Risoluzione Dei Problemi; Supporto Tecnico - Kensington KeyFolio Expert Manual De Inicio Rápido

2 Inserire l'altra estremità del cavo di ricarica nel caricatore dell'iPad.
3 Collegare il caricatore dell'iPad a una presa funzionante. La spia luminosa di
alimentazione diventerà rossa.
4 Quando la tastiera è completamente carica, la spia luminosa di ricarica si spegnerà.

Risoluzione dei problemi

È impossibile collegare la tastiera all'iPad.
Provare a eseguire le operazioni indicate di seguito in sequenza. Interrompere la sequenza
delle operazioni non appena il problema si risolve.
1 Accertarsi di aver installato e impostato correttamente il Bluetooth sull'iPad.
Consultare le istruzioni contenute nella documentazione fornita con l'iPad.
2 Accertarsi che la tastiera si trovi nelle vicinanze dell'iPad. Il Bluetooth ha una portata
massima di 10 metri.
3 Se l'iPad è collegato ad altri dispositivi Bluetooth, potrebbe essere necessario
scollegarne alcuni prima di collegare la tastiera.
4 Nel caso in cui siano state modificate delle impostazioni del Bluetooth sull'iPad,
provare a collegare di nuovo la tastiera all'iPad.
5 Accertarsi che sia la batteria dell'iPad che quella della tastiera siano sufficientemente
cariche.
Se non si riesce a risolvere il problema, contattare il supporto di Kensington su
kensington.com.

Supporto tecnico

Per tutti gli utenti registrati dei prodotti Kensington è disponibile il supporto tecnico.
Sul retro di queste istruzioni sono riportate le informazioni per contattare il servizio di
supporto tecnico.
Supporto Web
La soluzione al proprio problema potrebbe essere elencata nella sezione Frequently Asked
Questions (FAQs) dell'area Support del sito Web di Kensington www.support.kensington.
com.
Supporto telefonico
Il servizio è gratuito salvo l'addebito delle tariffe telefoniche interurbane, ove applicabili.
Visitare www.kensington.com per consultare gli orari del servizio di supporto telefonico.
In Europa il supporto tecnico è disponibile telefonicamente dal lunedì al venerdì, dalle
09.00 alle 21.00.
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Tenere presente quanto riportato di seguito.
• Chiamare da un telefono vicino al dispositivo.
• Prepararsi a fornire le informazioni seguenti:
– nome, indirizzo e numero di telefono
– nome del prodotto Kensington
– marca e modello del computer
– sistema operativo e versione
– sintomi e causa del problema
AVVERTENZA! ISTRUZIONI IMPORTANTI PER LA SICUREZZA
La mancata lettura e osservanza delle presenti istruzioni sulla sicurezza potrebbero provocare incendi,
esplosioni, scosse elettriche o altri pericoli causando lesioni gravi e/o fatali e/o danni materiali.
• Non modificare, disassemblare, aprire, fare cadere, schiacciare, perforare o lacerare i KeyFolio.
• KeyFolio dispone di una batteria al litio-polimero che è infiammabile. Tenere lontano da fiamme
aperte.
• Per prevenire cortocircuiti e altri potenziali rischi, evitare il contatto del KeyFolio con oggetti
metallici come monete o chiavi e non inserire oggetti estranei al suo interno o nelle relative porte.
• Tenere KeyFolio all'asciutto e non utilizzarlo con le mani bagnate. Eventuale umidità all'interno o
sul KeyFolio potrebbe causare scosse elettriche. Se esposto all'umidità durante l'uso, scollegare
KeyFolio immediatamente. Se viene a contatto con l'umidità, far valutare a un tecnico qualificato
la sicurezza del prodotto prima di riprendere a utilizzarlo.
• Durante l'utilizzo KeyFolio può surriscaldarsi. Ciò è normale, ma per prevenire il surriscaldamento
è opportuno mantenere una buona ventilazione dell'area circostante il KeyFolio e non collocarvi
alcun oggetto sopra o attorno durante il funzionamento. Non utilizzare il dispositivo vicino a fonti
di calore, termoventilatori e non esporlo ai raggi solari diretti. Il dispositivo dovrebbe essere
utilizzato a una temperatura compresa tra i 10 e i 27° C.
• Se KeyFolio inizia a emettere un forte odore o si espande oppure scotta, interromperne l'uso e far
esaminare il prodotto da un tecnico qualificato prima di riprendere a usarlo.
• Prima dell'uso controllare che KeyFolio e i cavi non presentino punti danneggiati. Richiedere la
riparazione o la sostituzione di eventuali parti danneggiate prima dell'uso.
• KeyFolio non può essere riparato dall'utente. Non tentare di aprire, modificare o riparare il
dispositivo.
• Se la batteria all'interno del KeyFolio presenta delle perdite, interrompere l'utilizzo ed evitare che
il contenuto di KeyFolio venga a contatto con la pelle o gli occhi. In caso di contatto accidentale,
sciacquare abbondantemente con acqua l'area interessata e contattare immediatamente un
medico.
• KeyFolio non è un giocattolo. Tenere fuori dalla portata dei bambini. Assicurarsi che chiunque
utilizzi il prodotto legga e segua quanto indicato nelle presenti avvertenze e istruzioni.
• Non lasciare KeyFolio in ricarica per periodi prolungati se non viene utilizzato.
Miglioramento delle prestazioni tramite la manutenzione e la custodia di KeyFolio
• Non conservare KeyFolio quando è completamente carico o scarico. È opportuno custodirlo
quando è carico almeno al 30%. Per controllare il livello di carica del KeyFolio, premere il pulsante
dell'indicatore dello stato della batteria.
• Evitare di scaricare frequentemente del tutto il dispositivo perché questo aumenta l'usura della
batteria. Ricaricare KeyFolio nell'intervallo tra i vari utilizzi anche se non è completamente scarico.
La batteria al litio-polimero utilizzata in questo prodotto non mantiene alcuna "memoria",
pertanto è preferibile effettuare scaricamenti parziali con ricariche frequenti anziché uno
scaricamento completo in modo da prolungare la durata del dispositivo. La causa della breve
durata della batteria nei laptop è da addurre principalmente all'eccessivo surriscaldamento,
piuttosto che alle modalità di carica/scaricamento.
• Non custodire KeyFolio in ambienti con temperatura o umidità elevate (ad esempio in auto).
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