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9.1.2
Error de la función de asistencia
Síntoma
Causa / Posibilidad
¿La batería está suficientemente
cargada?
¿Con temperaturas veraniegas se lleva
a cabo una circulación por pendientes
prolongadas o se circula durante
periodos de tiempo prolongados con
una carga pesada? Es posible que la
batería esté demasiado caliente.
No se activa ninguna
asistencia.
Es posible que la batería, la pantalla o
el interruptor de asistencia estén
conectados de forma incorrecta o
puede que exista un problema con uno
o varios de ellos.
¿La velocidad es demasiado alta?
¿Se están accionando los pedales?
¿El modo de asistencia está ajustado
No se activa ninguna
en [OFF]?
asistencia.
¿El sistema está encendido?
La distancia recorrida puede ser más
corta en función de las condiciones de
la carretera, de la marcha seleccionada
y del tiempo total de uso de las luces.
Las características de la batería
empeoran con las temperaturas
invernales.
La distancia recorrida con
asistencia es demasiado
La batería es una pieza de desgaste.
corta.
La carga repetida y los tiempos de uso
prolongados provocan el deterioro de
la batería (pérdida de potencia).
¿La batería está completamente
cargada?
¿Las cubiertas están infladas con una
presión suficiente?
¿El modo de asistencia está ajustado
en OFF?
Los pedales se pisan con
dificultad.
Es posible que la carga de la batería
sea baja.
¿Se ha conectado el sistema situando
el pie en el pedal?
Tabla 30: Solución de errores para el grado de asistencia
MY21H05-3_1.0_03.12.2020
Búsqueda de errores, eliminación de averías y reparación
Remedio
1
Comprobar la carga de la batería.
2
Si la batería está casi descargada, cargarla.
1
Desconectar el sistema de accionamiento.
2
Esperar unos minutos y comprobar de nuevo.
Ponerse en contacto con el distribuidor especializado.
Comprobar las visualizaciones de la pantalla. La asistencia de
cambio electrónica solo interviene hasta una velocidad
máxima de 25 km/h.
El Pedelec no es una motocicleta. Accionar los pedales.
1
Ajustar el modo de asistencia en otro grado de asistencia
distinto a [OFF].
2
Si aún se tiene la sensación de que la asistencia no está
activa, ponerse en contacto con el distribuidor especializado.
Pulsar el botón de conexión/desconexión de la batería para
conectarla de nuevo.
1
Comprobar la carga de la batería.
2
Si la batería está casi descargada, cargarla.
Esto no indica ningún problema.
Si la distancia que puede recorrerse con una carga simple es
demasiado corta, sustituir la batería por una nueva.
Si la distancia total que puede recorrerse con la batería
completamente cargada se ha reducido, es posible que la
batería esté afectada. Sustituir la batería por una nueva.
Inflar las cubiertas.
1
Ajustar el grado de asistencia en [BOOST].
2
Si aún se tiene la sensación de que la asistencia no está
activa, ponerse en contacto con el distribuidor especializado.
Comprobar el grado de asistencia de nuevo después de
cargar la batería. Si aún se tiene la sensación de que la
asistencia no está activa, contactar con el distribuidor
especializado.
1
Conectar de nuevo el sistema sin ejercer presión sobre el
pedal. Si aún se tiene la sensación de que la asistencia no
está activa, contactar con el distribuidor especializado.
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