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J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E L T E C L A D O
E
(Teclados compatibles con PC-AT) situadas en los Diagnósticos Dell (Diagnósticos Dell). Consulte el
apartado
"Dell Diagnostics (Diagnósticos
defectuoso, consulte el apartado
Caracteres no esperados
D
E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M É R I C O
números en lugar de letras. Compruebe que el indicador de bloqueo numérico no esté encendido.
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
El ordenador no se inicia
A
S E G Ú R E S E D E Q U E E L A D A P T A D O R D E
A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A
El ordenador no responde
AVISO:
es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
P A G U E E L O R D E N A D O R
A
el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A
continuación, reinícielo.
Un programa no responde o se bloquea repetidamente
F
I N A L I C E E L P R O G R A M A
1 Pulse <Mayús><Crtl><Esc> simultáneamente.
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de responder.
3 Haga clic en Finalizar tarea.
NOTA:
el programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el ordenador. Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E
C
Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft
®
Windows
J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S
E
programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas
operativos que no son Windows XP.
1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios y, a continuación, haga clic
en Asistente para compatibilidad de programas.
66
Solución de problemas
Dell)". Si las pruebas indican que se trata de un teclado externo
"Cómo ponerse en contacto con
pulse <Bloq núm> para desactivar el teclado numérico si se muestran
:
C A
E S T É B I E N C O N E C T A D O A L O R D E N A D O R Y A L A T O M A D E
.
si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse
:
:
ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards
:
Dell".
si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
:
el Asistente para compatibilidad de
:
®
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