Para Obtener Ayuda; Resolución De Problemas - Kyocera Hydro REACH Guia Del Usuario

PARA OBTENER AYUDA

Los siguientes temas proporcionan áreas de ayuda para su teléfono, incluyendo resolución de
problemas, especificaciones, información de la cuenta, información sobre la garantía, e
información de contacto del servicio al cliente.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Verifique las preguntas y respuestas explicadas a continuación para resolución de problemas de
asuntos comunes de teléfono.
Asunto: Teléfono congela/operación es inestable.
Solución: Enciende el teléfono de nuevo.
Asunto: Operación es inestable después de que una nueva aplicación fue instalada.
Solución: La nueva aplicación instalada puede ser la causa. Desinstale la aplicación en modo
seguro. Consulte Desinstalar una aplicación. Para encender el teléfono en modo seguro:
Mantenga presionado el Botón de encendido > mantenga tocado Apagar, lea el
l
descargo de responsabilidad para modo seguro, y luego toque ACEPTAR.
Después de encender el teléfono en modo seguro, "Modo seguro" aparece en la
o
esquina inferior izquierda.
Después de reiniciar en modo seguro, puede encender su teléfono domo de costumbre.
o
Antes de encender el teléfono en modo seguro, se le recomienda que haga una copia
o
de seguridad de datos importantes.
Al encender el teléfono en modo seguro, los widgets agregados pueden quedar
o
eliminados.
Asunto: No puede usar el teléfono, correo electrónico, o Internet.
Solución 1: Verifique si se encuentra en un lugar donde la señal es débil o fuera de área de
servicio.
Solución 2: Enciende el teléfono de nuevo.
Solución 3: ¿El teléfono está en modo avión? Para verificar que el modo avión está desactivado:
En la pantalla de inicio, toque Aplic.
l
Solución 4: ¿La comunicación de datos está deshabilitada? Para verificar si la comunicación
de datos está activada:
En la pantalla de inicio, toque Aplic.
l
móviles.
Solución 5: ¿El punto de acceso está deshabilitado? Para restablecer la configuración inicial:
Para obtener ayuda
> Configuración
> Configuración > Uso de datos
> Más > Modo avión.
> Datos
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