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Garantía limitada de 25 años para productos de calefacción eléctrica de pisos
SunTouch y Watts Radiant (las Compañías) garantizan que sus
respectivas esteras de calefacción eléctrica de pisos y cables (los
Productos) no tendrán defectos en los materiales y la mano de
obra durante veinticinco (25) años desde la fecha de fabricación.
Los termostatos y controles que las Compañías venden, con sus
piezas y materiales, tienen una garantía de dos (2) años desde la
fecha de compra. El único remedio para los controles es el reemplazo
del producto. Esta garantía se otorga únicamente a los clientes
que compren los Productos a revendedores autorizados y puede
transferirse a los propietarios posteriores de las propiedades donde
se hayan instalado inicialmente los Productos.
Bajo esta garantía limitada, las Compañías proporcionarán
lo siguiente:
Si las Compañías determinan que el Producto tiene defectos en los
materiales o la mano de obra, sin que el daño haya sido resultado
de un mal uso, aplicación incorrecta o modificación, las Compañías
devolverán el total o parte del precio de lista del Producto publicado
por el fabricante en el momento de la compra, de acuerdo con la
siguiente condición: 100 % durante los primeros diez (10) años y
después se dividirá proporcionalmente en una escala decreciente
de 25 años durante el período de garantía restante.
Por ejemplo:
(1) El producto que tenga un defecto en el 5.° año recibirá el
precio total de lista del producto publicado por el fabricante
al momento de la compra.
(2) El producto que tenga un defecto en el 15.° año, con un período
de garantía restante de 10 años, recibirá la 10.º/25.º parte del
precio de lista del producto publicado por el fabricante al
momento de la compra.
Para hacer un reclamo, usted debe hacer lo siguiente:
(a) Proporcionar a la Compañía datos suficientes relacionados
con la naturaleza del defecto, la instalación, el historial de
funcionamiento y cualquier reparación que se haya efectuado.
(b) A criterio de la Compañía y a expensas del propietario,
enviar el Producto a la Compañía o al representante local o
distribuidor de la Compañía.
(c) Aportar pruebas de que el Producto se instaló de acuerdo
con el Manual de instalación del producto correspondiente y
cualquier pauta especial escrita de diseño o instalación que
las Compañías hayan proporcionado para este proyecto.
(d) Aportar pruebas de que el Producto se instaló de acuerdo
al Código Eléctrico Nacional (NEC) o el Código Eléctrico
Canadiense (CEC) y todos los códigos locales de construcción
e instalación eléctrica aplicables.
(e) Presentar el recibo de la venta minorista o comprobante
de compra.
Esta garantía limitada no cubre lo siguiente:
(a) Cualquier daño incidental o indirecto, incluidos inconvenientes,
pérdida de tiempo o lucro cesante.
(b) Cualquier tarea de mano de obra o materiales requeridos para
reparar o reemplazar el Producto o control no autorizado por
escrito por la Compañía.
(c) Cualquier tarea de mano de obra o materiales requeridos
para retirar, reparar o reemplazar los materiales del piso.
(d) Cualquier costo de transporte o entrega relacionado con
el Producto, el control o cualquier producto eléctrico o de
pisos relacionado.
Las Compañías no asumen responsabilidad alguna bajo esta garantía
por cualquier daño al Producto ocasionado por comerciantes, visitantes
al lugar de trabajo o daño resultante de un trabajo realizado después
de la instalación. El personal de la Compañía está disponible para
responder cualquier consulta relacionada con la instalación o aplicación
correcta del producto en el siguiente número telefónico gratuito:
800-276-2419. Si alguna vez tiene dudas sobre el procedimiento
para la correcta instalación o si el producto parece estar dañado,
primero debe comunicarse con nosotros antes de proceder con la
instalación o la reparación propuesta.
LAS COMPAÑÍAS RECHAZAN CUALQUIER GARANTÍA NO OTORGADA
EN EL PRESENTE, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE
COMERCIABILIDAD O DE IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO. LAS
COMPAÑÍAS TAMBIÉN RECHAZAN CUALQUIER RESPONSABILIDAD
POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, SECUNDARIOS, INCIDENTALES
O RESULTANTES QUE SE DERIVEN DE LA PROPIEDAD O EL USO DE
ESTE PRODUCTO, INCLUIDOS LOS INCONVENIENTES O LA PÉRDIDA
DE USO. NO HAY GARANTÍAS CON UNA COBERTURA MÁS AMPLIA
QUE LA QUE SE ESPECIFICA EN ESTE DOCUMENTO. NINGÚN AGENTE
O REPRESENTANTE DE LAS COMPAÑÍAS TIENE AUTORIDAD ALGUNA
PARA AMPLIAR O MODIFICAR ESTA GARANTÍA, A NO SER QUE DICHA
AMPLIACIÓN O MODIFICACIÓN LA REALICE UN DIRECTOR EJECUTIVO
DE LA COMPAÑÍA POR ESCRITO.
DEBIDO A LAS DIFERENCIAS EN LAS CONSTRUCCIONES, AISLAMIENTOS
PARA PISOS, CLIMA Y REVESTIMIENTOS PARA PISOS, LAS COMPAÑÍAS
NO ASEGURAN QUE EL PISO ALCANZARÁ UNA DETERMINADA
TEMPERATURA O QUE ESTA AUMENTARÁ. LOS REQUERIMIENTOS DE
CERTIFICACIÓN ESTÁNDAR DE UL® LIMITAN LA SALIDA DE CALOR DE
ESTERAS Y CABLES NORMALES A 15 VATIOS POR PIE CUADRADO, LO
QUE DEPENDE DE LA SEPARACIÓN DE LA INSTALACIÓN DE LOS CABLES
Y DE LAS ESTERAS BAJO SUELO A 10 VATIOS POR PIE CUADRADO Y,
POR LO TANTO, LOS USUARIOS PUEDEN ESTAR SATISFECHOS O NO
CON LA CALEFACCIÓN DEL PISO QUE SE GENERA. LAS COMPAÑÍAS
SÍ GARANTIZAN QUE TODOS LOS PRODUCTOS GENERARÁN LA
SALIDA NOMINAL INDICADA EN LA ETIQUETA DE IDENTIFICACIÓN
DEL PRODUCTO, CUANDO FUNCIONEN SEGÚN EL VOLTAJE NOMINAL.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de los daños
incidentales o indirectos y algunos de ellos no permiten limitaciones
en cuanto a la duración de las garantías implícitas. Por lo tanto, es
posible que las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen
en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y
posiblemente usted tenga otros derechos, lo que varía de un estado a
otro. MIENTRAS ASÍ LO PERMITA LA LEGISLACIÓN ESTATAL APLICABLE,
LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS QUE NO PUEDAN RECHAZARSE, INCLUIDAS
LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O DE IDONEIDAD
PARA UN FIN ESPECÍFICO, TENDRÁN UNA DURACIÓN LIMITADA DE
VEINTICINCO AÑOS A PARTIR DE LA FECHA DE FABRICACIÓN.
Términos y condiciones
Discrepancias en el envío: Debe hacerse un inventario de la
integridad y los posibles daños de envío de los materiales recibidos.
Se debe anotar cualquier daño visible o falta de componentes antes
de aceptar el material. Una vez que el personal receptor acepte el
material en la dársena, la compañía de transporte quedará liberada
de toda responsabilidad. Cualquier discrepancia relacionada con
el tipo o la cantidad del material enviado, debe ser notificada a las
Compañías dentro de los 15 días posteriores a la fecha de envío
registrada en el recibo de embalaje del pedido.
Política de devoluciones: Los artículos de las Compañías se
pueden devolver dentro del año de la fecha de compra, siempre que
no estén dañados ni se los haya utilizado. Se aplicará un recargo del
15 % a los productos devueltos debido al excedente de existencias
o al error en el pedido del cliente. Todos los productos devueltos
deben ser nuevos. Los productos, controles u otras piezas con calidad
defectuosa se reemplazarán (no se otorgará crédito) sin cargo
para el cliente. Si se envía un producto por error, no se aplicarán
cargos de reposición de existencias. Todos los productos devueltos
para reemplazo, crédito o reparación deben tener un número de
Autorización de Devolución de Mercancía (RGA); de lo contrario,
no se los aceptará. Llame a nuestra oficina de gestión de pedidos
para obtener el número RGA. Los productos de más de un año se
excluyen de estos términos y condiciones, y no pueden devolverse.
No se aceptarán devoluciones del producto TapeMat personalizado.
Los productos que se hayan dañado o cortado no pueden devolverse.
Esto incluye Productos a los cuales se les haya aplicado mortero u
hormigón. Estos productos no pueden repararse ni revenderse; por
lo tanto, no podemos aceptarlos.
Entrada en vigencia: 1 DE ABRIL DE 2006. Esta garantía se aplica a
todos los productos adquiridos después de esta fecha.
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© 2016 Watts Water Technologies
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