Forum; Actualizaciones - Native Instruments TRAKTOR AUDIO 2 Guia De Instalacion

Si en el Banco de conocimientos no encontrara ninguna información referente a la cuestión
que desea resolver, puede utilizar el formulario de asistencia en línea para contactarse con el
equipo de asistencia técnica de Native Instruments. En el formulario de asistencia en línea de-
berá ingresar la información solicitada sobre su hardware y software. Esta información es esen-
cial para que nuestro equipo de asistencia pueda proporcionarle la ayuda necesaria.
Al comunicarse con el equipo de asistencia de Native Instruments, recuerde que cuantos más
detalles pueda proporcionar acerca de su hardware, el sistema operativo, la versión del progra-
ma y el problema que está experimentando, mejor será la ayuda que nuestro equipo pueda
brindarle. En su descripción debería mencionar:
▪ La manera de replicar el problema.
▪ Lo que ha intentado hacer para solucionar el problema.
▪ Una descripción de su configuración, incluyendo todo el hardware.
▪ La marca y características de su ordenador.
Al instalar un programa nuevo o una actualización de programa, también cargará un archivo
Readme (Léame) en el cual se incluye toda nueva información que no pudo ser incorporada
a la documentación. Por favor, lea este archivo antes de ponerse en contacto con la asis-
tencia técnica.
6.2.2

Forum

En el Foro de usuarios de Native Instruments podrá discutir características del producto direc-
tamente con otros usuarios y con los expertos de NI que moderan el foro:
http://www.native-instruments.com/forum.
6.3

Actualizaciones

Al toparse con cualquier problema, lo primero que recomendamos es descargar e instalar las
actualizaciones disponibles. Las actualizaciones se efectúan regularmente para solucionar pro-
blemas conocidos y para la mejora constante del software. El número de versión de su progra-
ma aparece en la opción
en el logotipo de NI, presente en la esquina superior derecha de la interfaz de usuario. Tam-
bién podrá ver el número de versión de todas las aplicaciones Native Instruments instaladas, si
About de la aplicación. Este cuadro de diálogo se abre haciendo clic
TRAKTOR AUDIO 2 - Guía de instalación - 46
Manera de proceder
Asistencia