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Actualización del software del teléfono
Existen muchas maneras de actualizar el software del teléfono:
1. Usa la herramienta de actualización en línea para productos terminales móviles.
2. Usa el paquete de actualización mediante un botón que ofrece tu proveedor de
servicios móviles.
3. Utiliza tu computadora para descargar un paquete de actualización de software en la
tarjeta microSDXC e instalarlo en el teléfono desde la tarjeta.
NOTA: Visita el sitio web oficial de asistencia técnica de productos de ZTE, Z-Community
(https://community.zteusa.com) para obtener más información sobre los métodos de
actualización y los teléfonos y métodos compatibles.
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Solución de problemas
Si experimentas problemas mientras utilizas el teléfono o si funciona de manera irregular,
puedes consultar la siguiente tabla. Si no puedes solucionar un determinado problema
con la información del cuadro, comunícate con el distribuidor donde compraste el
teléfono.
Problema
Posibles causas
La señal de red es demasiado
débil en la ubicación actual (por
ejemplo, en un sótano o junto a
un edificio alto) y puede que las
señales inalámbricas no lleguen
eficazmente al teléfono.
La red está ocupada en este
Mala recepción
momento (por ejemplo, durante
las horas de mayor actividad,
puede haber demasiado tráfico
de red para manejar llamadas
adicionales).
Estás demasiado lejos de una
estación base de tu proveedor de
servicios.
Posible solución
Muévete a una ubicación
donde sí puedas recibir la señal
correctamente.
Evita utilizar el teléfono en esos
horarios o vuelve a intentarlo
después de unos momentos.
Puedes solicitar un mapa del
área de servicio a tu proveedor
de servicios.
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