12 . S o lu c i ón de p r o bl e m as
Síntomas
Las imágenes de la
copia están torcidas.
Falta parte de la
imagen en la copia.
Aparecen franjas en
las copias.
Síntomas
La impresión queda
borrosa
(con manchas, poco
clara).
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Verificar
¿Está bien colocado el
documento?
¿Está bien colocado el papel en la
bandeja?
¿Está ajustada la guía del papel de
la bandeja 5 (alimentación manual)
de forma que la bandeja está en
contacto con el papel?
¿Están las guías de documentos
en la posición correcta?
¿Está bien colocada la bandeja de
papel?
¿Está húmedo el papel?
¿Está doblado o arrugado el papel
que se ha colocado?
¿Está pegado el documento o tiene
alguna sección plegada?
¿Es demasiado elevado el
porcentaje de ampliación
especificado para el documento?
Verificar
¿Está húmedo el papel?
El cartucho del tambor se ha
agotado o está dañado.
Solución
Coloque el documento correctamente.
Consulte "Paso 1: Colocación de documentos" en la
página 3-2.
Coloque correctamente el papel.
Consulte "Colocación del papel en las bandejas 1 y 2"
en la página 8-6.
Coloque correctamente el papel.
Consulte "Colocación de papel en la bandeja 5
(especial)" en la página 8-8.
Coloque bien el documento y alinee las guías de
documentos con su borde.
Consulte "Paso 1: Colocación de documentos" en la
página 3-2.
Inserte bien la bandeja hasta el final de su recorrido
para que quede bien encajada.
Consulte "Colocación del papel en las bandejas 1 y 2"
en la página 8-6.
Si el papel está húmedo, algunas partes de la copia
no aparecen o la copia ha quedado con manchas o
poco clara. Cámbielo por papel de un paquete nuevo.
Consulte "Colocación del papel" en la página 8-5.
Extraiga el papel defectuoso y cámbielo por papel de
un paquete nuevo.
Consulte "Colocación del papel" en la página 8-5.
Una causa probable es que la sección pegada o
doblada se curve hacia atrás y se separe de la
superficie del cristal de exposición. Coloque una pila
de hojas blancas encima del documento para que
quede plano sobre el cristal de exposición.
A veces aparecen franjas en las copias que tienen
ciertos porcentajes de ampliación. Ajuste el
porcentaje de ampliación de la copia.
Consulte "Reducción/Ampliación (Realización de
copias reducidas/ampliadas)" en la página 3-16.
Solución
Cámbielo por papel de un paquete nuevo.
Consulte "Colocación del papel" en la página 8-5.
Póngase en contacto con el Centro de Asistencia al
Cliente.
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