Contenido 1 Manipulación del equipo..........................7 Instrucciones de seguridad..............................7 Apagado del equipo (Windows 10)...........................8 Antes de manipular el interior del equipo.........................8 Después de manipular el interior del equipo........................8 2 Extracción e instalación de componentes...................... 9 Cubierta de la base................................9 Extracción de la cubierta de la base..........................
Página 4
Ensamblaje de la pantalla..............................25 Extracción del ensamblaje de la pantalla......................... 25 Instalación del ensamblaje de la pantalla........................27 Embellecedor de la pantalla............................28 Desmontaje del bisel de la pantalla...........................28 Instalación del embellecedor de la pantalla......................29 Cámara....................................29 Extracción de la cámara............................29 Instalación de la cámara............................
Página 5
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker activado................63 Actualización del BIOS del sistema mediante una unidad flash USB..............63 Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu.................64 Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12..................64 Contraseña del sistema y de configuración........................68 Asignación de contraseña del sistema y de configuración..................68...
Página 6
Firmware..................................73 Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de Intel.................74 7 Solución de problemas..........................75 Diagnóstico de evaluación mejorada del sistema previa al inicio (ePSA) de Dell 3.0..........75 Ejecución de los diagnósticos de ePSA........................75 LED de diagnósticos................................ 75 Indicadores luminosos de estado de la batería......................76 8 Cómo ponerse en contacto con Dell......................
únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad proporcionadas con el producto. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque...
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell específico. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.
Extracción e instalación de componentes Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Para extraer la cubierta de la base: Extraiga los siete tornillos M2.5 x 4 [1]. b Afloje los tres tornillos M2.5 x 7 [2].
Instalación de la cubierta de la base. Alinee la cubierta de la base con los soportes para tornillos del equipo. Presione los bordes de la cubierta hasta que encaje en su lugar. Apriete los tres tornillos M2.5 x 7. Vuelva a colocar los siete tornillos M2.5 x 4 para fijar la cubierta de la base a la computadora. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Página 11
Quite los cuatro tornillos M2.0 x 3 [1]. d Levante y extraiga la batería del sistema [2]. Extracción e instalación de componentes...
Instalación de la batería Inserte la batería en la ranura correspondiente del equipo. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector de la placa base y cierre el pestillo. Coloque los cuatro tornillos M2.0 x 3 para fijar la batería al sistema.
Instalación del altavoz Alinee los altavoces en las ranuras del sistema. Pase el cable del altavoz por las lengüetas de guía del sistema. Conecte el cable del altavoz a la placa base. Coloque: La batería La cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Instalación de la batería de tipo botón Coloque la batería de tipo botón en el zócalo de la placa base. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la placa base. Instale la cubierta de la base.
Instalación de la unidad de estado sólido M.2: SSD Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. Introduzca la unidad de estado sólido en su ranura. Vuelva a colocar el tornillo M2.0 x 3 para fijar la SSD al sistema Instale la cubierta de la base.
Instalación de la tarjeta WLAN Inserte la tarjeta WLAN en la ranura del sistema. Conecte los cables WLAN a los conectores de la tarjeta WLAN. Coloque el soporte y vuelva a colocar el tornillo M2.0 x 3 para fijarlo al sistema. Instale la cubierta de la base.
b Extraiga los dos tornillos M2.0 x 5 que fijan el ventilador del sistema al sistema [1]. Levante el ventilador del sistema para extraerlo del sistema [2]. Instalación del ventilador del sistema Coloque el ventilador del sistema en la ranura del sistema. Vuelva a colocar los dos tornillos M2.0 x 5 para fijarlo al sistema.
Conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la placa base. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Disipador de calor Extracción del disipador de calor Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Placa de entrada/salida Extracción de la placa de entrada/salida Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: La cubierta de la base Unidad de estado sólido (SSD) Tarjeta WLAN Para extraer la placa de entrada/salida (E/S): Extraiga los dos tornillos M2.5 x 6 que fijan la bisagra de la pantalla izquierda al sistema [1].
Instalación de la placa de entrada/salida Coloque la placa de entrada salida (E/S) en la ranura del sistema. Vuelva a colocar los dos tornillos M2.0 x 2 para fijar la placa de E/S a la placa base. Conecte el cable de E/S y cierre el pestillo para fijarlo a la placa de E/S. Empuje hacia abajo la bisagra de la pantalla por encima de la placa de E/S y fíjela con los dos tornillos M2.5 x 6 al sistema.
Instalación del botón de encendido Coloque el botón de encendido en la ranura del sistema. Vuelva a colocar los tornillos para fijar el botón de encendido al sistema. Coloque: Placa de entrada/salida (E/S) WLAN Unidad de estado sólido (SSD) La cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Página 22
Unidad de estado sólido (SSD) Para extraer la placa base, realice lo siguiente: Desconecte los siguientes cables: • Cable de la placa de entrada/salida (E/S) [1, 2] • Cable de retroiluminación del teclado [3] • Cable de la superficie táctil del teclado [4] b Desconecte el cable de eDP [1], el cable del puerto del adaptador de alimentación [2] y el cable del altavoz [5] del conector.
Página 23
Extraiga los seis tornillos M2.0 x 2 que fijan la placa base al sistema [1]. Levante y extraiga la placa base del sistema [2]. Extracción e instalación de componentes...
Instalación de la placa base Alinee los orificios para tornillos en la placa base con los orificios para tornillos en el sistema. Vuelva a colocar los seis tornillos M2.0 x 2 para sujetar la placa base a la computadora. Alinee los orificios para tornillos del soporte de USB tipo C con los orificios para tornillos de la placa base y vuelva a colocar los dos tornillos para fijar el soporte al sistema.
d Extraiga los tres tornillos M2.0 x 2 que fijan el soporte de sujeción de la superficie táctil al sistema y levante la superficie táctil para extraerla del sistema [1, 2]. Instalación de la superficie táctil Vuelva a colocar los tres tornillos para fijar el soporte de la almohadilla de contacto al sistema. Conecte el cable de la almohadilla de contacto al conector del sistema.
Página 26
b Extraiga los cuatro tornillos M2.5 x 4 [1] que fijan el soporte de la bisabra al sistema y levante el ensamblaje de la pantalla. Levante y deslice el ensamblaje de la pantalla. Extracción e instalación de componentes...
d El componente restante es el ensamblaje de la pantalla. Instalación del ensamblaje de la pantalla Alinee y coloque el ensamblaje de la pantalla en el sistema. Coloque el soporte de la bisagra en el sistema y vuelva a colocar los tornillos para fijar el ensamblaje de la pantalla al sistema. Extracción e instalación de componentes...
Conecte el cable eDP al conector de la placa base. Coloque el cable de WLAN. Coloque: Tarjeta WLAN La cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Embellecedor de la pantalla Desmontaje del bisel de la pantalla Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del...
Instalación del embellecedor de la pantalla Coloque el embellecedor de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla. Empezando por la esquina superior, presione el embellecedor de la pantalla y continúe alrededor de todo el embellecedor hasta que encaje en el ensamblaje de la pantalla con un clic. Coloque: el ensamblaje de la pantalla Tarjeta WLAN...
Instalación de la cámara Alinee y coloque la cámara en la ranura del ensamblaje de la pantalla. Conecte el cable de la cámara al conector en el ensamblaje de la pantalla. Coloque: el embellecedor de la pantalla el ensamblaje de la pantalla Tarjeta WLAN La cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en...
Página 31
Para extraer el panel de la pantalla: Extraiga los cuatro tornillos M2.0 x 2 que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla [1], levante y gire el panel de la pantalla para acceder al cable de eDP [2]. b Retire la cinta adhesiva [1].
Instalación del panel de la pantalla Conecte el cable de eDP al conector. Pegue la cinta adhesiva para fijar el cable de eDP. Coloque el panel de la pantalla para alinearlo con los soportes para tornillos en el ensamblaje de la pantalla. Coloque los cuatro tornillos para fijar el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla.
Instalación de la bisagra de la pantalla Coloque la cubierta de bisagras de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla. Vuelva a colocar los tornillos para fijar la cubierta de bisagras de la pantalla al ensamblaje de la pantalla. Coloque: Panel de la pantalla el embellecedor de la pantalla...
d Desconecte la toma de entrada de CC del sistema [4]. Instalación de la toma de entrada de CC Coloque y conecte la toma de entrada de CC a su ranura en sistema. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación al conector de la placa base. Coloque la bisagra de la pantalla derecha y vuelva a colocar los 3 tornillos para fijar la bisagra al sistema.
el altavoz superficie táctil el ventilador del sistema el disipador de calor la unidad de estado sólido (SSD) Tarjeta WLAN la placa de entrada y salida (E/S) Botón de encendido la placa base el ensamblaje de la pantalla NOTA: Después de quitar todos los componentes, el componente que queda es el reposamanos Instale los siguientes componentes en el nuevo reposamanos: el ensamblaje de la pantalla la placa base...
Extracción del cable eDP Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: La cubierta de la base Tarjeta WLAN el ensamblaje de la pantalla el embellecedor de la pantalla Cámara Panel de la pantalla la bisagra de la pantalla Despegue el adhesivo y quite el cable de eDP [1, 2].
La cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla Extracción de la cubierta posterior de la pantalla Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Página 38
el embellecedor de la pantalla el ensamblaje de la pantalla Tarjeta WLAN La cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción e instalación de componentes...
Tecnología y componentes En este capítulo se ofrece información detallada sobre la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • DDR4 • Características del USB • USB Tipo C • HDMI 1.4 DDR4 La memoria DDR4 (cuarta generación de velocidad de datos doble) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3. Permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con el máximo de 128 GB por DIMM de la DDR3.
Figura 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 presentan un borde curvo para facilitar la inserción y aliviar la presión sobre el PCB durante instalación de la memoria. Figura 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error ON-FLASH-FLASH u ON-FLASH-ON. Si toda la memoria falla, el LCD no se enciende.
consumidores, en teoría, con una velocidad 10 veces mayor que su predecesor. En pocas palabras, el USB 3.1 de primera generación tiene las siguientes características: • Velocidades de transferencia superiores (hasta 5 Gbps) • Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con un alto consumo energético •...
primera generación nunca alcanzarán los 4,8 Gbps. Probablemente veremos una velocidad real máxima de 400 MB/s con sobrecargas. A esta velocidad, el USB 3.0/USB 3.1 de primera generación constituye una mejora 10 veces mayor que el USB 2.0. Aplicaciones El USB 3.0/USB 3.1 de primera generación allana el camino y proporciona más margen para que los dispositivos puedan ofrecer una mejor experiencia en general.
Modo alternativo USB Tipo C es un nuevo conector estándar de pequeño tamaño. Es de aproximadamente un tercio del tamaño del antiguo USB Tipo A. Se trata de un estándar de conector único que todo dispositivo debe poder a utilizar. Los puertos USB Tipo C pueden admitir distintos protocolos mediante el uso de "modos alternativos", que permite contar con adaptadores que pueden dar salida a HDMI, VGA, DisplayPort, u otros tipos de conexiones desde un único puerto USB.
• Espacios de color adicionales: agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y gráficos informáticos • Compatibilidad con 4K: ofrece resoluciones de vídeo muy superiores a 1080p y compatibilidad con pantallas de última generación que rivalizarán con los sistemas de cine digital utilizados en muchas salas de cine comercial.
Especificaciones del sistema Especificación del sistema Función Especificación Tipo de procesador Intel Kaby Lake U (cuatro núcleos) Conjunto de chips Integrado con el procesador del sistema Caché total • Caché de 8 MB: 8.ª generación Intel Core i7 • Caché de 6 MB: 8.ª generación Intel Core i5 Memoria Función Especificación...
Función Especificación • Rendimiento de audio HD • Micrófonos de matriz digital Especificación de comunicación Función Especificación Inalámbrica Opciones de WLAN: • DW1820 2x2 ac 802.11ac + BT 4.1 • 1x1 AC (Intel 3165 y DW1810), total de 3 tarjetas Especificación de puertos y conectores Función Especificación...
Teclado Función Especificación Número de teclas: • Estados Unidos: 80 teclas • Reino Unido: 81 teclas • Japón: 84 teclas • Brasil: 82 teclas Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji Especificación de la superficie táctil Función Especificación Resolución de 1229 x 749 posición X/Y Dimensiones •...
Función Especificación Longitud 256,4 mm (10,09 pulgadas) Altura 5,2 mm (0,21 pulgadas) Anchura 65,3 mm (2,57 pulgadas) Peso 0,18 kg (0,40 lb) Voltaje 11,40 V CC En funcionamiento • Carga: 0 °C a 60 °C (32 °F a 140 °F) •...
Función Especificación Intervalo de 0 °C a 40 °C temperatura: En funcionamiento De 0 °C a 40 °C (de 32 °F a 104 °F) Sin funcionamiento De -40 °C a 70 °C (de -40 °F a 158 °F) Especificaciones físicas Función Especificación Peso...
Menú de inicio Cuando aparezca el logotipo de Dell™, presione <F12> para iniciar el menú de inicio único con una lista de los dispositivos de inicio válidos para el sistema. Las opciones de diagnósticos y configuración de BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos que aparecen en el menú...
Teclas Navegación Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede. Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque. NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar.
Opción Descripción • Enable Attempt Legacy Boot (Activar intento de inicio heredado) • Enable UEFI Network Stack Permite controlar si el sistema le solicita al usuario ingresar la Seguridad de ruta de inicio UEFI contraseña de administrador al iniciar el sistema a una ruta de inicio UEFI.
Página 53
Opción Descripción • Enable External USB Ports (Activar puertos USB externos) Todas las opciones están seleccionadas de forma predeterminada. NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la configuración del BIOS, independientemente de esta configuración. Este campo configura el comportamiento de la función USB USB PowerShare PowerShare.
Opciones de la pantalla Video (Vídeo) Tabla 4. Vídeo Opción Descripción Permite ajustar el brillo de la pantalla en función de la fuente de Brillo LCD alimentación. Con la batería (50 % es el valor predeterminado) y con CA (100 % es el valor predeterminado). Seguridad Tabla 5.
Página 55
Opción Descripción • Enter the new password: (Introducir la contraseña nueva:) • Confirm new password: (Confirmar la contraseña nueva:) Haga clic en OK (Aceptar) una vez que haya establecido la contraseña. NOTA: Para la primera vez que inicie sesión, el campo "Enter the old password:" (Introducir la contraseña anterior:) está...
Opción Descripción Haga clic en uno de los siguientes: • Enabled (Activado) (valor predeterminado • Disabled (Desactivado) Computrace (R) Permite activar o desactivar el software opcional Computrace. Las opciones son: • Deactivate (Desactivar) • Disable (Deshabilitar) • Activate (Activar) (valor predeterminado) CPU XD Support Permite habilitar el modo Execute Disable (Deshabilitación de ejecución) del procesador.
Opción Descripción • • Opciones de Intel Software Guard Extensions Tabla 7. Extensiones de Intel Software Guard Opción Descripción Este campo especifica que proporcione un entorno seguro para Intel SGX Enable ejecutar código o guardar información confidencial en el contexto del sistema operativo principal.
Opción Descripción Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del C-States Control procesador. • C-States (Estados C) Esta opción está configurada de forma predeterminada. Permite activar o desactivar el controlador HyperThreading en el Hyper-Thread Control procesador. • Disabled (Desactivado) •...
Opción Descripción • Primarily AC use (Uso principal de CA) • Personalizado Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga personalizada) y Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada). NOTA: Puede que no todos los modos de carga estén disponibles para todas las baterías. Para activar esta opción, se debe desactivar la opción Configuración avanzada de carga de la batería.
Opción Descripción Permite seleccionar diferentes opciones para detener, solicitar y esperar que el usuario ingrese Avisos y errores información, continuar cuando se detectan avisos pero pausar en caso de errores, o continuar cuando se detecten avisos o errores durante el proceso de la POST. Seleccione una de las opciones siguientes: •...
Mantenimiento Tabla 13. Mantenimiento Opción Descripción Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay una etiqueta de inventario definida. Etiqueta de recurso De forma predeterminada, esta opción no está definida. Permite desactualizar a revisiones anteriores del firmware del sistema.
La opción de configuración Auto OS Recovery Threshold (Umbral de recuperación automática del SO) controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta Threshold Dell OS Recovery Tool. Seleccione una de las opciones siguientes: •...
Inserte la unidad flash USB en el sistema que requiere la actualización del BIOS. Reinicie el sistema y presione F12 cuando aparezca el logotipo de presentación de Dell para visualizar el menú de inicio único. Mediante las teclas de flecha, seleccione USB Storage Device (Dispositivo de almacenamiento USB) y haga clic en "Return"...
Llave USB formateada con el sistema de archivos FAT32 (la llave no tiene que ser de arranque) • El archivo ejecutable del BIOS que descargó del sitio web Dell Support y que copió en el directorio raíz de la memoria USB •...
Página 65
El menú de actualización del BIOS se abrirá; luego, haga clic en el botón "Browse" (Examinar). El archivo E5450A14.exe se muestra como un ejemplo en la siguiente captura de pantalla. El nombre real del archivo puede variar. System Setup (Configuración del sistema)
Página 66
Una vez seleccionado el archivo, se mostrará en el cuadro de selección y podrá hacer clic en el botón OK (Aceptar) para continuar. Haga clic en el botón Begin Flash Update (Comenzar actualización mediante dispositivo flash). System Setup (Configuración del sistema)
Página 67
Aparece un cuadro de aviso que le pregunta si desea continuar. Haga clic en el botón "Yes " (Sí) para comenzar con la actualización. En este punto, la actualización del BIOS se ejecutará, el sistema se reiniciará y, luego, la actualización del BIOS se iniciará y una barra de progreso mostrará...
Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS se habrá completado. Contraseña del sistema y de configuración Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. Tipo de Descripción contraseña...
• La contraseña puede contener números del 0 al 9. • Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas. • Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Introduzca la contraseña del sistema que especificó...
Ubuntu 16.04 LTS (64 bits) Descarga de controladores Encienda el equipo. Vaya a Dell.com/support. Haga clic en Product Support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio del equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su sistema.
Controladores del conjunto de chips Compruebe si los controladores de la interfaz del motor de administración de Intel y el conjunto de chips de Intel ya están instalados en el equipo. Software...
DriverDriver de la controladora de gráficos Compruebe que el driver de la controladora de gráficos ya esté instalado en la computadora. Controladores USB Compruebe si los controladores USB ya están instalados en la computadora. Controladores de red El controlador tiene la etiqueta Intel I219-LM Ethernet Driver. Controladores de audio Compruebe si los controladores de audio ya están instalados en el equipo.
Otros controladores En esta sección se enumeran los detalles de los diferentes controladores para todos los otros componentes en el Administrador de dispositivos. Controladores de dispositivos de seguridad Compruebe si los controladores de dispositivos de seguridad ya están instalados en el equipo. Controladores de dispositivos de software Compruebe si los controladores de dispositivos de software ya están instalados en el equipo.
Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de Intel Compruebe si los controladores del marco térmico y plataforma dinámica de Intel ya están instalados en el equipo. Software...
Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación, y póngase en contacto con Dell. LED de diagnósticos Esta sección contiene información detallada sobre las características del LED de la batería en una computadora portátil.
Si el equipo está conectado a un enchufe eléctrico, el indicador de la batería funciona de la siguiente manera: Luz ámbar y luz Se ha conectado un adaptador CA sin autenticar o incompatible que no es de Dell al equipo portátil. blanca parpadeando alternativamente Luz ámbar...
Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...