Ejecución de los diagnósticos del
sistema
Si tiene algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de
llamar para solicitar asistencia técnica. El propósito de los diagnósticos es
probar el hardware del sistema sin la ayuda de equipo adicional y sin riesgo de
perder datos. Si no puede corregir el problema, el personal de servicio y
asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para
ayudarle a resolver el problema.
Uso de los diagnósticos en línea Dell
Para evaluar un problema del sistema, utilice primero los diagnósticos en línea
Dell™. Los diagnósticos en línea de Dell son un conjunto de programas de
diagnóstico, o módulos de prueba, que incluye pruebas de diagnóstico para
los componentes de almacenamiento y del chasis, como por ejemplo unidades
de disco duro, memoria física, comunicaciones y puertos de impresora, NIC,
CMOS y otros. Si no puede identificar el problema mediante los diagnósticos
en línea Dell, utilice los diagnósticos del sistema incorporado.
Los archivos necesarios para ejecutar los diagnósticos en línea en ordenadores
®
®
con sistemas operativos Microsoft
Windows
y Linux admitidos están
disponibles en support.dell.com y en los DVD que se entregan con el sistema.
Para obtener información sobre cómo utilizar los diagnósticos, consulte la
Guía del usuario de los diagnósticos en línea de Dell.
Los diagnósticos del sistema incorporado se pueden ejecutar mediante el
Unified Server Configurator (Configurador de servidor unificado - USC).
Para obtener más información sobre cómo utilizar el USC, consulte la
documentación de Dell Unified Server Configurator (Configurador de
servidor unificado Dell )en la página web de asistencia Dell Support en
support.dell.com/manuals.
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Ejecución de los diagnósticos del sistema