Capítulo 4. Solución de problemas
La computadora ingresa en el
modo de suspensión
inmediatamente después
de la prueba automática de
encendido (Power-on self-
test, POST).
Nota: si la batería está cargada y la temperatura es correcta, haga que revisen y reparen la
computadora.
La computadora no regresa
del modo de suspensión y
no funciona.
Problemas con el sonido
No se escucha ningún
sonido desde el altavoz aun
cuando el volumen está
alto.
Problemas con la batería
La computadora se apaga
antes de que el indicador
del estado de la batería
muestre que la batería está
descargada.
-o bien-
Su computadora sigue
funcionando después de
que el indicador del estado
de la batería muestre que la
batería está descargada.
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• Asegúrese de que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura de funcionamiento esté dentro de
los niveles aceptables. Consulte "Capítulo 2.
Información sobre uso y cuidados" de la Guía de
información general y de seguridad de Lenovo.
• Si la computadora está en modo de suspensión,
conecte el adaptador de CA a la computadora y luego
presione cualquier tecla o el botón de encendido.
• Si el sistema continúa sin regresar del modo de
suspensión, ha dejado de responder o no se puede
apagar, reinicie la computadora. Es posible que se
pierdan los datos sin guardar. Para reiniciar la
computadora, mantenga presionado el botón de
encendido durante 4 segundos o más.
• Asegúrese de que:
- La función silencio esté desactivada.
- El enchufe combinado de audio no esté en uso.
- El altavoz esté seleccionado como dispositivo de
reproducción.
• Reinicie el indicador de la batería mediante Lenovo
OneKey Optimizer. Si el problema persiste,
reemplácelo por un nuevo paquete de batería.