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4.2.4
Definir la configuración de sombra para asistencia remota
La función Shadow (Sombra) permite a un administrador ayudar de forma remota a usuarios de cliente a resolver
problemas o definir configuraciones locales. Cuando esta función está habilitada, un administrador puede
supervisar y controlar un cliente desde un equipo remoto o exactamente igual que si fuera un usuario local.
NOTA
• Para utilizar la función Shadow (Sombra) en un equipo remoto, es necesario instalar
ViewSonic Device Manager así como el software Java en el equipo remoto y agregar
el cliente a un grupo administrado bajo ViewSonic Device Manager. Para obtener
instrucciones detalladas, consulte el Manual del usuario de ViewSonic Device
Manager.
Para habilitar la función Shadow (Sombra) y establecer la contraseña para asistencia remota, lleve a cabo el siguiente
procedimiento:
1. En ViewSonic Client Setup, haga clic en System (Sistema) > Password (Contraseña).
2. En la sección Shadow (Sombra) haga clic en Enable Shadow (Habilitar sombra).
3. La función Shadow (Sombra) se habilitará y aparecerá una ventana en la que puede establecer la contraseña
para asistencia remota.
Definir la configuración del cliente
Definir la configuración del sistema
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