Preguntas más frecuentes
P. ¿Recibo automáticamente el servicio a Internet de alta velocidad con el
cablemodem?
R. El cablemodem puede utilizarse para proporcionar servicio de telefonía, servicio a
Internet de alta velocidad o ambos servicios. Su proveedor de servicios por cable activa el
servicio a Internet. Póngase en contacto con su proveedor de servicios por cable para
obtener más información si no utiliza la suscripción a un servicio a Internet.
P. ¿Cuántos teléfonos puedo conectar?
R. Los conectores telefónicos RJ-11 del cablemodem pueden proporcionar servicio de
telefonía a varios teléfonos, máquinas de fax y módems analógicos. El número máximo de
dispositivos telefónicos que se conectan a cada puerto RJ-11 está limitado por la carga de
timbre total de los dispositivos telefónicos conectados. Muchos dispositivos telefónicos
llevan la marca REN (del inglés Ringer Equivalent Number, número de equivalencia
de timbre). Cada puerto telefónico del cablemodem admite una carga máxima de 5
REN. La suma de la carga REN de todos los dispositivos telefónicos conectados a
cada puerto no puede superar 5 REN.
P. ¿Puedo ejecutar más de un dispositivo en el módem?
R. Sí. Teóricamente, un solo cablemodem admite hasta 253 dispositivos Ethernet
mediante concentradores o routers Ethernet proporcionados por el usuario que
puede adquirir en su establecimiento local informático o de suministros de oficinas.
Otro usuario que se encuentre en su ubicación puede conectarse simultáneamente al
puerto USB del cablemodem. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para
obtener más ayuda.
P. ¿Cómo se renueva la dirección IP del PC?
R. Si el PC no puede acceder a Internet cuando el cablemodem está en línea, es
posible que el PC no haya renovado su dirección IP. Siga las instrucciones de esta
sección correspondientes a su sistema operativo para renovar la dirección IP de su PC.
Renovación de la dirección IP en sistemas Windows 2000 o XP
1
Haga clic en Start (Inicio) y, a continuación, en Run (Ejecutar). Se abrirá la
ventana Run (Ejecutar).
2
Escriba cmd en el campo Open (Abrir) y haga clic en OK (Aceptar). Se abrirá una
ventana con un símbolo del sistema.
3
Escriba ipconfig/ release en el indicador C:/ y pulse Enter (Intro). El sistema
liberará la dirección IP.
4
Escriba ipconfig/ renew en el indicador C:/ y pulse Enter (Intro). El sistema
mostrará una nueva dirección IP.
5
Haga clic en la X en la esquina superior derecha de la ventana para cerrar la
ventana Command Prompt (Símbolo del sistema). Ha completado este
procedimiento.
Nota: si no puede acceder a Internet, póngase en contacto con su proveedor de
servicios para obtener más ayuda.
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