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Si el lavavajillas presenta algún problema, este tiene la
capacidad de transmitir datos a través de su teléfono al
equipo de diagnóstico. Esto le permite hablar directamente
con nuestros técnicos especialistas. El técnico registra
los datos transmitidos desde su aparato y los utiliza
para analizar el problema, lo que le permite ofrecer un
diagnóstico rápido y eficaz.
Uso de Diagnostics
Primero, llame al 1-844-553-6667. Si el número del teléfono que está usando está registrado y está asociado con su
lavavajillas, será derivado rápidamente a un agente del equipo de diagnóstico. Siga las instrucciones del técnico y haga lo
siguiente solamente cuando se lo solicite un agente del equipo de diagnóstico.
SOSTENGA el micrófono de su teléfono sobre el altavoz que se encuentra cerca del botón de Power
cuando se lo solicite el agente del equipo de diagnóstico. Sostenga el teléfono a no más de una
pulgada (pero sin tocar) del aparato.
NOTA: No toque ningún otro botón ni icono de la pantalla.
MANTENGA PRESIONADO el botón My Cycle a la vez que mantiene su teléfono sobre el botón
Power.
ESCUCHE los tres pitidos. Después de oír los tres pitidos, suelte el botón My Cycle.
Mantenga el teléfono en posición hasta que la transmisión de tono haya finalizado. Esto demora
unos 6 segundos y la pantalla mostrará la cuenta regresiva. Una vez que la cuenta regresiva haya
terminado y los tonos hayan finalizado, reanude su conversación con el técnico, que entonces podrá
ayudarle a utilizar la información transmitida para el análisis.
NOTA:
• Para obtener los mejores resultados, no mueva el teléfono mientras se están transmitiendo los tonos.
• Si el agente del centro de llamadas no puede obtener un registro preciso de los datos, es posible
DIAGNÓSTICO
que se le pida que vuelva a intentarlo.
Si experimenta problemas con su lavavajillas, llame al
1-844-553-6667.
Use la función Diagnostics (Diagnóstico) cuando se lo
indique el equipo de diagnóstico. Los sonidos de transmisión
que oirá son normales y se parecen a los ruidos de una
máquina de fax.
No se puede activar la función de diagnóstico a menos que
encienda el lavavajillas presionando el botón Power. Si el
aparato no enciende, entonces la solución de problemas se
debe realizar sin la ayuda de Diagnóstico.
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