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13. Solució n de problemas
Direcció n IP
Asegúre se de que la cámara y e l orde nador de configuración e sté n
e n la m isma subred (m ism a m áscara de subred.
Configurac ión de la red
• C ontrole si e l software de l se rvidor HTTP e stá configurado de
mane ra corre cta.
• Si la cám ara e stá prote gida por un cortafuegos o software anti-
spam /anti-virus, ase gúre se de que éste autorice las conex ione s
e ntrantes en e l pue rto 80. Si no es e l caso, utilice otro pue rto. El
m ismo vale para e l software anti-spam /anti-virus.
• Si la cám ara e stá de trás de un route r cable -DSL, ase gúre se de
que ajuste la re dire cción de l pue rto corre ctam ente . C onsulte e l
manual de l usuario de l route r.
No hay imagen
• La difusión vídeo e n flujo ne cesita un control Active X. La imagen
no está disponible si este control no ha sido instalado
corre ctame nte .
• El control Active X e IP Cam e ra Tool han sido instalados
sim ultáneam ente. Si no e s e l caso, descargue el control Active X
desde Inte rne t y ajuste los ajustes de se guridad del navegador de
mane ra que ace ptan e l conte nido.
Imagen retrasada
El núm e ro de im áge ne s por segundo de vídeo depe nde de un núme ro
de factores:
• anchura de banda de la red
• ve locidad de l orde nador y configuración de la pantalla
• núm e ro de visitantes sim ultáneam ente cone ctados a la cámara
• e quipo de red (p.e j. utilice un inte rruptor e n lugar de un hub para
varias cámaras IP).
Imposibilidad de conectar se a la cámara desde internet
C ausas posibles:
• Funcionam iento o instalación incorre cta de l control Active X.
• Bloqueo de l pue rto de la cámara por e l cortafuegos o e l software
anti-spam /anti-virus. Si es e l caso, inte nte otro pue rto.
V. 05 – 05/06/2014
CA MIP7N
110
©Ve lleman nv
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