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Asistencia adicional
Opción
Impr todo inf anterior
Impresiones prueba
Modo hexadecimal
Utilice las flechas arriba/abajo para seleccionar la opción correspondiente. Pulse OK (Aceptar).
Si va a imprimir un informe, utilice la flecha izquierda para seleccionar Sí cuando aparezca
4.
¿Imprimir? y pulse OK (Aceptar).
Asistente de mantenimiento
El Asistente de mantenimiento es una
utilidad SMart eSolution disponible a
través de Servicios de Internet de
CentreWare. Este asistente supervisa la
máquina y notifica posibles problemas al
servicio de asistencia de Xerox. El asistente
automatiza el proceso de notificación,
solución de problemas y reparación,
minimizando el tiempo de inactividad de
la máquina.
•
Si se produce un problema, puede usar la opción Enviar la información de diagnóstico a Xerox
para enviar la información inmediatamente a Xerox, que le proporcionará asistencia para
solucionar el problema.
•
Utilice el botón Iniciar una sesión de solución de problemas en línea en www.xerox.com... para
acceder al sitio web de Xerox y obtener asistencia inmediata para resolver problemas de la
máquina.
•
Utilice el botón Descargar archivo al equipo... para guardar o ver un archivo CSV que contiene
información detallada acerca del uso de la máquina y de los problemas que se hayan producido
en ella.
•
Utilice el botón Actualizar para ver la información de estado más reciente.
Para obtener información acerca de la configuración de las opciones del Asistente de mantenimiento,
consulte la
Guía del administrador del
124
Xerox Phaser 4600/4620
Guía del usuario
Esta opción permite imprimir todos los informes de solución de
problemas.
Esta función permite realizar impresiones de prueba que le ayudarán
tanto a usted como al Centro de Asistencia al Cliente de Xerox a
diagnosticar problemas de calidad de la imagen. Cada carta de
prueba hace una comprobación de las piezas durante el proceso de
impresión.
Permite imprimir una página que muestra cada uno de los caracteres
recibidos en la impresora y su código hexadecimal, en lugar de
interpretar los caracteres como PCL o PS.
sistema.
Descripción
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Solución de problemas
