Garantía Limitada - RCA ViSYS 25255RE2 Guia Del Usuario

Garantía limitada
Qué cubre la garantía:
• Defectos de materiales o de mano de obra.
Cuánto tiempo después de su compra:
• Dos años a partir de la fecha de compra.
Qué haremos:
• Le proporcionaremos un aparato de reemplazo. La unidad de intercambio estará bajo garantía por el
período de garantía restante del producto original.
Cómo obtiene el servicio:
• Busque una prueba de compra, tal como una factura o recibo de compra, que ofrezca evidencia de que
el producto se encuentra dentro del período de garantía. Se exige una prueba de elegibilidad de garantía,
y ésta debe presentarse para obtener el servicio de garantía.
• Comuníquese con el centro de atención al cliente de RCA al (800) 511-3180. Nuestros representantes
lo ayudarán a determinar y solucionar el problema. Dado que es posible que le soliciten desconectar su
teléfono RCA de la fuente de alimentación, deberá llamar desde otro teléfono. Si nuestro equipo de
servicio al cliente no puede solucionarle el problema, recibirá un número de RMA (autorización de
devolución de mercadería) y las instrucciones sobre cómo enviar sus papeles de prueba de compra y
dónde enviar la mercadería defectuosa.
• Usted se hará cargo de enviar la unidad defectuosa al centro de ejecución de garantía a costa suya. Se
hará cargo, además, de los daños o pérdidas ocasionados durante el envío, de modo que se recomienda
asegurar el producto cuando lo envíe para devolverlo.
• Le enviaremos una unidad de reemplazo con los gastos de envío pagados.
Qué cosas no cubre la garantía:
• Las instrucciones al cliente. (Su libro de instrucciones le proporciona la información sobre las instruccio-
nes de funcionamiento y los controles del usuario. Adicionalmente, nuestro centro de atención al cliente
cuenta con expertos en productos que trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana y que
pueden responderle las preguntas que pudieran surgir respecto de la configuración y el uso de su
teléfono RCA.
• Los ajustes en el servicio de instalación y configuración.
• Las baterías.
• Los daños por uso incorrecto o negligencia.
• Los productos que fueron modificados o reparados fuera de Estados Unidos.
• Los productos adquiridos de minoristas, distribuidores o revendedores no autorizados.
• Los productos adquiridos o reparados fuera de Estados Unidos.
• Los desastres naturales, por ejemplo, pero sin limitarse a ellos, daños causados por relámpagos.
Registro del producto:
• Complete y envíe por correo la Tarjeta de registro del producto que recibió junto con la unidad. El
registro facilitará la comunicación con usted en caso de ser necesaria. Para obtener la cobertura de la
garantía no es necesario devolver la tarjeta.
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