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Antes de solicitar servicio técnico
Antes de solicitar servicio técnico...
Si usted tiene un problema con su refrigerador u observa algún comportamiento o estado que usted no
comprenda, generalmente puede evitar una llamada a su representante de servicio técnico si consulta
esta sección para encontrar una solución. La siguiente tabla incluye información sobre problemas
comunes, sus posibles causas y las soluciones sugeridas.
Funcionamiento de su refrigerador
Problema
El compresor no
funciona.
El refrigerador
funciona
demasiado o
por demasiado
tiempo.
El compresor no
funciona.
Los indicadores
digitales de
temperatura están
parpadeando.
Las temperaturas son demasiado frías
Problema
Temperatura
del congelador
demasiado fría.
La temperatura
del refrigerador es
satisfactoria.
Temperatura
del refrigerador
demasiado fría.
La temperatura
del congelador es
satisfactoria.
Los alimentos
almacenados en
los cajones se
congelan.
Los alimentos
almacenados en el
cajón para carnes
se congelan
(algunos modelos).
Causa
• El sistema de refrigeración
está apagado.
• El refrigerador está en el
ciclo de descongelación.
• El cable eléctrico está
desenchufado.
• El fusible del hogar está
quemado o el interruptor de
circuito activado.
• Falta de energía.
• El clima exterior o de la
habitación es cálido.
• El refrigerador se desconectó
recientemente por un período
de tiempo.
• El productor automático de
hielo está en funcionamiento.
• Las puertas se abren con
demasiada frecuencia o por
demasiado tiempo.
• La puerta del refrigerador
o congelador puede estar
levemente abierta.
• El control del congelador
tiene un valor de temperatura
demasiado frío (el control se
encuentra en la sección de
alimentos frescos).
• La junta del congelador o
alimentos frescos está sucia,
gastada, agrietada o mal
ajustada.
• El sistema de control electrónico
mantiene el refrigerador a una
temperatura constante.
• El sistema de control
electrónico ha detectado un
problema de funcionamiento.
Causa
• El control del congelador
tiene un valor de
temperatura demasiado
fría.
• El control del refrigerador
tiene un valor de
temperatura demasiado
fría.
• El control del refrigerador
tiene un valor de
temperatura demasiado
fría.
• El control de la
temperatura del cajón
para carnes tiene un
valor de temperatura
demasiado fría.
Solución
• Encienda el sistema de refrigeración. Consulte la sección
Controles para ubicar el botón de encendido y apagado
del sistema de refrigeración.
• Esto es normal en un refrigerador con descongelamiento
totalmente automático. El ciclo de descongelación se realiza
periódicamente y dura aproximadamente 30 minutos.
• Asegúrese de que el enchufe esté correctamente
colocado en el tomacorrientes.
• Compruebe o reemplace el fusible con un fusible de
retardo de 15 amp. Reinicie el interruptor de circuito.
• Compruebe las luces del hogar. Llame a la Compañía de
electricidad local.
• Es normal que el refrigerador funcione durante más
tiempo bajo estas condiciones.
• Se tarda entre 8 y 12 horas para que el refrigerador se
enfríe completamente.
• El funcionamiento del productor de hielo hace que el
refrigerador funcione un poco más.
• El aire caliente que ingresa al refrigerador lo hace
funcionar más. Abra las puertas con menos frecuencia.
• Asegúrese de que el refrigerador esté nivelado. No permita
que los alimentos y envases bloqueen la puerta. Consulte
la sección Problema, Apertura/cierre de puertas/cajones.
• Coloque el control del congelador con un valor de
temperatura más alto hasta que la temperatura del
refrigerador sea satisfactoria. Espere 24 horas hasta que
la temperatura se estabilice.
• Limpie o cambie la junta. Las pérdidas del sello de la
puerta obligarán a que el refrigerador trabaje más para
mantener la temperatura deseada.
• Esto es normal. El refrigerador se enciende y se apaga
para mantener la temperatura constante.
• Llame a su representante del servicio técnico de
Electrolux, quien podrá interpretar cualquier mensaje
o código numérico que parpadee en los indicadores
digitales.
Solución
• Establezca el control del congelador a una configuración
más cálida. Espere 24 horas hasta que la temperatura se
estabilice.
• Configure el control del refrigerador a una temperatura
más alta. Espere 24 horas hasta que la temperatura se
estabilice.
• Vea la solución anterior.
• Ajuste el control de temperatura del cajón para carnes
con un valor de temperatura más bajo. La carne se debe
guardar a temperaturas justo por debajo del punto de
congelación, para prolongar el período de almacenamiento
como alimento fresco. Es normal que se formen cristales
de hielo por el contenido de humedad de la carne.
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