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10 Solución de problemas
Problemas de la conexión inalámbrica
Algunas de las posibles causas de los problemas vinculados con las conexiones inalámbricas son las
siguientes:
●
El dispositivo inalámbrico no está encendido.
●
El dispositivo inalámbrico no fue instalado correctamente o ha sido deshabilitado.
●
El dispositivo inalámbrico encontró interferencia de otros dispositivos.
●
El dispositivo inalámbrico o el hardware enrutador falló.
No se puede conectar a una WLAN
Si tiene problemas al conectarse a una WLAN, confirme que el dispositivo WLAN integrado esté encendido y
bien instalado en su Sprout.
1.
Asegúrese de que el dispositivo inalámbrico esté encendido.
2.
A continuación intente conectarse a la WLAN nuevamente.
Si aun así no puede conectarse, siga los pasos que aparecen a continuación.
1.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y luego seleccione Panel de control.
2.
Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de
dispositivos.
3.
Haga clic en la flecha que está junto a Adaptadores de red para ampliar la lista y mostrar todos los
adaptadores.
4.
Identifique el dispositivo WLAN en la lista de Adaptadores de red. Es posible que cuando aparezca en la
lista, el dispositivo WLAN incluya los términos inalámbrico, LAN inalámbrica, WLAN, o 802.11.
Si en la lista no figura ningún dispositivo WLAN, eso significa que su Sprout no tiene ningún dispositivo
WLAN integrado o que el controlador para el dispositivo WLAN no está correctamente instalado.
Para obtener más información acerca de la la solución de problemas de redes inalámbricas, consulte los
enlaces de sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico.
No se puede conectar a una red preferida
Es posible que no se pueda conectar a una red preferida porque es una WLAN con seguridad habilitada. Usted
debe tener el código de seguridad para conectarse a este tipo de WLAN. Consulte la sección siguiente para
obtener más información.
Si al ingresar el código de seguridad el problema no se soluciona, es posible que la conexión WLAN esté
dañada. En múltiples ocasiones, Windows puede reparar automáticamente la WLAN dañada.
●
Si hay un icono de estado de la red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas, haga clic derecho en el icono, y luego haga clic en Solucionar problemas.
Problemas de la conexión inalámbrica
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