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Resolución de problemas frecuentes
La siguiente tabla enumera posibles problemas, sus posibles causas y las soluciones que se recomiendan:
Problema
El LED de encendido no
está iluminado.
La pantalla está en blanco.
La pantalla está negra o
presenta menor resolución al
visualizar contenido en alta
definición (HD).
La imagen aparece borrosa,
difusa o demasiado oscura.
La imagen no está centrada.
La pantalla muestra el
mensaje "Comprobar cable
de vídeo".
La pantalla muestra el
mensaje "Señal de entrada
fuera de límites".
La imagen se ve borrosa y
tiene problemas de sombra y
efecto fantasma.
No es posible configurar el
monitor en resolución óptima.
No es posible oír audio
utilizando la conexión HDMI.
Guía del usuario
Solución
Verifique si el botón Power está encendido y si el cable de alimentación está correctamente
enchufado a una toma de corriente con conexión a tierra y al monitor.
Seleccione Gestión en el menú OSD y luego LED de encendido. Verifique si la opción LED
de encendido se encuentra en Apagado. De ser así, pásela al modo Encendido.
Enchufe el cable de alimentación. Encienda el monitor.
Conecte el cable de vídeo correctamente. Consulte la sección "Instalación del monitor" para
obtener más información.
Presione una tecla del teclado o mueva el ratón para desactivar la función de pantalla-en blanco.
Verifique si su monitor y su equipo son compatibles con la tecnología HDCP.
Consulte la sección "Protección de contenido digital de gran ancho de banda" o vaya a
http://www.hp.com/support.
Presione el botón Auto/Select, ubicado en la parte frontal del monitor. Si esta acción no
corrige la imagen, presione el botón Menu para abrir el menú OSD y ajuste ahí el brillo y
el contraste.
Presione el botón Menu para acceder al menú OSD. Seleccione Image control (Control de
imagen) y luego Horizontal Position (Posición horizontal) o bien Vertical position
(Posición vertical) para regular la posición de la imagen.
Conecte el cable de señal VGA del monitor al conector VGA del ordenador o bien el cable de
señal DVI-D al conector DVI del ordenador. Asegúrese de que el ordenador esté apagado
antes de conectar el cable de vídeo.
Reinicie el ordenador y entre en modo a prueba de fallos. Cambie la configuración a una
admitida (consulte la tabla de la sección "Modos de vídeo y alta definición prestablecidos" en
el Anexo B). Reinicie el equipo para que la nueva configuración surta efecto.
Regule el contraste y el brillo.
Asegúrese de no utilizar ningún cable alargador ni tampoco un dispositivo de conmutación
(también denominado KVM). Recomendamos enchufar el monitor directamente en el conector
de salida de la tarjeta gráfica, ubicado en la parte posterior del equipo.
En el caso de entrada VGA, la función de ajuste automático podría solucionar este problema.
Verifique si la tarjeta gráfica es compatible con la resolución óptima.
Cerciórese de que el controlador más reciente de la tarjeta gráfica esté instalado. En el caso
de sistemas HP y Compaq, puede descargar la última versión del controlador en:
www.hp.com/support. Para otros sistemas, consulte el sitio web del fabricante de su
tarjeta gráfica.
Verifique que la salida principal de audio seleccionada en el sistema operativo sea audio
HDMI. Para ello, haga clic en el botón Inicio de Windows Vista
Panel de control. Haga clic en Sonido y, en la pestaña Reproducir, compruebe que la
casilla correspondiente a la salida HDMI esté marcada. Luego haga clic en Aceptar.
Resolución de problemas
A
y, a continuación, en
A–1
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