Solución de problemas
Esta sección ofrece información sobre solución de problemas del teléfono IP de Cisco Unified.
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Problemas
Esta sección ofrece información para ayudarle a resolver problemas de carácter general con el teléfono. Para
obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema.
Ausencia de tono de marcación o imposibilidad de realizar llamadas
Problema
No se oye el tono de marcación ni se pueden realizar llamadas.
Motivo
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• No se encuentra conectado al servicio Extension Mobility.
• El sistema requiere la introducción de un código de cliente (CMC) o un código de autorización forzoso
• El teléfono tiene restricciones horarias que impiden utilizar algunas de las funciones a determinadas
Solución
Pruebe a realizar lo siguiente:
• Inicie sesión en el servicio Extension Mobility.
Problemas, página 107
Datos para la solución de problemas del teléfono, página 110
Herramienta de generación de informes de calidad, página 111
(FAC) tras marcar el número. (Solo para teléfonos SCCP).
horas del día.
Guía de usuario de los teléfonos IP 7975G, 7971G-GE, 7970G, 7965G y 7945 G de Cisco Unified para Cisco Unified
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C A P Í T U L O
Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
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