Solución De Problemas - Sony BRAVIA OLED XBR-65A8G Guía De Referencia

Solución de problemas
Para la solución de problemas en general
como: pantalla negra, ausencia de sonido,
imagen congelada, el TV no responde o se
pierde la red, realice los siguientes pasos.
1
Vuelva a encender el TV presionando el
botón de encendido en el control remoto
hasta que aparezca un mensaje.
Después de veinte segundos, presione el
botón de encendido en el control
remoto. Si el TV no se recupera, intente
desenchufar el cable de alimentación de
ca. Luego presione el botón de
encendido en el TV y espere dos
minutos, y enchufe el cable de
alimentación de ca.
2
Consulte el menú de Ayuda pulsando
HELP en el control remoto.
3
Conecte el TV a Internet y realice una
actualización de software. Sony
recomienda que mantenga actualizado
el software del TV. Las actualizaciones de
software proporcionan nuevas funciones
y mejoras de rendimiento.
4
Visite el sitio web de soporte de Sony
(información suministrada en la portada
de este manual).
5
Realice el restablecimiento de la
configuración de fábrica. Consulte
"Cómo restablecer el TV a los ajustes de
fábrica" (página 19).
Cuando se muestra el mensaje [Hay una
nueva actualización de software del
sistema del TV...].
Sony recomienda enfáticamente que
actualice el software del TV seleccionando
[Actualizar ahora]. Estas actualizaciones de
software mejoran el desempeño del TV o
agregan nuevas funciones.
La siguiente pantalla con [Updating...]
(Actualizando...) aparecerá y el LED de
iluminación destellará en blanco durante la
actualización de software.
Updating...
No desconecte el cable de alimentación de
ca durante la actualización de software. Si
lo hace, es posible que la actualización no
se complete y esto puede causar una falla
en el funcionamiento del software. Las
actualizaciones de software pueden tomar
hasta 15 minutos.
Al conectar el TV, es posible que el TV no
pueda encenderse durante un cierto
tiempo aunque pulse el botón de
encendido del control remoto o del TV.
El sistema tarda un tiempo en inicializarse.
Espere aproximadamente un minuto y
vuelva a intentarlo.
Cómo restablecer el TV a los ajustes de
fábrica
ADVERTENCIA: El restablecimiento borrará
todas sus configuraciones personalizadas
incluyendo la configuración de control
parental para transmisión.

Encienda el TV. Puede restablecer el TV a los
ajustes de fábrica pulsando HOME, luego
seleccione [Configuración] 
[Almacenamiento y restablecimiento] 
[Restablecer config. de fábrica].

Para forzar el restablecimiento de la
configuración de fábrica, desenchufe el
cable de alimentación de ca. Pulse y
mantenga pulsados los botones  y – en el
TV, luego enchufe el cable de alimentación
de ca. Suelte ambos botones cuando el LED
de iluminación parpadee en verde.

Para propósitos de seguridad, asegúrese de
borrar toda la información personal y de
cuentas antes de desechar, vender o
entregar su TV a otra persona mediante: la
desvinculación/anulación del registro,
desconexión de la sesión y desactivación de
todos los servicios de red así como también
el restablecimiento del modo de fábrica del
TV.
19
ES