Tabla de contenido
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Problema
Algunas de las
Es probable que la máquina de fax que ha
palabras del fax
realizado el envío haya sufrido un atasco de
recibido se ven
papel.
distorsionadas.
Hay líneas en los
Compruebe si la unidad de escáner tiene
originales que
marcas y límpielas. Consulte la página 13.3.
envía.
La máquina marca
Es posible que la otra máquina de fax esté
un número, pero
apagada, no tenga papel o no pueda
no consigue
responder a llamadas entrantes. Consulte este
establecer la
problema con el destinatario para que
conexión con la
solucione el problema.
otra máquina de
fax.
No se guardan los
Podría no disponerse de espacio suficiente en
faxes en la
la memoria para guardar el fax. Si en la
memoria.
pantalla aparece el mensaje Memoria llena,
borre de la memoria todos los faxes que ya no
necesita y trate de volver a guardar el fax.
Aparecen espacios
Posiblemente ha seleccionado los parámetros
en blanco al final
de papel incorrectos en la configuración de
de cada página, o
opciones del usuario. Si desea obtener más
sólo en algunas,
información sobre los ajustes de papel,
con una pequeña
consulte la página 5.8.
franja de texto
impreso en la parte
superior.
Problemas habituales de Windows
Problema
Aparece el
Salga de todas las aplicaciones de software.
mensaje "Archivo
Elimine el programa de software del grupo de
en uso" durante la
Inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el
instalación.
controlador de impresión.
Aparece el
• Asegúrese de que los cables están bien
mensaje "Error
conectados a la máquina y que la máquina
escribiendo en
está encendida.
LPTx".
• Si la comunicación bidireccional no está
activada en el controlador, aparecerá este
mensaje.
Soluciones recomendadas
Soluciones recomendadas
Problema
Aparecen los
Cierre todas las aplicaciones, reinicie
mensajes "Error de
Windows e intente imprimir de nuevo.
protección
general",
"Excepción OE",
"Spool32" u
"Operación no
válida".
Aparecerán los
Estos mensajes pueden aparecer durante la
mensajes
impresión. Espere hasta que la máquina
"Imposible
acabe de imprimir. Si el mensaje aparece en
imprimir" y "Error
modo de espera o tras finalizar la impresión,
de tiempo espera
revise la conexión y compruebe si se ha
en la impresora".
producido algún error.
Nota
Consulte la Guía de usuario de Microsoft Windows 98/Me/2000/
XP que viene con su PC si desea obtener más información
sobre los mensajes de error de Windows.
Problemas habituales de PostScript
(sólo en el modelo SCX-5530FN)
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del
lenguaje PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de
impresión.
Nota
Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se
producen errores de PostScript, abra la ventana de opciones de
impresión y haga clic en la selección deseada que se encuentra
a continuación de la sección de errores de PostScript.
Problema
Causa posible
No es posible
Es posible que el
imprimir el
controlador
archivo
PostScript esté
PostScript.
instalado de forma
incorrecta.
14.19
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
Solución
• Instale el controlador
PostScript, consultando
la Sección de software.
• Imprima una página de
configuración y
compruebe que la
versión de PS está
disponible para la
impresión.
• Si el problema persiste,
póngase en contacto
con su distribuidor.
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Solución de problemas
