Manuales relacionados para Intelbras Micro Central Conecta
Resumen de contenidos para Intelbras Micro Central Conecta
- Página 1 CONECTA Versión de este manual: 02/07 Compatible con la versión 6.8 de la central (es posible revisiones superiores)
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Página 2: Estimado Usuario
Estimado usuario La Micro Central Conecta fue desarrollada para soportar tres líneas y ocho internos. Esta central posee innumerables prestaciones destinadas para diferentes aplicaciones comerciales y residenciales. Su proyecto fue basado para optimizar el uso con tecnología CPA (control por programa almacenado), pudiendo utilizarse tanto con aparatos decádicos (pulso) como multifrecuenciales (tono). -
Página 3: Tabla De Contenido
INDICE INSTALACIÓN DEL PABX ............1 Materiales necesarios para fijación e instalación de la central y los internos ..... 3 Eligiendo un lugar para fijación del equipo ..............3 Fijando el equipo en la pared ..................4 Conociendo los conectores externos de la central ............5 Conociendo los conectores internos de la central ............ - Página 4 UTILIZACIÓN DEL PABX (EN ORDEN ALFABÉTICO) ..... 33 Acceso rápido a Internet ....................35 Agenda Colectiva ......................36 Agenda Individual ......................38 Candado programado por el propio interno .............. 39 Candado programado por el interno principal (programador) ......... 40 Cancelando cualquier candado a través del interno principal ........40 Capturas .........................
- Página 5 Sígame ........................... 70 Tiempo de flash en el interno ..................71 Transferencia ........................71 Transferencia de llamadas entre Centrales interconectadas y acceso a las prestaciones CPA ......................73 PLACA DE COMUNICACIÓN ........... 75 Instalación de la Placa de Comunicación ..............76 Calendario ........................
- Página 6 Identificación de llamadas recibidas en el PABX ............105 Identificación de llamadas recibidas en el interno con aparato Intelbras ID, Mini ID o Mobile 200 ID ......................106 Clasificación de llamada recibida para Terminales Inteligentes ....... 107 Prefijo LDN/código de área para Terminales Inteligentes ......... 108 PORTEIROS ELECTRÓNICOS ..........
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Página 7: Instalación Del Pabx
INSTALACIÓN DEL PABX Lea atentamente las informaciones descritas en este capítulo y usted estará apto a realizar la instalación completa de su PABX. En este capítulo usted encontrará las siguientes informaciones Materiales necesarios para fijación e instalación de la central y los internos ..........3 Eligiendo un lugar para fijación del equipo .................... -
Página 8: Materiales Necesarios Para Fijación E Instalación De La Central Y Los Internos
Materiales necesarios para fijación e instalación de la central y los internos - Taladro y broca nº 5 (los tornillos y tacos vienen con el equipo) - cable de 50x1 ó 2x22 trenzado (los metros depende de la cantidad que exija la instalación) - canaleta perfil PVC 2200x10x20 (caso su residencia no posea instalación embutida) - toma telefónica estándar Telebras, alicate y destornillador. -
Página 9: Fijando El Equipo En La Pared
Fijando el equipo en la pared Paso 2 Paso 1 Encaje el Elija un lugar para la agujero de fijación del equipo, parte superior dejando una de la Central distancia mínima de en el tornillo. 1,45 metros del piso y un espacio mínimo de 40 centímetros en las laterales;... -
Página 10: Conociendo Los Conectores Externos De La Central
Conociendo los conectores externos de la central CN36 - Conexión de los Internos (del interno 20 al interno 27) CN22 - Conexión para la Placa de Actuación Externa ITA 700 CN23 - Conexión para la Interface de Portero (IP 600 o IP 600 Plus) J9 - Jumper de Selección de Música Interna o Externa CN37 - Entrada de Música Externa CN38 - Conexión de la Línea Pública 1 y 2... -
Página 11: Conociendo Los Conectores Internos De La Central
Conociendo los conectores internos de la central La Central posee dos trabas en ambos lados. Para abrirla deberá presionar ambos seguros y la tapa se abrirá. Para cerrar la central sólo tiene que encajar la tapa en la base de la central y empujar. - Página 12 Conexión para la Placa de Interno Placa 1: Internos 20 a 23 (CN8, CN13, CN17, CN24, CN27) Placa 2: Internos 24 a 27 (CN9, CN14, CN18, CN25, CN28) Conexión para la Placa de Comunicación: CN1, CN4, CN5, CN7, CN11 y CN12 Conexión para la Placa de Atendedor: CN2, CN3, CN6 y CN16 J1 - Jumper de Watch-Dog (mantenerlo siempre cerrado).
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Página 13: Instalando Los Internos
Instalando los internos Antes de conectar los cables de los internos en la Central, deberá realizar la distribución de los mismos desde los teléfonos hasta el lugar donde ella se encuentra instalada. Observe, a continuación las dos formas de distribución de los internos. ¡ATENCIÓN! - no use cables multipares ni pase varios internos por una misma canaleta, tampoco lo haga próximo de cables de televisión ni con la red de energía eléctrica. -
Página 14: Instalando Los Cables De Los Internos En La Central
Instalando los cables de los internos en la central Descascarille los hilos Inserte los hilos en el correspondientes a cada conector correspondiente y interno y baje la palanca suelte la palanca. del conector CN 36. Instalando las líneas telefónicas Identificación de la señalización de la línea Antes de conectar la línea telefónica con el PABX deberá... -
Página 15: Orientación Para La Instalación De Las Líneas
Orientación para la instalación de las líneas La instalación de las líneas telefónicas deberá realizarse teniendo en consideración el lugar donde el equipo fue fijado; si el equipo se encuentra próximo a la salida de la línea externa, basta conducir el cable de la línea hasta el equipo y seguir las instrucciones especificadas abajo. -
Página 16: Orientación Para La Instalación De La Línea
Orientación para la instalación de la línea 3 Para realizar la instalación de la línea 3, usted necesita adquirir una placa tronco. Antes de hacer la conexión de esta placa en la Central, usted deberá ejecutar los seguientes pasos: Inserte los hilos de la línea y suelte la palanca. -
Página 17: Instalando La Placa De Tronco Para La Linha
Instalando la Placa de Tronco para la Linha 3 Después de instalar los hilos correspondentes a la línea 3, usted deberá instalar la Placa Tronco seguiendo las instruciones descritas abajo: ATENCIÓN! - si después de concluir la instalación de la Central usted percibir que no está recibiendo llamadas, puede ser que su central no estea entendiendo la señalización de ring de la Compañia telefónica;... -
Página 18: Instalando La Música Externa
Instalando la música externa La central Conecta ofrece música en espera para llamadas externas que se encuentran en consulta, transferencia, retención de llamadas o después de la atención automática; en caso usted posea más de una línea telefónica y tiene otras llamadas externas que se encuentren en esta situación, solamente la primera llamada recibirá... -
Página 19: Instalando La Fuente Externa
Instalando la fuente externa Con la instalación de la fuente externa usted estará conectando su PABX a la energía eléctrica, la cual es necesaria para que su central funcione. Verifique cuál es la tensión de su red local, posicione el selector de voltaje (220/120), ubicado en la parte inferior de la fuente, conforme la tensión local: 120 (para tensiones... -
Página 20: Efectuando La Puesta A Tierra
Efectuando la puesta a tierra Por cuestiones de seguridad su Central deberá conectarse a un punto de puesta a tierra - que es un elemento condutor (barra de metal) enterrado en el suelo que permitirá el flujo de corriente eléctrica para la tierra. -
Página 21: Especificaciones Técnicas
Especificaciones técnicas Capacidad 3 líneas y 8 internos. Enlaces Internos 2 enlaces internos. Numeración de los Internos La numeración de los internos es de 20 hasta 27. Los internos 20 y 23 son los internos principales, es a través de ellos que son realizadas todas las programaciones generales del PABX. -
Página 22: Configuración General Del Pabx
CONFIGURACIÓN GENERAL DEL PABX En este capítulo usted encontrará todas las programaciones necesarias para utilizar su PABX. Antes de realizar estas programaciones lea atentamente el ítem Programación de Fábrica, pues, si atiende a sus necesidades usted no necesitará realizar más la programación. Durante la programación u operación el PABX se comunicará... -
Página 23: Alteración De La Seña General
Alteración de la seña general Programación de fábrica: seña general 123 Con esta programación podrá alterar la seña general del PABX cada vez que lo Cuando se modifica la crea conveniente. Esta nueva seña podrá componerse por cualquier número de seña general de fábrica, su elección y deberá... -
Página 24: Plan De Numeración
ante el intento de resolver un problema de origen desconocido, o es más, cuando desea que el PABX regrese a la programación de fábrica, después que ha sido alterado. Reset total (retorna a la programación de fábrica borrando La ejecución del reset total o parcial del los mensajes de texto almacenados en la memoria) PABX provoca el corte... -
Página 25: Identificación Del Tipo De Señalización De La Línea
Ejemplo 2: en la programación de su central el interno 21 ocupa la posición física 01 y el interno 22 ocupa la posición física 02, mientras que, si desea que el interno 22 ocupe la posición física 01 y que el interno 21 ocupe la posición física 02, deberá... -
Página 26: Línea Solamente Recibe Llamadas (No Realiza Llamadas)
Línea origina llamadas bajo el modo de señalización multifrecuencial. En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + LÍNEA (1, 2 ó 3) + espere el tono de programación correcta. Línea solamente recibe llamadas (no realiza llamadas) En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + LÍNEA (1, 2 ó... -
Página 27: Categoría Para Llamada Externa
Categoría para llamada externa Programación de fábrica: internos con categoría 2 para diurno y nocturno. Esta programación deberá llevarse a cabo cuando se desea cambiar el tipo de acceso de un determinado interno. Programando categoría para llamada externa para un interno En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) +... -
Página 28: Programando Un Prefijo Determinado
Programando todos los prefijos de una sola vez En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + CATEGORÍA + TABLA DE HORARIOS (0, 1 2) + PREFIJO Ó (hasta 6 dígitos), espere el tono de programación correcta. Programando un prefijo determinado Para que el PABX realice el análisis de la... -
Página 29: Análisis De Cifras/Números De Dígitos Locales
Análisis de la tabla de prefijos Programación de fábrica: PABX analiza la tabla de prefijos para todas las líneas. Con esta programación se determina si el PABX deberá o no analizar la tabla de prefijos, definiendo la categoría del interno para acceder a determinado prefijo. Si se programa para no analizar la tabla de prefijos, las llamadas se realizarán de acuerdo a la categoría para llamada externa programada para cada interno. -
Página 30: Bloqueo De Recepción De Llamadas De Cobro Revertido
PABX analiza la tabla de prefijos (retorna a la programación de fábrica) En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + LÍNEA (1, 2 ó 3) + + NÚMERO DE DÍGITOS LOCALES (7 a 9), espere el tono de programación correcta. Bloqueo de recepción de llamadas de cobro Si esta programación se encuentra activada... -
Página 31: Atendedor De La Línea Diurno
Liberando la recepción de llamadas de cobro revertido - período nocturno En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + LÍNEA (1, 2 ó 3) + , espere el tono de programación correcta. Atendedor de la línea diurno Programación de fábrica: interno 20 programado como atendedor de todas las líneas. -
Página 32: Programando Grupo Atendedor De Nocturno
Programando grupo atendedor de nocturno (vea como programar un grupo en el ítem Grupo de Internos) En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + LÍNEA (1, 2 ó 3) + DEL GRUPO (1 a 4), espere el tono de programación correcta. -
Página 33: Atendedor Del Desbordamiento
Atendedor del desbordamiento Si usted no desea definir un atendedor Programación de fábrica: interno 21 programado como atendedor del desbordamiento (en de desbordamiento, Argentina grupo toque general programado como atendedor del desbordamiento). elija la opción: Programando el PABX Con esta programación usted determina un interno o un grupo de internos para sin atendedor de atender llamadas externas recibidas, en caso no sean atendidas por el interno Desbordamiento. -
Página 34: Programando Pabx Sin Atendedor Del Desbordamiento
Programando PABX sin atendedor del desbordamiento En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + LÍNEA (1, 2 ó 3) + , espere el tono de programación correcta. Si la LÍNEA se programa sin atendedor del desbordamiento y el interno principal se encuentra en programación, la llamada recibida será... -
Página 35: El Desbordamiento Para El Modo De Atención Nocturna
El desbordamiento para el modo de atención nocturna Programación de fábrica: esta central sale de fábrica programada para que las llamadas desborden mientras se encuentra operando bajo el modo de atención nocturna. Desactivando el desbordamiento para el modo de atención nocturna En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 díg.) -
Página 36: Tiempo De Espera Del Tono De Línea
Tiempo de espera del tono de línea Ésta programación es conocida también Usted podrá programar el tiempo máximo (en segundos) que el PABX espera para como Temporizar Tono el inicio del discado antes de realizar una llamada externa (tiempo de tono de de Disco (TTD). - Página 37 UTILIZACIÓN DEL PABX (en orden alfabético) En este capítulo usted encontrará las prestaciones con las que su PABX sale de fábrica. Estas prestaciones fueron distribuidas de tal forma para facilitar su uso, de tal forma que usted pueda encontrar todas las informaciones que requiera en un lugar específico.
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Página 38: Acceso Rápido A Internet
Acceso rápido a Internet Programación de fábrica: acceso a Internet desactivado. Con esta prestación usted podrá, a través de los internos 20 y 21 (programados de fábrica), tener acceso directo a las líneas 1 y 2, respectivamente. De esta forma, su teléfono podrá... -
Página 39: Agenda Colectiva
Agenda Colectiva Programación de fábrica: ningún número programado. Esta programación permite crear una agenda colectiva conteniendo números de uso general uso general uso general y uso restricto uso restricto uso restricto uso restricto que los internos podrán usar. En esta agenda uso general uso general uso restricto... -
Página 40: Grabando Números Telefónicos En La Agenda Colectiva/Uso General
Grabando números telefónicos en la agenda colectiva/uso general En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + DE LA AGENDA (20 a 99) + RUTA (0 a 3) + N EXTERNO, espere el tono de programación correcta. Grabando números telefónicos en la agenda colectiva/uso restricto En el interno principal, retire el auricular, marque... -
Página 41: Agenda Individual
Agenda Individual Programación de fábrica: ningún número programado. Esta prestación consiste en una manera sencilla de realizar llamadas. Cada interno Los números del PABX posee una agenda individual que puede memorizar 10 números telefónicos serán telefónicos de hasta 20 dígitos. identificados por la numeración 10 a 19 que indicará... -
Página 42: Candado Programado Por El Propio Interno
Candado programado por el propio interno La programación del candado será aceptada sólo si la seña del interno fue programada, pues ella es necesaria para efectuar la cancelación de esta prestación. Importante - antes de realizar esta programación usted deberá tener una seña para su interno, La seña de los internos sale programada de vea como programarla: retire el auricular, marque... -
Página 43: Candado Programado Por El Interno Principal (Programador)
Candado programado por el interno principal (programador) Esta programación deberá efectuarse en el interno principal, sin necesidad de ingresar en la programación general. Programando candado a través del interno principal En el interno principal, retire el auricular, marque + CATEGORÍA + DEL INTERNO, espere el tono de programación correcta. -
Página 44: Capturas
Capturas Usted podrá capturar Esta prestación permite que usted atienda, desde su interno, las llamadas enviadas llamadas externas e para a otros internos que no son atendidas, o, que se encuentran estacionadas o retenidas. internas, con excepción de llamadas Captura General de despertador y rellamada. -
Página 45: Llamada De Emergencia De Interno Para Interno
Llamada de emergencia de interno para interno Programación de fábrica: ninguna llamada de emergencia programada. Usted podrá programar un interno para realiza, automáticamente, llamadas de emergencia para otro interno. Programando la llamada de emergencia Usted deberá efectuar los siguientes pasos: 1er. -
Página 46: Jefe-Secretari
Jefe-secretaria Programación de fábrica: ningún grupo jefe-Secretaria programado. Todo grupo Jefe- La programación Jefe-Secretaria permite el acceso rápido entre internos que Secretaria deberá tener necesitan comunicarse constantemente. jefe 1 y secretária 1, no Podrán formarse hasta en 4 grupos con las siguientes composiciones: es posible formar un un jefe y una secretaria;... -
Página 47: Llamando Para Un Grupo Jefe-Secretaria
Llamando para un grupo jefe-secretaria Un jefe y una secretaria Si la secretaria recibe El jefe y la secretaria se llamaron a la vez, marcando una llamada externa y la transfiere para el Un jefe y dos secretarias interno del jefe que se encuentra ocupado, en El jefe llamará... -
Página 48: Consultas
Consultas Esta prestación permite que durante una llamada (con un número externo o interno) usted llame un interno para una consulta y retorne después a la llamada anterior; mientras que conversa con la segunda llamada, la primera permanece retenida. Si usted se encuentra en conversación con un interno o un número externo y desea hablar con cualquier interno Marque FLASH + Nº... -
Página 49: Conferência
Conferência Programación de fábrica: conferencia activada para todos los internos. Conferencia y conversación con más de un interno o llamada externa al mismo tiempo. Desactivando la conferencia para los internos En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + , espere el tono de programación correcta. -
Página 50: Utilizando La Conferencia Entre Dos Internos Y Una Llamada Externa
Utilizando la conferencia entre dos internos y una llamada externa Durante una llamada con un número externo, usted realizó una consulta a otro interno y desea hablar con los dos al mismo tiempo Marque FLASH + En caso su teléfono sea decádico no será necesario el uso de la tecla FLASH. Como deshacer la conferencia y continuar conversando solamente con la llamada externa Marque FLASH +... -
Página 51: Desvío Siempre
Desvío Siempre Una vez programada la prestación Desvío Siempre, su interno Todas las llamadas dirigidas a su interno serán encaminadas directamente para el permanecerá con tono interno programado para recibirlas. de discar interno con advertencia (tono continuo seguido de Programando Desvío Siempre bips a cada segundo) y no recibirá... -
Página 52: Desvío Si No Atiende
Desvío Si No Atiende Las llamadas serán desviadas para el interno programado cuando su interno no atienda después del número programado de toques. El Desvío Si No Atiende también puede programarse para grupo de internos (distribuidor o jerárquico). Programando un interno para atender sus llamadas En su interno, retire el auricular, marque + Nº... -
Página 53: Grupo De Internos
Grupo de Internos Programación de fábrica: ningún grupo programado. Los grupos serán Esta prestación fue desarrollada para que ninguna llamada deje de atenderse cuando enumerados del 1 1 1 1 1 al un interno se encuentre ocupado o no responde. Usted podrá reunir algunos internos 4 4 4 4 4 , esos números serán por afinidad o proximidad y formar hasta 4 grupos, con un límite máximo de 7 utilizados en cualquier... - Página 54 Programando los grupos En esta programación En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 usted creará un grupo, dígitos) + + Nº DEL GRUPO ( 1, 2, 3 o 4) + Nº DE TOQUES (3 a 7) + determinar el tipo de TIPO DE GRUPO (1 distribuidor;...
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Página 55: Hotline Para Línea Externa
Hotline para línea externa A través de esta prestación usted podrá acceder, automáticamente, a una determinada línea externa Hotline sin retardo para línea externa La prestación Hotline Externa no podrá Con esta programación, cada vez que usted descuelgue el teléfono su interno programarse en el accederá... -
Página 56: Hotline Para Interno
Hotline para interno La prestación Hotline A través de esta prestación usted podrá acceder, automáticamente, a un Externa no podrá determinado interno. programarse en el interno principal. Esta Hotline sin retardo para interno prestación no deberá programarse, Con esta programación, cada vez que usted descuelgue el teléfono su interno asimismo, en un llamará... -
Página 57: Intercalación
Intercalación Programación de fábrica: internos no intercalan y pueden intercalarse. Esta prestación deberá La intercalación permite que usted entre en una llamada en curso de otro interno. utilizarse solamente Esta prestación es bastante útil para internos que necesitan comunicarse con cuando usted necesite urgencia, que no pueden esperar que el otro interno desocupe. -
Página 58: Importante
Interno telemarketing Programación de fábrica: todos los internos reciben bips al ser intercalados. Esta prestación tiene como función programar el interno para que no reciba “bips” al ser intercalado. Esta programación se realiza en el propio interno. Antes de efectuar esta programación, verifique la programación Intercalación. Importante La seña de los internos - antes de realizar esta programación usted deberá... -
Página 59: Llamadas Para Interno
Llamadas para interno Llamando para un interno Una llamada de interno se identifica por dos toques medios Marque el Nº DEL INTERNO. Si usted llama para un interno y éste se encuentre ocupado o no se encuentre atendiendo en ese momento, usted podrá realizar una NUEVA llamada, sin necesidad de cortar la llamada anterior, como mostramos a continuación: Realizando una llamada encadenada Para el interno atendedor (telefonista) -
Página 60: Programando Tono Para Interno Atendedor Ocupado
Programando Tono para interno atendedor ocupado Programando para que los internos reciban tono de ocupado En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + , espere el tono de programación correcta Retornando a la programación de fábrica (internos reciben tono de llamada) En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) +... -
Página 61: Llamadas Externas A Través De La Seña De Su Interno
Llamadas externas a través de la seña de su interno Esta prestación permite que usted efectúe una llamada externa desde cualquier interno utilizando la categoría para Llamada Externa de su interno. Una llamada utilizando la seña de su interno podrá realizarse inclusive desde internos que no tienen categoría que les permita ejecutar llamadas externas. -
Página 62: Llamadas Externas A Través De Una Ruta Especial
Llamadas externas a través de una ruta especial Si existiera internos que requieran de acceso a una línea externa específica, usted Las líneas programadas podrá programar una línea que se puede acceder a través de rutas especiales como ruta especial (1, 2 ó... - Página 63 paso: Categoría para llamada externa por la ruta especial Programación de fábrica: internos no tienen acceso a las rutas especiales diurno y nocturno. Programando categoría para llamada externa por la ruta especial Cada interno sólo podrá tener una ruta especial En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 programada para utilizar...
- Página 64 Categoría para llamada externa a través de las rutas especiales utilizando el código 0 (opcional) Programación de fábrica: internos no tienen acceso a las rutas especiales utilizando el código 0. Programando acceso a las rutas especiales a través de la ruta 0 En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) +...
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Página 65: Llamadas Externas A Través De Código Particular
Llamadas externas a través de código particular El código particular es Usted podrá realizar llamadas externas en cualquier interno a través del código muy útil para llamadas particular aunque este no posea categoría para llamada externa programada), registradas por el utilizando la categoría para llamada externa programada para su interno. -
Página 66: Llamadas Para (Teleservicios)
Llamadas para (teleservicios) Esta prestación permite que usted aproveche servicios que se proporcionan vía teléfono, como por ejemplo, el servicio de telesaldo ofrecido por agencias bancarias. En este tipo de acceso no existe un limite de dígitos a ser usados. Llamando para teleservicios Marque , espere tono de línea + Nº... -
Página 67: Desprogramando El Monitoreo De Ambiente
Monitoreo de ambiente (Babyphone ) ) ) ) ) Esta prestación posibilita el seguimiento de un ambiente a través de un interno. Es muy utilizada para monitorear el dormitorios de niños, ancianos, enfermos, deficientes y otras necesidades particulares que requieran de seguimiento. Programando monitoreo de ambiente en un teléfono común Diríjase hasta el interno del ambiente que desea monitorear, retire el auricular y marque... -
Página 68: No Moleste
No moleste Usted podrá bloquear la recepción de llamadas en su interno. A partir del momento en que usted programa su interno con No moleste no recibirá más llamadas, sin Esta prestación no embargo, podrá realizarlas. deberá programarse en el interno programado Teniendo programado No moleste, las prestaciones de despertador y rellamada como atendedor de la continuarán funcionando normalmente;... -
Página 69: Péndulo
Péndulo Durante una llamada externa usted podrá dejarla en espera para atender otra llamada y alternar la conversación entre una y otra. Una llamada que está transfiriéndose para su interno es señalizada a través de un bip. Una nueva llamada externa que está entrando en su interno es señalizada a través de 2 bips, cada 5 segundos. -
Página 70: Retención De Llamadas
Retención de llamadas Programación de fábrica: Tiempo para retención de llamadas 15 segundos. Es la prestación que permite dejar una llamada externa en espera para ejecutar otra. Usted podrá programar cuánto tiempo la llamada permanecerá retenida, como mostramos a continuación. Programando el tiempo que una llamada permanecerá... -
Página 71: Usted Llamó Para Un Interno Que No Atiende En El Momento
Usted llamó para un interno que no atiende en el momento Sobre el tono de llamada, marque , espere el tono de programación correcta. Apenas se programe la rellamada para el interno que no atiende, cuando Para realizar una en el interno solicitado se levanta el auricular para cualquier operación, el PABX rellamada pasará... -
Página 72: Rellamada A La Última Llamada Dirigida A Su Interno (Llamada Maliciosa)
Alterando el número de toques que el PABX emitirá avisando que la rellamada fue programada automáticamente Programación de fábrica: número de toques igual a 3. En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + TOQUES - 3 a 7, espere el tono de programación correcta. Rellamada a la última llamada dirigida a su interno (Llamada maliciosa) Usted desea realizar una llamada para el último interno que llamó, transfirió... -
Página 73: Sígame
Alterando el número de dígitos para la seña de interno Programación de fábrica: 2 dígitos. En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + Nº DE DÍGITOS (2, 3 o 4), espere el tono de programación correcta. -
Página 74: Tiempo De Flash En El Interno
Desprogramando (las llamadas tocarán en su interno) En su interno, marque , espere el tono de programación correcta. Cancelando Sígame a través del interno principal En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + DEL INTERNO, espere el tono de programación correcta. Tiempo de flash en el interno Programación de fábrica: tiempo de flash programado como 400 milisegundos. -
Página 75: Transfiriendo Una Llamada Para El Interno Atendedor (Telefonista)
Transfiriendo una llamada para el interno atendedor (telefonista) Marque FLASH + y cuelgue. En caso su teléfono sea decádico no será necesario el uso de la tecla FLASH. Transfiriendo una llamada utilizando el código particular Con esta programación los internos podrán transferir las llamadas realizadas a través del código particular. -
Página 76: Transferencia De Llamadas Entre Centrales Interconectadas Y Acceso A Las Prestaciones Cpa
Activando el retorno de las llamadas transferidas En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + ,espere el tono de programación correcta. Ejemplo: usted desea que las llamadas transferidas y no atendidas no retornen para el interno que las transfirió, marque 12 + seña general + 270. -
Página 77: Utilizando Una Prestación Cpa Durante Una Llamada
Utilizando una prestación CPA durante una llamada Marque FLASH + , espere tono de línea +CÓDIGOS DE LA PRESTACIÓN CPA. En caso su teléfono sea decádico no será necesario el uso de la tecla FLASH. El procedimiento Flash 88, genera un flash en la línea, por lo tanto, al marcar el código de la prestación CPA, no use el flash, pues ya fue generado. -
Página 78: Placa De Comunicación
PLACA DE COMUNICACIÓN Si usted opta por instalar esta placa, a su PABX podrá conectarle hasta 4 terminales inteligentes (TI630/TI630i/TI730i o TI 530). Usted podrá conectar su PABX a una impresora serial para el contro de tráfico de sus llamadas o a una microcomputadora para realizar la programación del PABX vía computador y, es más, realizar el costeo a través del software REMORA. -
Página 79: Instalación De La Placa De Comunicación
Instalación de la Placa de Comunicación Encaje la Placa de Comunicación en los conectores CN1, CN4, CN5, CN7, CN11 y CN12. Instalación de la Interface serial Después de la instalación de la Placa de comunicación, usted podrá instalar la interface serial conectándola directamente en el CN41 de la placa base. -
Página 80: Orientación Para Instalación Del Control De Tráfico
Orientación para instalación del Control de tráfico El Control de tráfico podrá efectuarse a través de una impresora , obedeciendo el diagrama siguiente: Conector CN41 del PABX Conector DB25 de la impresora Conector DB9 de la impresora TXDB Pin 3 Pin 2 DCDB Pin 20... - Página 81 Instalación de las Terminales Inteligentes TI 630/TI 630i/ TI 730i/TI 530 Las Terminales Inteligentes fueron desarrolladas para agregarle prestaciones a los internos y tornar la operación del PABX más fácil de usar. Se podrá instalar hasta 4 terminales inteligentes entre los tres modelos disponibles. Orientación para instalación - después de la instalación de la Placa de comunicación fije una toma (hembra) en la pared donde la terminal será...
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Página 82: Calendario
Calendario Programación de fábrica: día 16.07.01 - 09:00am. - lunes El PABX dispone de un calendario en que deberá registrarse fecha y horario completos, pues algunas prestaciones requieren de esta información actualizada para ser ejecutadas en el equipo, como despertador y control de tráfico. Programando calendario para la Central En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3... -
Página 83: Despertador Programado Por El Propio Interno
Despertador programado por el propio interno Usted podrá programar su interno para despertar en diferentes situaciones, conforme su necesidad. Podrá programarse solamente un tipo despertador por vez; si usted necesitar programar otro tipo, deberá cancelar la programación anterior. Despertando en el próximo horario En su interno , retire el auricular, marque + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de programación correcta. -
Página 84: Despertador Programado Por El Interno Principal
Despertador programado por el interno principal A través de esta prestación el interno principal (programador) podrá programar el servicio de despertador para cualquier interno del PABX. Despertando en el próximo horario Ejemplos para completar los campos En el interno principal, retire el auricular, marque + HORA (00 a 23)+ hora, minuto o MINUTO (00 a 59) + N... -
Página 85: Programación De Los Feriados
Programación de los feriados Programación de fábrica: ningún feriado programado. Programando feriado para la Central La programación de los feriados es necesaria En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 para las prestaciones: dígitos) + + DÍA (01 a 31) + MES (01 a 12), espere tono de programación nocturno automático, correcta. -
Página 86: Servicio Nocturno Automático
Servicio nocturno automático Programación de fábrica: nocturno automático sin programar. Para entrar bajo el modo nocturno automático, usted deberá programar los horarios y optar por entrar todos los días o durante los días útiles. En caso usted programe para días útiles, deberá programar también los feriados. Existen muchas situaciones en las que la operadora necesita colocar el PABX bajo el modo de atención nocturno. -
Página 87: Señalización Para Llamadas Recibidas Y No Atendidas
Desprogramando atención nocturna automático todos los horarios En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + , espere tono de programación correcta. Ejemplo: usted desea programar el PABX para operar bajo el modo de atención nocturna todos los días útiles a partir de las 19:00pm y retornar a la atención normal a las 8.00am. -
Página 88: Interno Económico
Interno económico Programación de fábrica: ningún interno programado. Una vez programada Al programar el tiempo máximo para duración de las llamadas efectuadas o esta prestación, recibidas, el PABX iniciará el conteo a partir de los minutos del reloj interno, sin cuando una llamada considerar la fracción de los segundos, por lo tanto la llamada podrá... -
Página 89: Atención Automática
Atención automática Programación de fábrica: sin atención automática programada. Esta programación auxilia la atención de las llamadas y ofrece una manera sencilla de acceso directo a interno. A través de ella las llamadas externas podrán encaminarse directamente para el interno, sin que el interno atendedor de la línea las atienda primero, con sólo marcar el número del interno deseado. -
Página 90: Llamando Para Un Pabx Con Atención Automática
Llamando para un PABX con atención automática Utilizando teléfono con señalización decádica Espere la atención por el interno atendedor; en este tipo de señalización no es posible el acceso directo al interno. Utilizando teléfono con señalización multifrecuencial elija una de las opciones siguientes, o si prefiere espere la atención por el interno atendedor: Marque el Nº... -
Página 91: Recepción De Llamada Externa Directa
Recepción de llamada externa directa El PABX posibilita la Programación de fábrica: todos los internos se encuentran liberados para la recepción recepción de llamadas de llamada externa directa. externas directamente en el interno. Con esta Bloqueando la recepción de llamada externa directa programación usted bloquea o libera su En su interno, retire el auricular, marque... -
Página 92: Accediendo A La Programación Remota Si El Pabx No Posee Atención Automática
Accediendo a la programación remota si el PABX no posee atención automática Cuando la llamada se En este caso, solamente el interno atendedor (telefonista) podrá transferir llamadas transfiere para el para la programación remota. programador remoto no es necesario marcar # y la seña general Transfiriendo la llamada para el programador remoto del PABX para iniciar... -
Página 93: Llamada De Emergencia De Interno Para Número Externo
Llamada de emergencia de interno para número externo Programación de fábrica: ninguna llamada de emergencia programada. La llamada de emergencia posibilita la programación de un interno para efectuar llamadas para un número externo automáticamente para casos de emergencia. Cuando el interno programado retira el auricular, el PABX generará una llamada de emergencia para el número externo logrando establecer conversación. -
Página 94: Rellamada Al Número Externo
Rellamada al número externo Realizando una rellamada para una línea del PABX ocupada Marque el CÓDIGO DE ACCESO A LA LÍNEA EXTERNA si recibe tono de ocupado, marque ó , seguido del NÚMERO EXTERNO. Usted podrá programar el PABX para que realice, Realizando una rellamada para un número externo ocupado o automáticamente,... -
Página 95: Control De Tráfico
Control de tráfico Programación de fábrica: ningún control de tráfico activado. El PABX tiene capacidad para almacenar en su memoria 600 mensajes de texto, El control de tráfico que son impresos de la siguiente forma: permite el registro de todas las llamadas RUTA INTERNO Nº... - Página 96 Control de tráfico de llamadas recibidas - atendidas Activando En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + , espere tono de programación correcta. Desactivando En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + , espere tono de programación correcta.
- Página 97 Bloqueo de buffer lleno Programación de fábrica: bloqueo de buffer lleno desactivado. Esta prestación bloquea la realización de llamadas externas cuando el buffer de memoria para control de tráfico se encuentra lleno. En este caso, solamente la telefonista podrá realizarlas. Activando En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3...
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Página 98: Placa De Atendedor
PLACA DE ATENDEDOR Con esta placa instalada usted podrá programar para que los usuarios que utilicen teléfonos multifrecuenciales llamen directamente para los internos, sin que las llamadas sean atendidas primero por el interno atendedor de la línea. Para que la placa entre en funcionamiento después de realizar la instalación, deberá seguir las instrucciones de programación. -
Página 99: Instalación De La Placa De Atendedor
Instalación de la Placa de Atendedor Inserte la placa de Atendedor en los conectores CN2, CN3, CN6 y CN16 de la placa base. Programando el tipo de Atención Automática Programación de fábrica: sin atención automática programada. PABX libera atención automática (no corta la llamada) En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3... -
Página 100: Mensaje Para Atención
Mensaje para atención Programación de fábrica: mensajes activados. Usted deberá programar el tipo de mensaje que el usuario recibirá cuando llama Existen dos mensajes para su PABX. Elija entre los dos tipos de mensajes de atención disponibles: (individuales) grabados Mensaje de fábrica o Mensaje local. de fábrica, un mensaje Asimismo, podrá... - Página 101 Mensaje local Usted podrá grabar un único mensaje local (de hasta 20 segundos) que podrá activar para el período diurno o nocturno, o aún, si prefiere, para el período integral. Grabando un mensaje local En el interno principal, retire el auricular, marque , espere tono de programación correcta.
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Página 102: Menú De Acceso Directo
Menú de acceso directo Programación de fábrica: menú desactivado. Para el funcionamiento de esta prestación deberán programarse los grupos de internos. Programando menú En el interno principal, retire el auricular, marque , espere tono de programación correcta. Después de activado el menú, se encontrarán las siguientes teclas para acceso: para acceso al grupo 1 para acceso al grupo 2 para acceso al grupo 3... -
Página 103: Desactivando Tiempo Para Período Nocturno
Desactivando tiempo para período nocturno En el interno principal, retire el auricular, marque , espere tono de programación correcta. Retornando a la programación de fábrica (activa tiempo - nocturno) En el interno principal, retire el auricular, marque , espere tono de programación correcta. -
Página 104: Llamando Para Pabx Con La Atención Automática
Llamando para PABX con la atención automática Utilizando teléfono con señalización decádica Espere la atención por el interno atendedor; en este tipo de señalización no es posible el acceso directo al interno. Utilizando teléfono con señalización multifrecuencial Elija una de las opciones siguientes, o si prefiere espere la atención por el interno atendedor: Marque el Nº... -
Página 105: Placa Identificador De Llamadas
Asimismo, si en el interno que se recibe la llamada hay una Terminal Inteligente TI 630, TI630 i instalada, o, un Identificador de Llamadas Intelbras ID, Mini ID oi Mobile 200 ID, el número telefónico aparecerá en la pantalla (display) del terminal y se almacenará en una área de la memória para luego utilizarlo con las prestaciones del Terminal. -
Página 106: Instalación De La Placa Identificador De Llamadas
Instalación de la Placa Identificador de Llamadas Instale la Placa Identificador de Llamadas en los conectores CN43, CN44, CN45 y CN46 de la Placa Base. Ajuste el jumper J1 (A-B)de la placa Identificador conforme las características de su línea telefónica: Jumper Abierto: líneas largas (alta sensibilidad) Jumper posición 1-2: líneas medias... -
Página 107: Identificación De Llamadas Recibidas En El Pabx
Identificadores de llamada Intelbras Mini ID e Intelbras ID y Mobile 200 ID Para la instalación de los Identificadores de Llamada Intelbras Mini ID, Intelbras ID o Mobile 200 ID, siga las instrucciones del manual de estos equipos, instalándolos en la toma de teléfono estándar de su interno como si fueran una línea externa. -
Página 108: Desactivando Identificación De Llamadas
Identificación de llamadas recibidas en el interno de llamada que está recibiendo junto con con aparato Intelbras ID, Mini ID o Mobile 200 ID el número de teléfono. La identificación del número telefónico que está llamando solamente será recibida cuando la llamada toque directamente en el interno, que podrá... -
Página 109: Clasificación De Llamada Recibida Para Terminales Inteligentes
Para programar esta función, siga el procedimiento abajo: Para activar la recepción de la clasificación de llamada (categoría del identificador) En el interno principal, retire el auricular del gancho, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + , espere el tono de programación correcta. Para desactivar la recepción de la classificación de llamada (categoría del identificador) En el interno principal, retire el auricular del gancho, marque... -
Página 110: Prefijo Ldn/Código De Área Para Terminales Inteligentes
6 - Fax/Módem 6 - Fax/Módem 6 - Fax/Módem (equipo de comunicación de datos). 7 - TP LDN 7 - TP LDN 7 - TP LDN 7 - TP LDN (teléfono 6 - Fax/Módem 6 - Fax/Módem 7 - TP LDN público interprovincial);... -
Página 111: Porteiros Electrónicos
PORTEIROS ELECTRÓNICOS En su central, usted podrá instalar sólo un tipo de portero electrónico, puede ser un Portero Individual PI 100 algún portero que utilice Interface IP 600 Plus o IP 600. Para el perfecto funcionamiento del portero instalado usted deberá realizar los siguientes pasos - programar la posición física en que el portero electrónico fue instalado (ítem Posición física para Portero PI 100, o, Programación para porteros que utilizan interfaces de portero IP 600 o IP 600 plus). -
Página 112: Instalación De Las Interfaces Para Portero Electrónico Ip 600 O Ip 600 Plus
Instalación de las Interfaces para Portero Electrónico IP 600 o IP 600 Plus Utilizando las Interfaces de Portero IP 600 o IP 600 PLUS, usted puede inteconectar el PABX a uno de los porteros electrónicos de las marcas: Amelco C20; Amelco CPP20 Residencial y Amelco Coletivo PPR (02 a 68);... -
Página 113: Posición Física Para Portero Pi 100
Posición física para Portero PI 100 Después de la instalación del Portero PI 100 usted deberá realizar la siguiente programación: Programando a la posición física del Portero PI 100 Para desprogramar la posición física del PI En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 100, usted deberá... -
Página 114: Categoría De Acceso Al Portero
Categoría de acceso al portero Programación de fábrica: internos no tiene acceso al portero durante períodos diurno y nocturno.(en Argentina todos los internos tienen acceso al portero durante períodos diurno y nocturno). Usted podrá programar los internos para que llamen para el portero y conversen con alguien que se encuentre próximo. -
Página 115: Programando Toque General Como Atendedor De Portero
Programando toque general como atendedor de portero La facilidad Toque En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) general posibilita + TIEMPO PARA ATENCIÓN (15 a 90 segundos) + , espere habilitar más de un tono de programación correcta. -
Página 116: Número Externo Atendedor De Portero
Número externo atendedor de portero Programación de fábrica: ningún número externo programado. Con esta programación usted determina un número telefónico externo para la atención de las llamadas de portero en un período de ausencia. Cuando el portero sea accionado el PABX realizará automáticamente una llamada para este número. Para el correcto funcionamiento de esta prestación, usted deberá... -
Página 117: Activa Atendedor De Portero
Activa atendedor de portero Programación de fábrica: interno 20 programado como atendedor de portero. Con esta prestación usted puede habilitar un número interno (interno o grupo), o, número telefónico externo para atender las llamadas de portero. Activando interno o grupo como Atendedor de Portero En el interno principal, retire el auricular, marque , espere tono de programación correcta. -
Página 118: Atención De Llamada De Portero Durante Una Llamada Externa
Atención de llamada de portero durante una llamada externa Usted podrá atender una llamada de portero incluso cuando se encuentra con una llamada externa en curso. En este caso, la llamada externa permanecerá en espera (retenida) mientras que usted atiende la llamada de portero. Si usted es atendedor de portero y viene recibiendo 4 bips a cada 10 segundos indicando una llamada de portero: Marque FLASH... -
Página 119: Interface De Actuación Externa Ita 700
INTERFACE DE ACTUACIÓN EXTERNA ITA 700 Con esta placa, usted podrá comandar un dispositivo externo al PABX (timbre, portón, etc.) desde cualquier interno. Asimismo, si posee la Placa de comunicación podrá programar el PABX para accionar la actuación externa automaticamente en horarios predefinidos. También, podrá... -
Página 120: Instalación De La Interface De Actuación Externa Ita 700
Instalación de la interface de Actuación Externa ITA 700 Instale la Interface para Actuación Externa en el conector CN22 de la placa base. Para el correcto funcionamiento de la Interface de Actuación Externa ITA 700, ejecute las programaciones presentadas en este capítulo. -
Página 121: Categoría De Acceso A La Actuación Externa
Categoría de acceso a la actuación externa Programación de fábrica: internos no tiene acceso a la actuación externa para los períodos diurno y nocturno. Programando el interno para tener acceso a la actuación En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + PERÍODO +... -
Página 122: Programando El Tiempo En Que La Actuación Externa Permanecerá Accionada
Programando el tiempo en que la actuación externa permanecerá accionada Si se programa el tiempo de actuación Programación de fábrica: 4 segundos. externa como 00, la actuación solamente En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 permanecerá... -
Página 123: Accionando La Actuación Externa
Accionando la Actuación Externa Marque , después de la ejecución de la actuación externa, el interno recibirá tono de operación incorrecta (TOI), quedando inactivo, hasta que se Para alterar el tiempo cuelgue el teléfono. de accionamiento de la actuación, vea el ítem Programando el tiempo en que la actuación Accionando la actuación externa... -
Página 124: Desprogramando Llamada De Emergencia A Través De Un Dispositivo Externo
Programando un interno para recibir una llamada de emergencia de un dispositivo externo En el interno principal, retire el auricular, marque + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + DEL INTERNO, espere tono de programación correcta. Observación - cuando la llamada es atendida, se emitán bips de tono de programación incorrecta. -
Página 125: Instrucciones Para Mensajes Personalizados
O espere que luego lo atenderemos. Lo más indicado es que permanezca de la manera como mostramos a seguir: Intelbras, agradece su llamada. Marque 4 departamento comercial; 5 – financiero; 6 – compras; 7 – fax. O espere que luego lo atenderemos. - Página 126 Ej1.: Intelbras, agradece su llamada. Marque 4 4 4 4 4 para comercial, 5 5 5 5 5 administrativo, 6 6 6 6 6 compras, 7 7 7 7 7 financiero. O espere que luego lo atenderemos.