3 Cómo Resolver Problemas en su Estación de Trabajo PC de HP
CD-ROM de Creación y Recuperación de Imágenes
NOTA
Cómo Realizar una Recuperación, Actualización o Instalación de una Versión Anterior
El modelo de PC debe corresponder con el que figura en el CD-ROM (el
CD-ROM se corresponde con un modelo de PC específico).
Realice una copia de seguridad de todos los archivos de datos y, si es
necesario, de las aplicaciones de software.
Le recomendamos que actualice a la última versión del BIOS.
La configuración del programa Setup: borre cualquier contraseña a nivel
de BIOS. En el menú Seguridad, ajuste todos los elementos Protección
de Hardware a "Habilitado" o "Desbloqueado" (si es aplicable).
Asegúrese también que el arranque desde CD-ROM está activado, en el
menú Arranque, la unidad de CD-ROM está configurada para arrancar
antes que la unidad de disco duro en la Lista de Prioridades de
Dispositivos de Arranque.
Asegúrese de que tiene disponible el Certificado de Autenticidad de
Microsoft. (Puede ser una etiqueta pegada al lateral del PC.)
Cómo Ejecutar HP e-DiagTools
El modelo de PC debe corresponder con el que figura en el CD-ROM (el
CD-ROM se corresponde con un modelo de PC específico).
La unidad de CD-ROM se ha configurado para arrancar antes que la
unidad de disco duro.
Cómo Realizar una Recuperación Completa
Dependiendo de la configuración de hardware, una recuperación de
sistema completa le llevará de 30 minutos a 2 horas.
Recuerde, este procedimiento borrará todo el contenido de la unidad de
disco duro (si está definida la partición primaria). Asegúrese de haber
guardado todos los archivos de datos y aplicaciones de software.
1
Cierre el sistema operativo y apague el PC.
2
Retire los componentes no estándar añadidos después de recibir el PC
para restaurar el equipo a la configuración original con la que se envió de
fábrica.
3
Introduzca el CD-ROM de recuperación en la unidad de CD-ROM e inicie
el PC.
4
Oprima la tecla
CD-ROM primero.
5
El computador arrancará desde el CD-ROM y mostrará un menú al estilo
de DOS. Seleccione la opción para recuperar la unidad de disco duro.
En algunos casos, puede que tenga que ir a través del elemento de menú
"Particionamiento y formato". En este caso tendrá dos opciones:
•
Automático (recomendado).
•
Personalizado (sólo para usuarios avanzados).
A menos que tenga algún requisito especial, seleccione Automático.
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y seleccione el orden de arranque para que sea el