Solución de problemas
Síntoma
Se imprimen páginas
en blanco.
No se imprimen todas
las páginas.
Se perdieron algunas partes de
la imagen durante la copia a
2 caras.
La impresora se reinicia o se
apaga con frecuencia.
La impresora está haciendo
ruidos inusuales.
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Impresora multifunción Phaser 6121MFP
Guía del usuario
Causa
Es posible que alguno de los
cartuchos de tóner esté defectuoso
o vacío.
Se está utilizando un tipo de
papel incorrecto.
El trabajo fue accidentalmente
cancelado por otro usuario.
La bandeja de papel está vacía.
Se ha imprimido un documento con
un archivo de superposición que se
creó con un controlador de
impresora incorrecto.
Al imprimir sobres, se especificó la
escala y después se configuró la
copia de 2 en 1.
El cable de alimentación no está
bien enchufado en la toma
de corriente.
Se ha producido un error en
el sistema.
La impresora no se encuentra en
una superficie nivelada.
La bandeja de papel no está
correctamente instalada.
Hay un objeto extraño atascado
dentro de la impresora.
Solución
Examine los cartuchos de tóner. La
imagen no se imprimirá bien o no se
imprimirá en absoluto si los
cartuchos están vacíos.
Compruebe que el tipo de papel
seleccionado en el panel de control
de la impresora coincide con el
cargado en la bandeja de
la impresora.
Intente imprimir las
páginas restantes.
Verifique que hay papel en
la bandeja.
Imprima el archivo de superposición
con un controlador de
impresora adecuado.
Con la copia de 2 en 1, la escala se
ajusta automáticamente. Para
realizar una copia de 2 en 1 con un
área de impresión estrecha, ajuste
la copia de 2 en 1 y después ajuste
la escala adecuadamente.
Apague la impresora, verifique que
el cable de alimentación está bien
enchufado en la toma de corriente y
encienda la impresora.
Póngase en contacto con el servicio
de asistencia técnica y comunique
la información del error.
Coloque la impresora en una
superficie dura, lisa y nivelada.
Retire la bandeja desde la que está
imprimiendo y vuelva a insertarla
en la impresora en su totalidad.
Apague la impresora y retire el
objeto. Si no puede extraerlo,
póngase en contacto con el
servicio técnico.