Tabla de contenido
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Solución de problemas
Problema
Posibles causas
La tarjeta nano-SIM presenta una
falla o está dañada.
Error de la tarjeta
La tarjeta nano-SIM no se insertó
nano-SIM
correctamente.
Hay suciedad en los contactos de
la tarjeta nano-SIM.
La tarjeta nano-SIM no es válida.
No te encuentras dentro del área
No se puede
de servicio de la red.
conectar a la red
Mala señal.
No se pueden
responder
Activaste la función de bloqueo
llamadas
de llamadas.
entrantes
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Posible solución
Lleva la tarjeta nano-SIM al
proveedor de servicios para que
realice pruebas.
Inserta la tarjeta nano-SIM
correctamente.
Usa un paño seco y suave para
limpiar los contactos de la
tarjeta nano-SIM.
Comunícate con tu proveedor
de servicios.
Comprueba el área de servicio
con tu proveedor de servicios.
Muévete a un espacio abierto
o, si te encuentras dentro de un
edificio, acércate a una ventana.
Desactiva esta función. Consulta
Llamadas telefónicas, Ajuste de
la configuración de llamadas,
Configurar el bloqueo de
llamadas.
Problema
Posibles causas
No se pueden
La función de números de
realizar llamadas
marcación fija está activada.
salientes
Ingresaste un código
Código PIN
PIN incorrecto tres veces
bloqueado
consecutivas.
El teléfono falla,
se reinicializa, no
Algunos software de terceros no
funciona o no se
son compatibles con tu teléfono.
puede encender
Solución de problemas
Posible solución
Desactiva esta función. Consulta
Llamadas telefónicas, Ajustar la
configuración de llamadas, Usar
números de marcación fija.
Comunícate con tu proveedor
de servicios. Si el proveedor
de servicios proporciona el
código PUK de la tarjeta nano-
SIM, úsalo para desbloquear la
tarjeta.
Desinstala el software que
pueda estar causando el
problema.
Actualiza el software del
teléfono.
Restablece el teléfono al estado
de fábrica.
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