Hp Customer Care; Servicios De Atención Al Cliente De Hp - HP Scitex FB550 Manual Del Usaurio

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HP Customer Care

El Servicio de atención al cliente de HP le ofrece la mejor ayuda posible para garantizar el máximo
rendimiento de su impresora y proporciona nuevas tecnologías y conocimientos exhaustivos de soporte
demostrados para ofrecerle asistencia exclusiva completa. Entre los servicios disponibles se incluyen
servicios de configuración e instalación, herramientas para la solución de problemas, actualizaciones de
garantías, reparaciones y servicios de intercambio, asistencia telefónica y en la Web, actualizaciones de
software y servicios de automantenimiento. Para obtener más información sobre el Servicio de atención al
cliente de HP, visite la siguiente dirección:
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
o llámenos al teléfono (consulte
garantía:
http://register.hp.com/
Servicios de atención al cliente de HP
Puede obtener ayuda por teléfono. Si desea conocer los números de teléfono de su zona, consulte
http://www.hp.com/go/LatexCareCenters.
Qué debe hacer antes de llamar
●
Revisar las sugerencias de resolución de problemas que encontrará en esta guía.
● Revisar la documentación de RIP, si es pertinente.
● Por favor tenga a mano la siguiente información:
◦ La impresora que está utilizando: el número de producto y el número de serie, que encontrará en
la etiqueta de la puerta del compartimento eléctrico
◦ Si aparece un código de error en la ventana del servidor de impresión interno, anótelo: consulte los
Mensajes de la impresora en la Guía del usuario.
◦ La identificación de servicio de la impresora:
◦ El RIP que está utilizando y el número de su versión
◦ La aplicación de software que está usando y su número de versión
◦ Si tiene algún problema relacionado directamente con un componente del suministro de tinta
(cabezal de impresión, cartucho de tinta), tenga a mano el número de referencia del producto y la
fecha de fin de la garantía.
◦ El texto que muestra el servidor de impresión interno cuando se selecciona Ayuda > Acerca de
ESWW
Servicios de atención al cliente de HP en la página 7). Para registrar su
Servicios de atención al cliente de HP 7