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• La impresora está ajustando el registro de color. Espere un momento.
No se detectan las opciones instaladas en las propiedades de la impresora.
• El ordenador y la impresora no mantienen comunicación bidireccional. Debe configurar las
opciones instaladas en las propiedades de la impresora.
Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora.
• Después de realizar una actualización automática de la información del dispositivo mediante las
propiedades del driver de impresora PCL 6 o PostScript 3, es posible que otros drivers de
impresora no puedan establecer una comunicación bidireccional ni realizar correctamente la
actualización automática. Esto solo ocurre con Windows XP de 32 bits. En ese caso, cierre la
sesión de Windows, vuelva a iniciarla y ejecute de nuevo la actualización automática.
Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.
Al imprimir impresiones combinadas o encuadernadas.
• Compruebe si el tamaño y la dirección del papel definidos en el driver de la impresora coinciden
con los definidos en la aplicación.
Si los ajustes no son los mismos, cambie los ajustes del driver de la impresora.
La opción "Selección automática bandeja" ha seleccionado una bandeja vacía y el
documento no se imprime debido a un error de fin de papel.
• Si se abre y se cierra una bandeja de papel cuando la impresora se encuentra en modo Ahorro
de energía, ésta inicializará la bandeja tras la recuperación de funcionamiento, pero la bandeja
no podrá ser seleccionada por la función "Selección automática bandeja".
Para imprimir desde una bandeja de papel que se ha abierto y cerrado mientras la impresora se
encontraba en modo Ahorro de energía, deberá especificar manualmente la bandeja como
bandeja origen antes de la impresión. Cuando la impresora se recupere desde el modo Ahorro de
energía y complete la inicialización, imprimirá el documento desde la bandeja que usted ha
especificado.
Localización de averías adicionales
Se oye un ruido extraño.
• Si el ruido extraño proviene del lugar donde se ha sustituido un componente o se ha instalado una
opción recientemente, compruebe si el componente o la opción se han instalado de forma
correcta. Si persiste el ruido extraño, póngase en contacto con su distribuidor o con un
representante del servicio técnico.
No se reciben correos electrónicos cuando se produce una Alerta ni después de resolverla.
• Asegúrese de que la opción [Notificar auto por email] esté activa en el menú [Sistema] del panel
de mandos. Consulte las Instrucciones de uso
Otros problemas de impresión
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