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2. Ejecute la prueba de las controladoras SCSI y las pruebas de la unidad de disco duro incluidas en los diagnósticos del sistema. Consulte "Ejecución de
los diagnósticos del sistema".
Para obtener información sobre cómo probar la controladora, consulte la documentación de la tarjeta controladora SCSI o RAID.
Si las pruebas fallan, continúe con el paso siguiente.
3. Reinicie el sistema y ejecute la utilidad de configuración.
NOTA:
para ejecutar esta utilidad, presione <Ctrl><h>, <Ctrl><a> o <Ctrl><m>, según la utilidad. Para obtener información sobre la utilidad de
configuración, consulte la documentación incluida con la controladora.
4. Compruebe que el canal SCSI principal esté activado y luego reinicie el sistema. Consulte la documentación de la tarjeta controladora.
5. Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios estén instalados y configurados correctamente. Consulte el CD Dell OpenManage Server
Assistant.
PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa
sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
6. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
7. Abra el sistema. Consulte
"Apertura del
8. Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de disco duro esté debidamente conectado entre la unidad y la tarjeta controladora. Consulte la
documentación de la tarjeta controladora.
9.
Si la unidad de disco duro es la unidad de inicio, asegúrese de que ésta se haya configurado y conectado correctamente. Consulte "Configuración de la
unidad de
inicio" en la sección "Instalación de unidades".
10. Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la unidad.
11. Asegúrese de que la tarjeta controladora esté instalada correctamente.
12. Asegúrese de que la unidad de disco duro esté configurada con un solo número de identificación SCSI y que la unidad tenga terminación o no, según
proceda. Consulte la documentación de la unidad de disco duro.
13. Cierre el sistema. Consulte
14. Coloque el sistema en posición vertical.
15. Coloque el embellecedor. Consulte "Colocación del embellecedor".
16. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.
Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente.
17. Formatee y particione la unidad de disco duro. Consulte la documentación del sistema operativo.
18. Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda".
Solución de problemas de las unidades de disco duro SATA
Solución de problemas de una unidad de disco duro SATA
Problema
La unidad de disco duro es defectuosa.
l
Los cables de la unidad de disco duro están dañados o se han conectado incorrectamente.
l
sistema".
"Cierre del
sistema".
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Solución de problemas
