HP PHOTOSMART 7510 e-ALL-IN-ONE Serie Manual Del Usaurio página 78

Fejlfinding i forbindelse med netværksudskrivning
Tips til tilslutning og sikkerhed
Tjek, om der er følgende problemer, og løs dem i så fald:
• • Computeren er muligvis ikke tilsluttet dit netværk. Computeren skal være tilsluttet det samme netværk som HP Photosmart.
Hvis du benytter en trådløs forbindelse, kan computeren f.eks. ved en fejltagelse være tilsluttet naboens netværk.
• • Computeren er måske tilsluttet et Virtual Private Network (VPN). Deaktiver VPN midlertidigt, inden du fortsætter
installationen. Hvis computeren er tilsluttet et VPN, svarer det til at være tilsluttet et andet netværk, og du skal således
afbryde forbindelsen til VPN'et for at få adgang til produktet via hjemmenetværket.
• • Sikkerhedssoftware kan give problemer. Sikkerhedssoftware, der er installeret på computeren, skal beskytte den mod
trusler, der kommer udefra. En sikkerhedssoftwarepakke kan indeholde forskellige typer software som anti-virus, anti-spyware,
firewall-programmer og programmer til beskyttelse af børn. Firewalls kan blokere for kommunikationen mellem enheder
tilsluttet hjemmenetværket og give problemer når der benyttes enheder som netværksprintere og -scannere.
Der kan opstå følgende problemer:
• - Printeren bliver ikke fundet via netværket, når printersoftwaren installeres.
• - Du kan pludselig ikke udskrive til printeren, selvom du kunne dagen før.
• - Printeren viser, at den er offline i mappen Printer og faxenheder (Windows XP), Enheder og printere (Windows 7)
eller Print & Fax (Mac).
• - Hvis du har en All-in-One, fungerer nogle funktioner, f.eks. udskrivning, mens andre, f.eks. scanning, ikke fungerer.
En hurtig måde at løse problemet på kan være at deaktivere firewallen og se om problemet forsvinder.
Her er nogle grundlæggende retningslinjer for brug af sikkerhedssoftware.
• - Hvis firewallen har en indstilling kaldet Zone, der er tillid til, skal du bruge denne, når computeren er tilsluttet
hjemmenetværket.
• - Hold din firewall opdateret. Mange leverandører af sikkerhedssoftware udsender opdateringer, der løser kendte
problemer.
• - Hvis firewallen har en indstilling, der gør, at der ikke vises advarselsmeddelelser, skal du deaktivere den. Når du
installerer HP-softwaren og bruger HP-printeren, kan der vises advarselsmeddelelser fra firewall-softwaren. Tillad
alt HP-software, der måtte give anledning til en advarsel. Advarselsmeddelelsen kan give mulighed for at tillade,
godkende eller fjerne blokering. Hvis meddelelsen giver mulighed for at vælge husk denne handling, eller opret
en regel for dette valg, skal du gøre det. På den måde lærer firewallen, hvad den kan stole på i dit hjemmenetværk.
Her finder du yderligere oplysninger
Alle produktoplysninger findes i den elektroniske hjælp og i Readme-filen.
Bemærk: Hvis ikke du installerede den elektroniske hjælp sammen med HP Photosmart-softwaren, kan du installere den
fra software-cd'en eller fra supportwebsiden. Du installerer hjælpen fra cd'en med HP Photosmart-software ved at lægge
cd'en i og begynde installationen af softwaren. Du installerer hjælpen fra supportwebsiden ved at hente "Fuld software
og drivere" fra HP's webside på adressen www.hp.com/support. I det skærmbillede, der viser den anbefalede software,
skal du i Windows vælge. Hjælp til HP Photosmart 7510 Series og på Mac skal du vælge HP-anbefalet software.
I den supportoplysninger Vigtigt finder du oplysninger om brug af printeren, funktioner, diverse lovmæssige oplysninger, miljømæssige
oplysninger samt support. Readme-filen indeholder kontaktoplysninger til HP Support, krav til operativsystem samt de nyeste oplysninger
om produktet.
Når du har installeret den elektroniske hjælp kan du få vist erklæringen European Union Regulatory Notice
samt overensstemmelsesoplysninger. Klik på Tekniske oplysninger > Lovgivningsmæssige oplysninger >
European Union Regulatory Notice i den elektroniske hjælp. Overensstemmelseserklæringen for dette produkt
finde på følgende webadresse: www.hp.eu/certificates.
Windows
Når den elektroniske hjælp er installeret, finder du den
på følgende måde:
Klik på Start > Alle programmer > HP > HP Photosmart
7510 Series > Hjælp.
Her finder du Vigtigt-filen
Læg software-cd'en i, åbn den på skrivebordet, dobbeltklik
på filen ReadMe.chm, der ligger på øverste niveau på
software-cd'en, og vælg Vigtigt-filen på det ønskede sprog.
Mac
Når den elektroniske hjælp er installeret, finder du den
på følgende måde:
Klik på Hjælp > Mac Hjælp. I Help Viewer (Fremvisning
af hjælp) skal du vælge HP-produktet i pop-up-menuen.
Her finder du Vigtigt-arkivet
Læg software-cd'en i, åbn den på skrivebordet, og åbn
Vigtigt-mappen for at finde arkivet.
78