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Problema
La tasa de baudios no se puede
establecer mediante el Asistente para el
cambio de tasa de baudios ni mediante
las utilidades de la impresora Brother.
Quiero restablecer la impresora/
eliminar los datos transferidos desde el
ordenador.
Quiero cancelar el trabajo de impresión
actual.
No se pueden enviar datos desde un
dispositivo conectado a la interfaz
directa USB en la parte frontal de
la impresora, o no se puede utilizar
el dispositivo conectado (sólo en
PT-9800PCN).
• Ha ocurrido un error durante
la instalación.
• La instalación no se puede llevar
a cabo con el CD-ROM.
• Quisiera más información sobre los
complementos.
• No sé cómo conectarme a una base
de datos.
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• Error 99: el ordenador no puede detectar la impresora.
- Compruebe que la impresora está encendida.
- Compruebe que el cable de interfaz está conectado
correctamente.
- Compruebe que el puerto COM al que está conectada la
impresora es el mismo puerto COM que se ha seleccionado
en el Asistente para el cambio de tasa de baudios. (Muchos
ordenadores cuentan con más de un puerto COM y puede
que haya seleccionado el puerto COM2 por error en el
Asistente para el cambio de tasa de baudios.)
• Error 1 o Error 5: no se puede utilizar el puerto serie del
ordenador.
Si otro dispositivo de conexión de serie utiliza el mismo
puerto COM, no se podrán imprimir etiquetas. Cambie
el puerto COM del dispositivo de conexión de serie o
conecte la impresora a un puerto COM que no se utilice.
Para restablecer la impresora, mantenga pulsado el botón
de alimentación para apagar la impresora. A continuación,
mantenga pulsado el botón de alimentación durante dos
segundos. Sin dejar de pulsarlo, pulse también el botón de
alimentación/corte seis veces. La impresora se restablecerá.
Se borrarán todos los datos transferidos desde el ordenador
y todos los ajustes de la impresora se restablecerán a la
configuración original.
Compruebe que la impresora está encendida y pulse
brevemente el botón de alimentación en la parte frontal de
la impresora.
• El dispositivo conectado no es compatible con PT-9800PCN.
Si el testigo LED de la Interfaz directa USB parpadea en
color rojo, puede que el dispositivo no sea compatible con la
impresora o que requiera demasiada potencia. En cualquier
caso, el dispositivo no puede utilizarse con PT-9800PCN.
• El almacenamiento intermedio de PT-9800PCN está lleno.
Si el LED parpadea en rojo mientras se utilizan los
dispositivos conectados, puede que se haya llenado el
almacenamiento intermedio de PT-9800PCN. Detenga la
transmisión de datos, espere hasta que se hayan procesado
los datos almacenados en PT-9800PCN y, a continuación,
desconecte el dispositivo y vuélvalo a conectar.
Visite http://solutions.brother.com/
Consulte la "Guía del usuario de software" (PDF).
Solución
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