Después De Recibir La Información Anterior, Saj Decidirá Cómo Proceder Con El Servicio; Servicio Después De Warranty Expiration - SAJ R5 Serie Manual De Usuario

R5
Series
2. Copia de la factura y el certificado de garantía del inversor.
3. Copia del informe de instalación y la fecha de instalación.
4. Mensaje de error en eSolar Portal (si está disponible) o cualquier información que
sería útil para determinar el defecto.
5. Información detallada sobre todo el sistema (batería, circuitos, etc.).
1.4 Después de recibir la información anterior, SAJ decidirá cómo proceder
con el servicio
•Reparado por la fábrica de SAJ, o revisión del centro de servicio autorizado SAJ.
•Reparado in situ por el Centro de Servicio SAJ.
•Ofrecer un dispositivo de reemplazo de valor equivalente según el modelo.
En el caso de un cambio, la parte restante del período de garantía original se
transferirá al dispositivo de reemplazo. No recibirá un nuevo certificado, ya que su
derecho se documenta en SAJ.
Si el inversor necesita ser reemplazado después de la evaluación, SAJ enviará una
unidad de reemplazo inmediatamente. El inversor defectuoso debe enviarse de
vuelta al centro de servicio SAJ más cercano empacando su paquete original si es
posible.
1.5 Servicio después de Warranty Expiration
Si los inversores para mantenimiento están fuera de garantía, SAJ cobra una tarifa
de servicio in situ, piezas, costo de mano de obra y tarifa logística al usuario final.
El estándar detallado se refiere a la tabla listada.
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