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Assistance - Blackmagic Studio Camera Manual De Instalación Y Funcionamiento

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Assistance

Obtenir de l'aide
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est d'accéder aux pages d'assistance en ligne de
Blackmagic Design et de consulter les dernières informations concernant votre caméra.
Pages d'assistance en ligne de Blackmagic Design
Les dernières versions du manuel, du logiciel et des notes d'assistance peuvent être consultées sur
la page d'assistance technique de Blackmagic Design : www.blackmagicdesign.com/fr/support.
Contacter le service d'assistance de Blackmagic Design
Si vous ne parvenez pas à trouver l'aide dont vous avez besoin dans nos pages d'aide, veuillez
utiliser l'option « Envoyer un email », accessible sur la page d'assistance pour envoyer une demande
d'assistance par email. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Trouver un support technique »
situé sur la page d'assistance et ainsi contacter le centre d'assistance technique Blackmagic Design
le plus proche de chez vous.
Vérification du logiciel actuel
Pour vérifier quelle version du logiciel Blackmagic Camera Setup est installée sur votre ordinateur,
ouvrez la fenêtre intitulée About Blackmagic Camera Setup.
‚ Sur Mac OS X, ouvrez le logiciel Blackmagic Camera Setup dans le dossier Applications.
Sélectionnez About Blackmagic Camera Setup dans le menu d'application pour connaître
le numéro de version.
‚ Sur Windows, ouvrez le logiciel Blackmagic Camera Setup dans le menu de Démarrage
ou sur l'écran de Démarrage. Cliquez sur le menu Aide et sélectionnez About Blackmagic
Camera Setup pour connaître le numéro de version.
Comment obtenir les dernières mises à jour du logiciel
Après avoir vérifié la version du logiciel Blackmagic Camera Setup installée sur votre ordinateur,
veuillez visiter la page d'assistance technique de Blackmagic Design à l'adresse suivante
www.blackmagicdesign.com/fr/support pour vérifier les dernières mises à jour. Même s'il est
généralement conseillé d'installer les dernières mises à jour, il est prudent d'éviter d'effectuer ces
mises à jour au milieu d'un projet important.
Remplacement de la batterie
La batterie intégrée de la Studio Camera ne peut pas être réparée par l'utilisateur. Si la batterie doit
être remplacée, vous devrez l'expédier au centre d'assistance Blackmagic Design le plus proche.
Si la caméra n'est plus couverte par la garantie, le remplacement de la batterie se fera moyennant
des frais de services minimaux pour le coût de la batterie, le travail réalisé et la réexpédition de
votre caméra. Veuillez contacter le service d'assistance de Blackmagic Design pour de plus amples
informations sur l'expédition de votre caméra, comment l'emballer en toute sécurité et les frais de
remplacement de la batterie dans votre pays.
REMARQUE
Les Blackmagic Studio Camera 2 et Studio Camera 4K 2 ne possèdent pas
de batterie interne.
Assistance
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