Iniciar Sesión Como Agente De Centro De Llamadas; Cerrar Sesión Como Agente De Centro De Llamadas; Cambiar Su Estado Como Agente De Centro De Llamadas - Cisco 7832 Guía De Usuario

Iniciar sesión como agente de centro de llamadas
Iniciar sesión como agente de centro de llamadas
Cuando esté listo para iniciar el trabajo como agente de centro de llamadas, deberá iniciar sesión en el teléfono
y establecer su estado.
El administrador puede configurar el teléfono para que, al iniciar sesión en el teléfono, su estado se ajuste en
Disponible automáticamente. En este caso, no es necesario definir el estado de forma manual.
Procedimiento
Paso 1 Pulse IngresoAgt.
Paso 2
Compruebe su estado como agente de centro de llamadas.
Si el estado es Disponible, el icono
pasos siguientes para definir el estado de forma manual.
Paso 3 Presione Est. agente.
Paso 4
Señale el estado Disponible.
Paso 5 Pulse Seleccionar.
Cerrar sesión como agente de centro de llamadas
Cuando esté listo para finalizar el trabajo como agente de centro de llamadas, cambie su estado y cierre su
sesión en el teléfono. Después de cerrar la sesión, no recibirá más llamadas de centro de llamadas.
Si se encuentra en una llamada y sabe que realizará el cierre en cuanto finalice la llamada, puede cambiar su
estado a Cierre.
Procedimiento
Pulse CierreAgt.

Cambiar su estado como agente de centro de llamadas

A veces, necesitará hacer una pausa breve. Para ello, cambie su estado de modo que las llamadas no suenen
en el teléfono.
Procedimiento
Paso 1
Presione Est. agente.
Paso 2 Señale el estado No disponible.
El cuadro de texto del menú No disponible permite agregar el motivo de la no disponibilidad.
Guía de usuario del teléfono IP para conferencias 7832 multiplataforma de Cisco
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aparece junto al número de teléfono. De lo contrario, siga con los
Llamadas