Problemas Más Comunes En Windows; Problemas Más Comunes En Postscript (Sólo Para Phaser 3428/Dn) - Xerox Phaser 3428 Guia Del Usuario

Problemas más comunes en Windows
Problema Soluciones recomendadas
Aparece el mensaje Salga de todas las aplicaciones de software.
Elimine el programa de software del grupo
"Archivo en uso"
durante la de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar
instalación. el controlador de la impresora.
• Asegúrese de que los cables estén
conectados correctamente y de que
Aparece el mensaje
la impresora esté encendida.
"Error al escribir
• Si la comunicación bidireccional no está
en LPTx".
activada en el controlador, aparecerá este
mensaje.
Aparecen los
mensajes "Error de
protección general",
Cierre todas las aplicaciones, reinicie
"Excepción OE",
Windows e intente imprimir nuevamente.
"Spool32" u
"Operación
no válida".
Aparecen los
Estos mensajes pueden aparecer durante
mensajes "Error
la impresión. Espere hasta que la impresora
al imprimir"
haya terminado. Si el mensaje aparece en
y "Tiempo
modo de espera o tras finalizar la impresión,
de espera
revise la conexión y compruebe si se ha
de impresora
producido algún error.
agotado".
Nota
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 9x/Me/
NT 4.0/2000/XP/2003 que se entrega con el equipo para
obtener información detallada acerca de los mensajes
de error de Windows.
Problemas más comunes en PostScript
(sólo para Phaser 3428/DN)
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del
lenguaje PostScript y pueden producirse cuando se utilizan varios
lenguajes de impresión.
Nota
Para recibir un mensaje impreso o en la pantalla cuando se
producen errores de PostScript, abra la ventana de opciones
de impresión y haga clic en la selección deseada que se encuentra
a continuación de la sección de errores de PostScript.
Problema Causa posible
Es posible que
No es posible el controlador
imprimir un PostScript
archivo no se haya
PostScript. instalado
correctamente.
Aparece
El trabajo de
el mensaje
impresión era
"Error en
demasiado
comprobación
complejo.
de límite".
Es posible que
Se imprime una el trabajo
página de error de impresión
de PostScript. no sea de
PostScript.
No se ha El controlador
seleccionado de impresión
la bandeja no se ha
opcional 2 en configurado
el controlador. para que
reconozca
la bandeja
opcional 2.
Cuando se Es posible
imprime un que la
documento en configuración
Macintosh con de resolución
Acrobat Reader del controlador
6.0 o superior, de la
los colores no impresora no
se imprimen coincida con
correctamente. la de Acrobat
Reader.
9.15
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
• Imprima una página de
configuración y compruebe
que la versión de PostScript
esté disponible para
la impresión.
• Instale el controlador
PostScript.
• Si el problema persiste,
póngase en contacto con
el servicio técnico.
Deberá simplificar la página
o instalar más memoria.
Asegúrese de que el trabajo
de impresión sea de PostScript.
Compruebe si la aplicación
de software esperaba que se
envíe a la impresora un archivo
de configuración o un archivo
de encabezado PostScript.
Abra las propiedades del
controlador, seleccione la ficha
Configuración de dispositivo
y configure la opción Bandeja 2
de la sección Opciones
instalables como Instalada.
Asegúrese de que
la configuración de resolución
del controlador coincida con
la de Acrobat Reader.