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Servicio de atención al cliente (Customer Care)
¤
Espere hasta que se vuelva a registrar la nueva conexión VoIP activa. Para ello, acceda
a la página Web Configuración
de su conexión VoIP.
¤
Compruebe si continúa el problema original. Si persiste el problema, lleve a cabo el
paso 2.
2. Ajuste de la redirección de puertos en el router
Para poder utilizar los números de puerto SIP y RTP seleccionados también en la interfaz
WAN con dirección IP pública, debe definir la regla de redirección de puertos en el router
para los puertos SIP y RTP.
Defina la redirección de puertos en el router:
La nomenclatura empleada puede variar en función del router.
Para la redirección de puertos debe utilizar los siguientes datos (por ejemplo):
Protocolo Puerto público
UDP
49060
UDP
49004
Protocolo
Establezca UPD como protocolo utilizado.
Puerto público
Número de puerto/rango de números de puerto en la interfaz WAN.
Puerto local
Números de puerto definidos en el teléfono para los puertos SIP y RTP.
Para las estaciones base del Gigaset N720 DECT IP Sistema Multicelda se puede ajustar
un puerto base RTP, desde el que el sistema calcula él mismo los puertos precisados
(32 por módulo DECT) (
tos correspondiente a dicho intervalo en el router.
Host local (IP)
Dirección IP local del teléfono en la LAN. La dirección IP actual del teléfono se muestra
en el router.
Para que el router pueda realizar la redirección de puertos, los ajustes de DHCP del router
deben garantizar que el teléfono siempre tenga asignada la misma dirección IP local. Es
decir, el servidor DHCP no cambia la dirección IP asignada al teléfono mientras esté en
funcionamiento. O bien, asigne una dirección IP fija (estática) al teléfono. Asegúrese de
que esta dirección IP no esté en el intervalo de direcciones reservado para DHCP y de que
no se ha asignado a ningún otro equipo en la LAN.
108
¢
Proveedores de VoIP donde se mostrará el Estado
Puerto local
49060
49004
£
p.
92). De este modo, se debe definir la redirección de puer-
Host local (IP)
192.168.2.10
192.168.2.10
para SIP
para RTP
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