Tipos De Servicios De Garantía - Lenovo ThinkCentre Guía De Consulta Rápida

Tipo de
máquina País o región de adquisición
9215 Estados Unidos, Canadá, América
Latina, Europa, Oriente Medio,
África, Corea, Nueva Zelanda,
Australia, Bangladesh, India,
Indonesia, Malasia, Filipinas,
Singapur, Sri Lanka, Vietnam,
Brunéi, Tailandia, China (Hong
Kong, R.A.E.), Taiwán y China
(RPC)
9216 Estados Unidos, Canadá y América
Latina
Europa, Oriente Medio y África
9217 Estados Unidos y Canadá
Europa, Oriente Medio y África
9218 Estados Unidos, Canadá, América
Latina, Europa, Oriente Medio y
África
9219 Estados Unidos, Canadá y América
Latina
Europa, Oriente Medio y África
Tipos de servicios de garantía
Si se solicitara, su Proveedor de Servicios proporcionará el servicio de
reparación o intercambio de piezas en función del tipo de servicio de garantía
especificado para la Máquina del Cliente en la tabla anterior y tal y como se
describe a continuación. La planificación del servicio dependerá del momento
en que el Cliente haya realizado su llamada y estará sujeta a la disponibilidad
de piezas. Los niveles de servicio son objetivos finales de tiempos de respuesta
y no están cubiertos por la garantía. Es posible que el nivel especificado del
servicio de garantía no esté disponible en todos los establecimientos repartidos
por el mundo y es posible que se tengan que aplicar cargos adicionales fuera
del área de servicio habitual de su Proveedor de Servicios; póngase en contacto
con el representante de su Proveedor de Servicios local o con su distribuidor
para obtener información específica de su ubicación o de su país.
1. Servicio de Unidades Reemplazables por el Cliente ("CRU")
Lenovo enviará las CRU al Cliente para que las instale, las CRU de nivel 1
son fáciles de instalar, mientras que las CRU de nivel 2 precisan ciertas
habilidades técnicas y herramientas Lenovo. La información y las
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Consulta rápida
Período de garantía
Piezas y mano de obra
- 1 año
Piezas y mano de obra
- 1 año
Piezas y mano de obra
- 1 año
Piezas y mano de obra
- 90 días
Piezas y mano de obra
- 90 días
Piezas y mano de obra
- 1 año
Piezas y mano de obra
- 1 año
Piezas y mano de obra
- 1 año
Tipo de
servicio de
garantía
5
5
7
5
7
5
5
7