HP Color LaserJet CP3505 Guia Del Usuario página 184

No se toman transparencias o papel satinado
Causa
Los sobres se atascan o no se alimentan en la impresora
Causa
Los sobres están cargados en una bandeja no compatible.
Sólo se pueden alimentar mediante la bandeja 1.
Los sobres están abarquillados o dañados.
Los sobres se están pegando porque el contenido de
humedad es muy alto.
La orientación de los sobres no es la correcta.
Esta impresora no es compatible con los sobres que está
utilizando.
La bandeja 1 está configurada para un tamaño diferente al de
sobres.
Las hojas impresas están abarquilladas o arrugadas
Causa
El soporte no cumple las especificaciones de esta impresora. Utilice únicamente soporte que se ajuste a las
El soporte está dañado o en malas condiciones.
La impresora funciona en un ambiente excesivamente
húmedo.
Está imprimiendo grandes áreas de color sólido.
El soporte utilizado no se almacenó correctamente y es
posible que absorbiera humedad.
Los bordes del soporte no están bien cortados.
No se configuró el tipo de soporte específico para la bandeja
o no se seleccionó en el software.
172 Capítulo 11 Solución de problemas
Solución
software o en el controlador de la impresora. Utilice el panel
de control de la impresora con el fin de configurar la bandeja
para el tipo de soporte cargado. Consulte la sección
Configuración de las bandejas en la página
Solución
Cargue sobres en la bandeja 1.
Intente utilizar otros sobres. Almacene los sobres en un
entorno controlado. Consulte
papel y medios de impresión en la página 62
información.
Intente utilizar otros sobres. Almacene los sobres en un
entorno controlado.
Compruebe que los sobres estén correctamente cargados.
Consulte la sección Configuración de las bandejas
en la página 77.
Consulte Tamaños de papel y medios de impresión admitidos
en la página 63 o la HP LaserJet Printer Family Print Media
Specification Guide.
Configure el tamaño de la bandeja 1 para sobres.
Solución
especificaciones del papel de HP para esta impresora.
Consulte Tamaños de papel y medios de impresión admitidos
en la página 63.
Retire todo el soporte de la bandeja y cargue soporte en
buenas condiciones.
Compruebe que el ambiente de la impresora esté dentro de
las especificaciones de humedad.
Las grandes áreas de color sólido pueden causar un exceso
de abarquillamiento. Intente utilizar otro patrón.
Retire el soporte y sustitúyalo por otro de un paquete nuevo
sin abrir.
Retire el papel, dóblelo, gírelo 180 grados o dele la vuelta y
luego vuelva a colocarlo en la bandeja. No abanique el papel.
Si persiste el problema, sustituya el papel.
Configure el software para el soporte (consulte la
documentación del software). Configure la bandeja para el
77.
Información sobre el uso de
para obtener más
ESWW