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Manual GRD 2G
Resolución de problemas (Señal, SMS, GPRS, Link con MW)
El GRD no responde a los mensajes SMS.
Si en el "GRD Config" ve un nivel de señal muy bajo "Ej: -113dB" o en el estado de
SIM se visualiza "LOW SIGNAL").
El GRD no tiene señal. Verifique:
Que la antena esté correctamente conectada.
Que se encuentre dentro de la zona de cobertura de su operador de telefonía celular.
El estado de la Tarjeta SIM indica falla.
El GRD no puede acceder al SIM.
Si el "GRD Config" indica "PIN Required": la Tarjeta SIM tiene activado el PIN
(código de seguridad), configure el PIN.
Si el "GRD Config"indica "Tarjeta bloqueada (PUK)": la tarjeta SIM está bloqueada
por PUK.
Si no hay indicios de error.
Verifique que la Tarjeta SIM colocada en el GRD cuente con crédito
Verifique que la Tarjeta SIM tenga un abono o cuenta que permita enviar mensajes SMS.
Corrobore que el número de teléfono al cual le está enviando el mensaje coincida con el
de la Tarjeta SIM del GRD.
Asegúrese de que el mensaje enviado sea uno de los soportados por el GRD. Si el
mensaje comienza con una palabra que el GRD no sabe interpretar no le responderá. Lo
mismo sucede si el mensaje comienza con un espacio.
No se puede establecer la conexión GPRS.
Verifique el estado con el "GRD Config" o envíe un mensaje SMS solicitando el estado de la
conexión (comando 'state ' )
Si el estado indica "ERROR". Verifique que los datos de APN/USER/PASSWORD respondan
al del operador de la Tarjeta SIM. (Puede verificar este valor enviando el mensaje SMS 'list').
Si el estado indica "CONNECTING" por mucho tiempo, simplemente hay retrasos en la red.
Aguarde a que el GRD establezca la conexión.
No se puede establecer la conexión con el MW .
El estado indica "WAITING FOR GPRS CONNECTION", el servicio de GPRS no está
disponible (o bien no está correctamente configurado). No podrá establecer la conexión al MW
hasta que no cuente con con una conexión GPRS.
El estado indica "DISABLED" (el led de LINK está apagado): no hay una conexión configurada
o se está esperando unos segundos para el próximo intento.
El estado indica "Conectando..." (el led de LINK destella rápidamente)
Si el led destella rápido durante varios segundos (un minuto o más) verifique:
Que el equipo al cual usted se está intentando conectar no se encuentre detrás de
un firewall (cortafuegos) que esté filtrando la conexión. Refierasé al apéndice
"Firewall de Windows"
Que no haya configurado la dirección IP pública del MW y/o no haya abierto el
puerto servidor en su router. Refierasé al apéndice "Apuertura de puertos"
Que la calidad del servicio de GPRS sea aceptable. Por ejemplo: intente acceder a
una página con un navegador web de algún teléfono celular que cuente con este
servicio y compruebe que puede hacerlo sin problemas.
Si el led destella rápido unos pocos segundos (2 ó 3) y luego destella lentamente
Resolucion de Problemas
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