Xerox 800/1000 Guia Del Usuario página 76

Solución de problemas
(continuado)
Problema
La IU no responde a un
comando
La IU está bloqueada.
La pantalla de la IU está en
blanco.
Alimentación de hojas
múltiples desde las
bandejas del papel
Hay atascos de papel
cuando sale de las bandejas
del papel
Hay atascos de papel en la
salida de la máquina a la
bandeja receptora de
clasificación
7-4
Soluciones sugeridas
• Seleccione Sistema > Reiniciar interfaz usuario.
• Seleccione Sistema > Cerrar PC del sistema. Cuando el PC del
sistema se haya cerrado, espere 15 segundos y vuelva a
encenderlo, presionando el botón de encendido/apagado del
PC.
• Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de
asistencia al cliente.
Si la IU está bloqueada, y el ratón o el teclado no funcionan, pulse
y mantenga presionado el botón de encendido/apagado de la IU
en el PC, hasta que se apague la IU. Espere 30 segundos y pulse
el botón de encendido/apagado del PC para reiniciar la IU.
• Verifique que el botón del monitor de la IU esté activado y
encendido.
• Verifique que el cable del monitor de la IU del PC esté colocado
correctamente en la parte posterior del PC.
• No llene las bandejas con papel por encima de la línea
indicadora MAX.
• Retire el papel de la bandeja y aplíquele aire para separar las
hojas unidas.
• Las hojas perforadas pueden adherirse en el orificio. Retire el
papel de la bandeja y aplíquele aire para separar las hojas
unidas.
• El papel y las transparencias pueden adherirse entre sí, si las
condiciones ambientales son extremadamente secas y causan
demasiada estática. Aumente el nivel de humedad en la
habitación para reducir al mínimo la estática.
• Aplique aire cuidadosamente a las transparencias para
separarlas antes de colocarlas.
• Asegúrese de que las guías del borde de la bandeja del papel
estén ajustadas correctamente contra la pila de papel.
• No llene las bandejas con papel por encima de la línea
indicadora MAX.
• Cierre la bandeja lentamente para evitar el desplazamiento de
la pila de papel.
• Cuando no hay otro dispositivo de salida presente, la bandeja
receptora de clasificación puede tener hasta 500 hojas de papel
de 24 libras (90 gm²). Vacíe la bandeja receptora cuando la
salida se aproxima a este límite para asegurar una producción
continua.
• Asegúrese de que la primera hoja no bloquea la salida del papel,
en particular para la salida de 11 x 17 pulgadas (A3).
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Prensa de color Xerox 800/1000
Guía del usuario