Seccion 10; Información Sobre Servicio; Servicio Y Reparación; Instrucciones De Devolución - TSI Alnor LoFlo Balometer El Manual Del Propietario

Servicio y Reparación
Sírvase devolver su Tarjeta de registro del producto
inmediatamente. Esto nos permitirá enviarle
recordatorios de servicio, ofertas especiales e
información importante sobre su producto.
Antes de enviar el producto para su calibración o
reparación, deberá llamar al Servicio de atención al
cliente de TSI. El Departamento de servicio le
proporcionará el valor del costo del servicio o de la
calibración, el número de Autorización de devolución
de material (RMA, por sus siglas en inglés) y las
instrucciones de envío.
Sírvase tener la información siguiente disponible al
realizar la llamada:

Nombre del propietario, dirección y número de
teléfono

Dirección de envío de la factura, si fuera
diferente
y applicable

Nombre del instrumento o modelo

Número de serie

Fecha de compra

Lugar de compra
TSI le recomienda que mantenga un 'registro de
calibración' y que guarde todos los documentos de
servicio del instrumento.
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SECCION 10

Información Sobre Servicio
Instrucciones de Devolución
Envíe el instrumento con el franqueo pre-pagado.
Embale el instrumento con seguridad en un contenedor
resistente envuelto en, al menos, 2 pulgadas (5 cm) de
material de protección contra golpes apropiado. Incluya
la Orden de compra con el número de modelo del
instrumento, el costo del servicio y/o calibración, y el
número de Autorización de devolución de material
(RMA). Marque el exterior del contenedor de envío con
el número de RMA. Esto acelerará el procesamiento de
su instrumento cuando lo recibamos.
Daños en Tránsito
Todos los pedidos son embalados cuidadosamente para
su envío. Una vez recibido, si el contenedor de envío
aparenta haber sido dañado durante su envío, el
instrumento deberá ser inspeccionado meticulosamente.
Los documentos de la compañía transportista deberán
firmarse haciendo constar el daño aparente. NO SE
DESHAGA DE LA CAJA.
Si el instrumento ha sufrido daños, el cliente deberá
presentar una queja inmediatamente contra la compañía
transportista. El agente vendedor asistirá al cliente
proporcionando toda la información de envío
pertinente; sin embargo, la reclamación deberá ser
presentada por la parte asegurada. Si el instrumento
está dañado sin remedio, se deberá hacer un nuevo
pedido a TSI mientras se espera el reembolso por parte
de la compañía transportista por el instrumento dañado.
Llame a TSI directamente si necesita asistencia.