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9. Detección de errores
Mensaje
"Impos. seleccionar destino
porque Firma digital PDF
tiene certificado disp.
inválido actualmente."
(XXX e YYY indican la
acción del usuario).
"La firma no se puede
configurar porque hay un
problema con el certificado
del dispositivo de la firma
digital. Compruebe el
certificado del dispositivo."
(XXX e YYY indican la
acción del usuario).
• Si no puede enviarse un correo electrónico y aparece un mensaje que indica que hay un
problema con el certificado del dispositivo o del usuario, debe instalarse un nuevo certificado.
Para obtener más información sobre cómo instalar un nuevo certificado, consulte la Guía de
seguridad.
Si se producen problemas al iniciar la sesión
Mensaje
"Se ha producido un error
en la autenticación."
"Se ha producido un error
en la autenticación."
230
Causa
El certificado del dispositivo
(PDF con firma digital o
PDF/A con firma digital) ha
caducado.
El certificado del dispositivo
(PDF con firma digital o
PDF/A con firma digital) no
existe o no es válido.
Causa
El nombre de usuario o la
contraseña de inicio de
sesión introducidos no son
correctos.
La máquina no puede
efectuar la autenticación.
Solución
Debe instalarse un nuevo certificado
del dispositivo (PDF con firma digital o
PDF/A con firma digital). Para obtener
más información sobre cómo instalar
un certificado del dispositivo (PDF con
firma digital o PDF/A con firma
digital), consulte la Guía de seguridad.
Debe instalarse un nuevo certificado
del dispositivo (PDF con firma digital o
PDF/A con firma digital). Para obtener
más información sobre cómo instalar
un certificado del dispositivo (PDF con
firma digital o PDF/A con firma
digital), consulte la Guía de seguridad.
Solución
Para obtener más información acerca
de los nombres de usuario y
contraseñas de inicio de sesión,
consulte Guía de seguridad.
Para obtener más información sobre
autenticación, consulte la Guía de
seguridad.
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