Página 1 Color LaserJet Enterprise M552 Color LaserJet Enterprise M553 Guía del usuario M553n M552dn M553x M553dn www.hp.com/support/colorljM552 www.hp.com/support/colorljM553...
Página 3 HP Color LaserJet Enterprise M552, M553 Guía del usuario...
Página 4 Las únicas garantías de los productos y No piratees música. servicios HP se detallan en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a dichos Microsoft®, Windows®, Windows® XP y productos y servicios. Ninguna información Windows Vista®...
Página 5: Tabla De Contenido
Tabla de contenido 1 Información general sobre el producto ......................1 Vistas del producto ..............................2 Vista frontal del producto ........................2 Vista posterior del producto ....................... 4 Puertos de interfaz ..........................5 Vista del panel de control (panel de control de 4 líneas, solo los modelos n y dn) ......5 Vista del panel de control (panel de control de pantalla táctil, solo el modelo x) ......
Página 6 Introducción ............................26 Orientación del sobre ........................26 Cargar e imprimir etiquetas ..........................27 Introducción ............................27 Alimentación manual de etiquetas ....................27 3 Consumibles, accesorios y piezas ........................29 Pedido de consumibles, accesorios y piezas ...................... 30 Pedidos .............................. 30 Consumibles y accesorios .........................
Página 7 Seguridad IP ............................71 Asignar o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado ......71 Inicio de sesión en el producto ......................72 Soporte para el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP .......... 72 ESWW...
Página 8 Introducción ............................82 Restauración a la configuración de fábrica desde el panel de control del producto ...... 82 Restauración a la configuración de fábrica desde el servidor web incorporado de HP (solo en productos conectados a la red) ......................82 En el panel de control del producto se muestra el mensaje "Cartucho bajo"...
Página 9 Inspección visual del cartucho de tóner ..................103 Comprobación del papel y el entorno de impresión ..............103 Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP......... 103 Paso dos: Comprobación del entorno ................104 Paso tres: Configuración de la alineación de la bandeja individual ......104 Calibración del producto para alinear los colores ................
Página 10 viii ESWW...
Página 11: Información General Sobre El Producto
● Configuración del hardware e instalación del software del producto ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 12: Vistas Del Producto
Vistas del producto Vista frontal del producto ● Vista posterior del producto ● Puertos de interfaz ● Vista del panel de control (panel de control de 4 líneas, solo los modelos n y dn) ● Vista del panel de control (panel de control de pantalla táctil, solo el modelo x) ●...
Página 13 Puerta inferior derecha del alimentador de 1 x 550 hojas (acceso para eliminar atascos) Alimentador de 1 x 550 hojas, bandeja 3 (incluido en el modelo x, opcional en los otros modelos) NOTA: El modelo M552 admite un alimentador de papel de 1 x 550 hojas. El modelo M553 admite hasta tres alimentadores de papel de 1 x 550 hojas.
Página 14: Vista Posterior Del Producto
Vista posterior del producto Puerta de la unidad de recogida de tóner Formateador (contiene los puertos de interfaz) Conexión de alimentación Etiqueta del número de serie y número de producto Cubierta del formateador Capítulo 1 Información general sobre el producto ESWW...
Página 15: Puertos De Interfaz
Puertos de interfaz Puerto de red (RJ-45) Ethernet de la red de área local (LAN) Puerto de impresión USB 2.0 alta velocidad Puerto USB para la conexión de dispositivos USB externos (este puerto puede estar cubierto) NOTA: Para acceder fácilmente a la impresión desde USB, utilice el puerto USB que hay junto al panel de control Vista del panel de control (panel de control de 4 líneas, solo los modelos n y dn) Utilice el panel de control para obtener información sobre el producto y el estado del trabajo y para configurar el producto.
Página 16: Vista Del Panel De Control (Panel De Control De Pantalla Táctil, Solo El Modelo X)
Estado del producto La línea de estado proporciona información sobre el estado general del producto. Logotipo de HP o botón En cualquier pantalla, excepto en la pantalla de inicio, el logotipo de HP cambia al botón Inicio Inicio Toque el botón Inicio para volver a la pantalla de inicio.
Página 17: Especificaciones Del Producto
Especificaciones del producto IMPORTANTE: Las especificaciones siguientes son correctas en el momento de la publicación, pero están sujetas a posibles cambios. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Especificaciones técnicas ● Sistemas operativos compatibles ● Soluciones de impresión móvil ●...
Página 18: Especificaciones Técnicas
Bolsillo de integración de No se admite hardware para conectar accesorios y dispositivos de otros fabricantes Puertos USB internos de HP Opcional Opcional Opcional Opcional Accesorio para HP Jetdirect Opcional Opcional...
Página 19: Sistemas Operativos Compatibles
CD de instalación de software incluido. Windows: el CD de instalación de software HP instala el controlador "HP PCL.6" o "HP PCL 6" versión 3, en función del sistema operativo Windows instalado, junto con software opcional cuando se utiliza el programa de instalación completa.
Página 20 64 bits. programa de instalación básica solo instala el controlador. Microsoft retiró la asistencia general para Windows XP en abril de 2009. HP hará lo posible por continuar proporcionando asistencia para este sistema operativo. Windows Vista®, 32 bits El controlador de impresión "HP PCL.6"...
Página 21: Soluciones De Impresión Móvil
Windows 8 (32 bits y 64 bits); Windows 8.1 (32 bits y 64 bits); y las versiones 10.6 Snow Leopard, 10.7 Lion, 10.8 Mountain Lion y 10.9 Mavericks de OS X. HP ePrint a través del correo electrónico (requiere que estén activados los servicios web de HP y que el ●...
Página 22: Dimensiones Del Producto
Aplicación HP ePrint Home & Biz (disponible para dispositivos Symbian/Nokia) ● Google Cloud Print 1.0 (requiere que el producto esté registrado en HP Connected y Google Cloud) ● AirPrint ● Impresión con Android ● Dimensiones del producto Figura 1-1 Dimensiones de los modelos n y dn...
Página 23 Figura 1-2 Dimensiones del modelo x Producto completamente cerrado Producto completamente abierto 1. Altura 581 mm 581 mm 2. Profundidad 479 mm 771 mm 3. Anchura 458 mm 853 mm Peso 33,4 kg Figura 1-3 Dimensiones del alimentador de papel de 1 x 550 hojas 1.
Página 24 Puerta cerrada: 465 mm Puerta abierta: 900 mm 3. Anchura 460 mm Valor sujeto a modificación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Peso 17,7 kg Valor sujeto a modificación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Figura 1-5...
Página 25: Consumo De Energía, Especificaciones Eléctricas Y Emisiones Acústicas
3. Anchura 458 mm 853 mm Peso 51,1 kg Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas Consulte www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553 para obtener información actualizada. PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación de energía son diferentes según el país/la región de venta del producto.
Página 26: Configuración Del Hardware E Instalación Del Software Del Producto
Configuración del hardware e instalación del software del producto Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de configuración del hardware suministrada con el producto. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Vaya a www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553 si desea obtener ayuda detallada de HP para el producto.
Página 27: Bandejas De Papel
Carga de sobres ● Cargar e imprimir etiquetas ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 28: Carga De La Bandeja 1
Carga de la bandeja 1 Introducción La información siguiente describe cómo cargar papel y sobres en la bandeja 1. Esta bandeja admite hasta 100 hojas de papel de 75 g/m o 10 sobres. PRECAUCIÓN: Para evitar atascos, nunca agregue ni quite papel de la bandeja 1 durante la impresión. Abra la bandeja 1.
Página 29: Orientación Del Papel De La Bandeja 1
Separe las guías de papel hasta el tamaño adecuado y, a continuación, cargue el papel en la bandeja. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel de la bandeja 1 en la página Asegúrese de que el papel quede debajo de la línea de carga de las guías de papel.
Página 30 NOTA: La configuración de Modo con membrete alternativo influye en el modo en que se carga el papel con membrete y preimpreso. La configuración está desactivada de forma predeterminada. Al utilizar este modo, cargue el papel como lo haría para la impresión dúplex automática. Para obtener más información, consulte Usar el modo con membrete alternativo en la página Tipo de papel Orientación de la imagen...
Página 31: Usar El Modo Con Membrete Alternativo
Usar el modo con membrete alternativo Utilice la función Modo con membrete alternativo para cargar papel con membrete o preimpreso en la bandeja, tal y como se hace con el resto de los trabajos de impresión, para imprimir por una o por las dos caras del papel.
Página 32: Carga De Las Bandejas 2, 3, 4 Y 5
Carga de las bandejas 2, 3, 4 y 5 Introducción La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja 2 y las bandejas opcionales para 550 hojas (bandejas 3, 4 y 5; número de pieza B5L34A). Estas bandejas admiten hasta 550 hojas de papel de 75 g/m NOTA: El procedimiento para cargar el papel en las bandejas opcionales para 550 hojas es el mismo que el...
Página 33 Ponga papel en la bandeja. Compruebe que las guías toquen ligeramente la pila pero no la doblen. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel en las bandejas 2, 3, 4 y 5 en la página NOTA: Para evitar atascos, ajuste las guías de papel al tamaño correcto y no sobrecargue la...
Página 34: Orientación Del Papel En Las Bandejas 2, 3, 4 Y 5
Orientación del papel en las bandejas 2, 3, 4 y 5 Si utiliza papel que requiera una orientación específica, cárguelo según la información de la siguiente tabla. NOTA: La configuración de Modo con membrete alternativo influye en el modo en que se carga el papel con membrete y preimpreso.
Página 35: Usar El Modo Con Membrete Alternativo
Usar el modo con membrete alternativo Utilice la función Modo con membrete alternativo para cargar papel con membrete o preimpreso en la bandeja, tal y como se hace con el resto de los trabajos de impresión, para imprimir por una o por las dos caras del papel.
Página 36: Carga De Sobres
Carga de sobres Introducción La información siguiente describe cómo cargar los sobres. Utilice solo la bandeja 1 para imprimir sobres. La bandeja 1 admite hasta 10 sobres. NOTA: En el controlador de impresión, seleccione el tipo de papel adecuado antes de imprimir. Orientación del sobre Cargue los sobres con cualquiera de las orientaciones siguientes: Boca abajo...
Página 37: Cargar E Imprimir Etiquetas
Cargar e imprimir etiquetas Introducción Para imprimir en hojas de etiquetas, utilice la bandeja 2 o una de las bandejas opcionales para 550 hojas. La bandeja 1 no admite etiquetas. Para imprimir etiquetas mediante la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la configuración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue las etiquetas en la bandeja después de enviar el trabajo de impresión a la impresora.
Página 38 Cargue las hojas de etiquetas boca arriba, con la parte superior de la hoja hacia el lado derecho de la impresora. Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW...
Página 39: Consumibles, Accesorios Y Piezas
● Sustitución de la unidad de recogida de tóner ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 40: Pedido De Consumibles, Accesorios Y Piezas
IP o el nombre de host del producto en el campo de dirección/URL. El servidor web incorporado de HP incluye un enlace al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles de HP originales. Consumibles y accesorios Artículo...
Página 41: Piezas De Autorreparación Por Parte Del Cliente
Las piezas que se identifican como piezas de sustitución de carácter Obligatorio por el usuario las ● deben instalar los clientes, a menos que acepte pagar al personal de asistencia técnica de HP para que realice la reparación. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolución al almacén de acuerdo con la garantía del producto HP.
Página 42 Kit de fusor de HP Fusor de repuesto Obligatorio B5L35-67901 (110 voltios) Incluye instrucciones de instalación B5L36-67901 (220 voltios) Kit de fusor de HP, servicio Fusor de recambio, kit de servicio Obligatorio B5L35-67902 (110 voltios) Incluye instrucciones de instalación B5L36-67902 (220 voltios) Kit de ITB y rodillo T2, servicio Sustitución de la correa de transferencia y...
Página 43: Sustituir Los Cartuchos De Tóner
Tenga un cartucho de impresión de recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. Para adquirir cartuchos o comprobar su compatibilidad con el producto, diríjase a HP SureSupply en la dirección www.hp.com/go/suresupply. Desplácese hasta la parte inferior de la página y compruebe que la información del país/la región sea correcta.
Página 44: Extracción Y Sustitución De Los Cartuchos
Tambor de imágenes Protección de plástico Chip de memoria PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. El agua caliente fija el tóner en los tejidos. NOTA: La caja del cartucho de tóner contiene información acerca del reciclaje de cartuchos de tóner usados. Extracción y sustitución de los cartuchos Abra la puerta delantera.
Página 45 Sujete el asa del cartucho de tóner usado y tire de ella para extraerlo. Extraiga el cartucho de tóner nuevo de su envoltorio protector; para ello, quite la tira de plástico y abra el paquete. Guarde todos los materiales de embalaje para el reciclado del cartucho de tóner usado.
Página 46 Retire la protección de plástico del cartucho de tóner. Sujete con una mano el cartucho de tóner por debajo mientras sostiene el asa del cartucho con la otra. Alinee el cartucho de tóner con la ranura de la barra de cartuchos e introdúzcalo en el producto.
Página 47 En otros países/regiones, diríjase a www.hp.com/ recycle para imprimir una etiqueta de envío con franqueo prepagado. Adhiera la etiqueta de franqueo prepagado a la caja y devuelva el cartucho usado a HP para su reciclaje. ESWW Sustituir los cartuchos de tóner...
Página 48: Sustitución De La Unidad De Recogida De Tóner
Cuando está completamente llena, se detiene la impresión hasta que se sustituya la unidad de recogida de tóner. Para adquirir una unidad de recogida de tóner (número de pieza B5L37A), diríjase a la página de piezas de HP en la dirección www.hp.com/buy/parts.
Página 49 Abra la puerta de la unidad de recogida de tóner situada en la parte superior izquierda del producto. Extraiga la unidad de recogida de tóner con la puerta. Saque la nueva unidad de recogida de tóner de su paquete. ESWW Sustitución de la unidad de recogida de tóner...
Página 50 Instale la nueva unidad de recogida de tóner con la puerta en el producto. Alinee las pestañas de la puerta con las ranuras del producto. Cierre la puerta de la unidad de recogida de tóner. Cierre la puerta delantera. Para reciclar la unidad de recogida de tóner, siga las instrucciones que figuran en la unidad de recogida de tóner nueva.
Página 51: Impresión
Impresión móvil ● Impresión desde el puerto USB ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 52: Tareas De Impresión (Windows)
Tareas de impresión (Windows) Cómo imprimir (Windows) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Windows. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione el producto en la lista de impresoras. Para cambiar la configuración, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión.
Página 53: Impresión Automática En Ambas Caras (Windows)
Impresión automática en ambas caras (Windows) Utilice este procedimiento para productos que tengan un accesorio de impresión automática a doble cara instalado. Si el producto no tiene un accesorio de impresión automática a doble cara instalado o si desea imprimir en tipos de papel que el accesorio de impresión a doble cara no admite, puede imprimir por ambas caras de forma manual.
Página 54: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Windows)
Modificar para elegir un tipo o un tamaño de papel diferente. Seleccione el tipo y el tamaño de papel correcto y, a continuación, toque el botón Aceptar. Tareas de impresión adicionales Visite www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Capítulo 4 Impresión ESWW...
Página 55 Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión específicas, como las siguientes: Crear y usar atajos de impresión o preajustes ● Seleccionar el tamaño de papel o utilizar un tamaño de papel personalizado ● Seleccionar la orientación de la página ● Crear un folleto ●...
Página 56: Tareas De Impresión (Os X)
Esta información hace referencia a los productos con dúplex automático. NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté disponible si se usa AirPrint. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
Página 57: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Os X)
Seleccione un tipo de la lista desplegable Tipo de soporte. Haga clic en el botón Imprimir. Tareas de impresión adicionales Visite www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión específicas, como las siguientes: Crear y usar atajos de impresión o preajustes ●...
Página 58: Almacenamiento De Trabajos De Impresión En El Producto Para Imprimirlos Posteriormente
Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto para imprimirlos posteriormente Introducción La información siguiente indica los procedimientos para crear e imprimir documentos almacenados en el producto. Esta función está activada en el producto de forma predeterminada. Creación de un trabajo almacenado (Windows) ●...
Página 59: Creación De Un Trabajo Almacenado (Os X)
Haga clic en la ficha Almacenamiento de trabajos. Seleccione la opción Modo de almacenamiento de trabajos. Imprimir y retener: permite imprimir una copia de prueba de un trabajo y,a continuación,copias ● adicionales. Trabajo personal: el trabajo no se imprime hasta que lo solicite en el panel de control del ●...
Página 60: Impresión De Un Trabajo Almacenado
Haga clic en el menú Archivo y,a continuación,en Imprimir. En el menú Imprimir,seleccione este producto. De forma predeterminada,el controlador de impresión muestra el menú Copias y páginas. Abra la lista desplegable de menús y,a continuación,haga clic en el menú Almacenamiento de trabajos. En la lista desplegable Modo,seleccione el tipo de trabajo almacenado.
Página 61: Configuración General
nombre de usuario y de trabajo y el producto necesita más espacio,el producto puede borrar otros trabajos almacenados comenzando con el más antiguo. Puede cambiar el número de trabajos que puede almacenar el producto desde el menú Configuración general del panel de control del producto. Utilice este siguiente procedimiento para eliminar un trabajo almacenado en la memoria del producto.
Página 62: Impresión Móvil
Los servicios web de HP deberán estar activados en el producto y este deberá estar registrado en ● HP Connected o HP ePrint Center. Siga este procedimiento para activar los Servicios Web de HP y registrarse en HP Connected o ePrint Center: Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Capítulo 4 Impresión...
Página 63: Software Hp Eprint
HP ePrint. Este software facilita la búsqueda de productos compatibles con HP ePrint registrados en su cuenta de HP Connected. La impresora HP de destino puede estar en la oficina o en cualquier otro punto del mundo.
Página 64: Airprint
Para utilizar AirPrint,el producto debe estar conectado a la misma red inalámbrica que el dispositivo Apple. Para obtener más información sobre el uso de AirPrint y sobre qué productos de HP son compatibles con AirPrint,visite el sitio web de asistencia de este producto: www.hp.com/support/colorljM552,...
Página 65: Impresión Desde El Puerto Usb
Guardar o pulse OK. Activación del puerto USB desde el servidor web incorporado de HP (solo en productos conectados a la red) Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Paneles de control de 4 líneas: Observe la pantalla del panel de control para localizar la dirección Paneles de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control del producto,...
Página 66: Impresión De Documentos Usb
(no recomendado). Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el ordenador no resultará dañado mientras se navegue dentro del EWS del producto HP. Abra la ficha Imprimir. En el lateral izquierdo de la pantalla, haga clic en Configuración de Recuperar de USB.
Página 67: Gestión Del Producto
HP Web Jetadmin ● Actualizaciones de software y firmware ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 68: Configuración Avanzada Con El Servidor Web Incorporado De Hp (Ews)
Ver y cambiar la configuración de la red ● El servidor web incorporado de HP funciona cuando el producto está conectado a una red basada en IP. El servidor web incorporado de HP no admite conexiones del producto basadas en IPX. No se necesita acceso a Internet para abrir y utilizar el servidor web incorporado de HP.
Página 69: Características Del Servidor Web Incorporado De Hp
Descripción Estado del dispositivo Muestra el estado del producto y la vida estimada restante de los consumibles HP. La página también muestra el tipo y el tamaño del papel establecido en cada bandeja. Para cambiar la configuración predeterminada, haga clic en el enlace Cambiar configuración.
Página 70: Ficha General
NOTA: Configure los ajustes en esta pantalla o utilice el servidor web incorporado de HP para unas opciones de configuración más avanzadas que las que están disponibles a través del menú Administración. AutoSend Configura el producto para que envíe correos electrónicos automatizados en relación con la configuración del producto y los consumibles a direcciones de correo electrónico...
Página 71: Ficha Solución De Problemas
Gestionar bandejas Configura los ajustes de las bandejas de papel. Ficha Solución de problemas Tabla 5-4 Ficha Solución de problemas del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Solución general de problemas Permite seleccionar de una serie de informes y pruebas que le ayudarán a resolver problemas con el producto.
Página 72: Ficha Servicios Web De Hp
Ficha Servicios Web de HP Utilice la ficha Servicios Web de HP para configurar y activar los servicios web de HP del producto. Debe habilitar los servicios Web de HP para poder utilizar la función HP ePrint. Tabla 5-6 Ficha Servicios web de HP del servidor web incorporado de HP Menú...
Página 73 Menú Descripción Seleccionar idioma Cambia el idioma que muestra el servidor web incorporado de HP. Esta página se muestra si las páginas web son compatibles con varios idiomas. También puede seleccionar idiomas compatibles mediante la configuración de las preferencias de idioma del navegador.
Página 74: Lista Otros Enlaces
Se conecta al sitio web de HP SureSupply para obtener información sobre las opciones de compra de consumibles originales de HP, como papel y cartuchos de tóner. HP Instant Support Se conecta al sitio web de HP para buscar soluciones a los problemas del producto. Capítulo 5 Gestión del producto ESWW...
Página 75: Configuración Avanzada Con Hp Utility Para Os X
Utilice HP Utility para verificar el estado del producto o para ver o cambiar configuración del producto desde el ordenador. Puede emplear HP Utility tanto si el producto está conectado mediante un cable USB como si lo está a una red TCP/IP.
Página 76 Gestiona los trabajos de impresión que están almacenados en el disco duro del producto. Configuración de red Permite configurar la red, por ejemplo, los parámetros de IPv4 e IPv6. Configuración adicional Proporciona acceso al servidor web incorporado de HP. Capítulo 5 Gestión del producto ESWW...
Página 77: Configuración De La Red Ip
Renuncia al uso compartido de impresoras HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio Web de Microsoft en www.microsoft.com.
Página 78: Configuración Manual De Los Parámetros Ipv4 Tcp/Ip Desde El Panel De Control
(no recomendado). Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el ordenador no resultará dañado mientras se navegue dentro del EWS del producto HP. Abra la ficha General. En la página Información del dispositivo, el nombre del producto predeterminado se encuentra en el campo Nombre del dispositivo.
Página 79: Configuración Manual De Los Parámetros Ipv6 Tcp/Ip Desde El Panel De Control
Toque la opción Dirección Máscara de subred Puerta de enlace predeterminada. Toque el primer campo para abrir el teclado. Introduzca los dígitos correctos para el campo y, a continuación, toque el botón "Aceptar". Repita este proceso para cada campo y, a continuación, toque el botón Guardar. Configuración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control Utilice los menús de administración...
Página 80 Administración ● Configuración de red ● Menú Jetdirect ● Velocidad de enlace ● Selecciones una de las opciones siguientes: Automático: el servidor de impresión se configura automáticamente para la máxima velocidad de ● enlace y modo de comunicación permitido en red media: 10 megabytes por segundo (Mbps), funcionamiento semidúplex ●...
Página 81: Características De Seguridad Del Producto
Asignar o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado Asigna una contraseña de administrador para acceder al producto y al servidor web incorporado de HP, de modo que los usuarios no autorizados no puedan modificar la configuración del producto.
Página 82: Inicio De Sesión En El Producto
Este disco duro utiliza la última versión del estándar avanzado de cifrado (AES) con versátiles características de ahorro de tiempo y una sólida funcionalidad. Utilice el menú Seguridad del servidor web incorporado de HP para configurar el disco. Capítulo 5 Gestión del producto...
Página 83: Bloqueo Del Formateador
Bloqueo del formateador El formateador dispone de una ranura que puede utilizar para conectar un cable de seguridad. Si se bloquea el formateador, se evitará que alguien quite componentes de valor del mismo. ESWW Características de seguridad del producto...
Página 84: Configuraciones De Ahorro
Configuraciones de ahorro Introducción Optimización del uso de la velocidad o la energía ● Establezca el temporizador de reposo y configure el producto para un consumo energético de 1 vatio ● como máximo Optimización del uso de la velocidad o la energía De forma predeterminada, el producto se mantiene caliente entre trabajos para optimizar la velocidad e imprimir más rápidamente la primera página de los trabajos.
Página 85: Temporizador/Activación Automática Con Los Eventos
Utilice el teclado para introducir el periodo de tiempo adecuado y, a continuación, toque el botón Guardar o pulse el botón OK. NOTA: El tiempo predeterminado del modo de reposo es de 1 minuto. Seleccione una de las opciones de Temporizador/activación automática con los eventos siguientes.
Página 86: Hp Web Jetadmin
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector y que ha obtenido importantes reconocimientos que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, productos multifunción y dispositivos de envío digital. Esta sencilla solución le permite instalar, supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresión y de creación de imágenes...
Página 87: Actualizaciones De Software Y Firmware
Actualizaciones de software y firmware HP actualiza periódicamente las funciones que están disponibles en el firmware del producto. Para beneficiarse de las funciones más recientes, actualice el firmware del producto. Descargue el archivo de actualización de firmware más reciente de la web: Consulte la sección www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553.
Página 88 Capítulo 5 Gestión del producto ESWW...
Página 89: Solución De Problemas
Mejora de la calidad de impresión ● Solución de problemas de red cableada ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 90: Asistencia Al Cliente
Obtener asistencia telefónica para su país/región Los números de teléfono de su país/región aparecen en el folleto incluido en la caja del producto, o en www.hp.com/support/. Tenga preparados el nombre, el número de serie y la fecha de compra del producto, además de una descripción del problema.
Página 91: Sistema De Ayuda Del Panel De Control
Sistema de ayuda del panel de control El producto tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla. Para abrir el sistema de Ayuda, toque el botón de la esquina superior derecha de la pantalla. En algunas pantallas, la Ayuda abre un menú general en el que pueden buscarse temas concretos. Para desplazarse por la estructura del menú, toque los botones del menú.
Página 92: Restablecimiento De Los Valores Predeterminados De Fábrica
El producto se reiniciará automáticamente cuando finalice la operación de restablecimiento. Restauración a la configuración de fábrica desde el servidor web incorporado de HP (solo en productos conectados a la red) Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Paneles de control de 4 líneas: Observe la pantalla del panel de control para localizar la dirección Paneles de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control del producto,...
Página 93: En El Panel De Control Del Producto Se Muestra El Mensaje "Cartucho Bajo" O "Cartucho Muy Bajo
El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresión no sea aceptable. Cuando un cartucho de tóner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garantía de protección Premium de HP de ese cartucho.
Página 94: Pida Consumibles
IP o el nombre de host del producto en el campo de dirección/URL. El servidor web incorporado de HP incluye un enlace al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles de HP originales. Capítulo 6 Solución de problemas...
Página 95: El Producto No Recoge El Papel O Se Producen Errores De Alimentación
Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente.
Página 96: Eliminación De Atascos De Papel
Eliminación de atascos de papel Introducción La siguiente información incluye instrucciones para eliminar atascos de papel en el producto. Ubicación de los atascos ● Navegación automática para eliminar atascos ● Atascos de papel frecuentes o que se repiten ● Eliminación de atascos en la bandeja 1 ●...
Página 97: Navegación Automática Para Eliminar Atascos
Para reducir el número de atascos de papel, intente las siguientes soluciones. Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente.
Página 98 Si el papel permanece atascado o si no se aprecia atasco de papel alguno en la bandeja 1, retire todo el papel que quede en la bandeja, cierre la bandeja 1 y abra la puerta derecha. Si hay papel atascado, tire con cuidado de él hacia fuera para extraerlo.
Página 99: Eliminación De Atascos En La Bandeja 2
Eliminación de atascos en la bandeja 2 Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja 2. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 100 Saque con cuidado el papel atascado del área de recogida. Extraiga completamente la bandeja del producto tirando de ella y levantándola ligeramente. Retire todas las hojas de papel atascadas o dañadas. Compruebe que la bandeja no esté sobrecargada y que las guías de papel estén ajustadas correctamente.
Página 101 Retire el papel de los rodillos de alimentación situados en el interior del producto. Tire primero del papel hacia la izquierda para soltarlo y, a continuación, tire de él hacia delante para extraerlo. Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela. Cierre la puerta derecha.
Página 102: Eliminación De Atascos De Papel De Las Bandejas Opcionales Para 550 Hojas
Eliminación de atascos de papel de las bandejas opcionales para 550 hojas Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con los alimentadores opcionales para 550 hojas. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 103 Extraiga completamente la bandeja del producto tirando de ella y levantándola ligeramente. Retire todas las hojas de papel atascadas o dañadas. Compruebe que la bandeja no esté sobrecargada y que las guías de papel estén ajustadas correctamente. Retire el papel de los rodillos de alimentación situados en el interior del producto.
Página 104: Eliminación De Atascos De Papel De La Puerta Derecha Y El Área Del Fusor
Cierre la puerta inferior derecha. Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela. Eliminación de atascos de papel de la puerta derecha y el área del fusor Siga el siguiente procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles del interior de la puerta derecha.
Página 105 Levante el seguro de la puerta derecha para soltarlo. Abra la puerta derecha. Saque con cuidado el papel atascado del área de recogida. ESWW Eliminación de atascos de papel...
Página 106 Cierre el conjunto de transferencia. Empuje hacia abajo las dos palancas verdes para soltar la cubierta de acceso a atascos. Retire todo el papel atascado con cuidado. Si el papel se rompe, asegúrese de quitar cualquier resto que quede de él. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
Página 107 Cierre la cubierta de acceso a atascos y, a continuación, baje el conjunto de transferencia. Si observa que el papel se introduce en la parte inferior del fusor, tire de él hacia abajo con cuidado para extraerlo. PRECAUCIÓN: No toque la espuma del rodillo de transferencia.
Página 108 Puede que haya papel atascado en el interior del fusor donde no pueda apreciarse. Sujete las asas del fusor, levántelas ligeramente y después tire de ellas directamente hacia fuera para extraer el fusor. PRECAUCIÓN: Puede que el fusor esté caliente cuando el producto está...
Página 109: Eliminación De Atascos De Papel En La Bandeja De Salida
Compruebe si hay papel atascado en el interior de la ruta dúplex de la puerta derecha y extraiga el papel que haya atascado. Cierre la puerta derecha. Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida Siga este procedimiento para la eliminación de atascos en la bandeja de salida. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 110 Si hay papel visible en la bandeja de salida, tire del margen superior para extraerlo. 100 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
Página 111: Mejora De La Calidad De Impresión
Mejora de la calidad de impresión Introducción Si el producto presenta problemas de calidad en la impresión, pruebe con las siguientes soluciones —en el orden en que se presentan— para resolver la incidencia. Impresión desde un programa de software diferente ●...
Página 112: Comprobación De La Configuración Del Tipo De Papel (Os X)
útil estimada. La página de estado de los consumibles indica cuándo el nivel de un consumible es muy bajo. Cuando un consumible HP ha alcanzado el umbral de nivel muy bajo, finaliza la garantía de protección premium de HP.
Página 113: Limpieza Del Producto
Vuelva a instalar el cartucho de tóner e imprima algunas páginas para ver si se ha resuelto el problema. Comprobación del papel y el entorno de impresión Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las especificaciones de HP.
Página 114: Paso Dos: Comprobación Del Entorno
Utilice papel que esté diseñado para su uso en impresoras láser. No utilice papel que esté diseñado sólo ● para su uso en impresoras de inyección de tinta. Utilice papel que no sea demasiado rugoso. La calidad de impresión suele ser mejor si utiliza papel más ●...
Página 115: Comprobación Del Resto De La Configuración Del Trabajo De Impresión
Seleccione el producto y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades o Preferencias. Haga clic en la ficha Color. Desactive la casilla de verificación HP EasyColor. Seleccione un tema de color de la lista desplegable Temas de color. Predeterminado (sRGB): este tema configura el producto para imprimir los datos RGB en modo de ●...
Página 116: Uso De Un Controlador De Impresión Diferente
El cambio manual de la configuración de color puede afectar al resultado de la impresión. HP recomienda que sólo los expertos en gráficos de color cambien esta configuración. Haga clic en la opción Print in Grayscale (Imprimir en escala de grises) para imprimir en negro y tonos de gris un documento en color.
Página 117 HP UPD PCL 5 Se recomienda para impresiones generales de oficina en entornos Windows. ● Es compatible con las versiones anteriores de PCL y con productos HP LaserJet más ● antiguos. Es la mejor opción para imprimir desde programas de software de terceros o ●...
Página 118: Solución De Problemas De Red Cableada
NOTA: HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresión HP. Para más información, vaya al sitio Web de Microsoft en www.microsoft.com.
Página 119: El Producto Utiliza Un Enlace Y Una Configuración Dúplex Incorrectos Para La Red
El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red HP recomienda mantener estas configuraciones en modo automático (configuración predeterminada). Si cambia esta configuración, también debe cambiarla para la red.
Página 120 110 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
Página 121: Índice
Índice fusor 94 Botón Ayuda accesorio de NFC puerta derecha 94 ubicación 5, 6 número de pieza 30 ubicaciones 86 Botón Cierre de sesión ayuda, panel de control 81 ubicación 6 accesorios números de referencia 30 ayuda en línea, panel de control 81 botón de encendido/apagado ubicación 2 pedido 30...
Página 122 HP HP ePrint 52 dimensiones, producto 12 HP Utility 65 cliente, asistencia disco duro HP Utility, OS X 65 en línea 80 número de referencia 30 HP Utility para Mac discos duros Bonjour 65...
Página 123 1 19 accesorios 30 lista de otros vínculos orientación en la bandeja 2 y las cartuchos de tóner 31 servidor web incorporado de HP requisitos del navegador bandejas para 550 hojas 24 selección 103 servidor web incorporado de HP...
Página 124 HP configuración de impresión 60 TCP/IP configuración de red 62 configuración manual de los configuración de seguridad 61 parámetros IPv4 68 configuración manual de los configuración general 60 parámetros IPv6 69 herramientas de solución de teclado problemas 61 lista de otros vínculos 64...

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HP Color LaserJet Enterprise M552 Guia Del Usuario

1 Información General sobre el Producto

2 Bandejas de Papel

3 Consumibles, Accesorios y Piezas

4 Impresión

5 Gestión del Producto

6 Solución de Problemas

Índice

Enlaces rápidos

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