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albarán de transporte, incluida la copia para el transportista. Dispone de 24 horas para presentar la
reclamación por escrito a su distribuidor y/o transportista. Sólo se aceptarán las devoluciones siempre
que hayan sido aceptadas previamente por escrito por DUCASA, que esté en perfectas condiciones y
que además sean devueltas en su embalaje original, con una breve explicación del problema, copia de
albarán y factura si la hubiese, portes pagados así como escrito aceptando estas condiciones.
Modificaciones no autorizadas por DUCASA en el conexionado eléctrico, en los componentes o en la
•
estructura de la estufa.
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
•
Todas las piezas sujetas a desgaste: las juntas de fibra de las puertas, los cristales cerámicos de la
puerta, cestillo perforado, chapas del hogar, piezas pintadas, partes cromadas o doradas, resistencia de
encendido y la turbina del extractor (hélice).
•
Las variaciones cromáticas, cuarteados y pequeñas diferencias de tamaño de las piezas de cerámica (si
el modelo de estufa y/o caldera la llevara) no constituyen motivo de reclamación, pues aquellas son
características intrínsecas de este tipo de material.
•
Las obras de albañilería y/o fontanería que hubiera que realizar para la instalación de la estufa o caldera.
•
Para aquellos aparatos que permitan la producción de agua caliente sanitaria (termos o acumuladores):
las piezas pertenecientes a la instalación del agua caliente no suministradas por DUCASA. Así mismo,
los calibrados o regulaciones del producto que deban realizarse debido al tipo de combustible o a las
características de la instalación, están excluidos de la garantía.
•
Las revisiones periódicas, ni las operaciones de mantenimiento por parte del Servicio Oficial de
Asistencia Técnica autorizado.
DUCASA se reserva el derecho a incluir modificaciones en sus manuales, garantías y tarifas sin necesidad
de notificarlas.
La solicitud de intervención debe ser cursada al establecimiento vendedor del producto, o comunicada
directamente a DUCASA.
Cualquier tipo de sugerencia y/o reclamación se deben enviar por escrito a:
JURISDICCIÓN
Ambas partes por el simple hecho de cursar y aceptar pedidos se someten a la jurisdicción de los juzgados y
tribunales de Santander, haciendo renuncia expresa de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles,
incluso en el caso de efectos de pagos domiciliados en otra población española o de diferente país.
DUCASA
DUCASA CLIMA, S.A.
C/ Veneçuela, 33
08019-Barcelona
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