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Información Contacto de Asistencia
11.
Lanzar un auto test de la batería (versión mínima FW 4.8):
Asegurarse que el interruptor de la batería esté en la posición ON.
Poner el interruptor ON/OFF/P del inversor en ON (I).
En SetApp, seleccionar Puesta en Marcha > Mantenimiento > Diagnostico > Auto-Test > Auto-Test Batería
> Iniciar Test.
Esperar a que se realicen todas las comprobaciones y revisar el resultado en la tabla de resultados.
Si algunas de las comprobaciones han fallido, ver abajo algunas posibles soluciones:
Resultado Test
Carga fallida
Descarga fallida
Comunicación
Interruptor inversor off
Para visualizar los resultados del último test:
Seleccionar Puesta en Marcha > Mantenimiento > Diagnostico > Auto-Test > Auto-Test Batería > Muestra
Últimos Resultados.
Configuración de Maximiza Auto-Consumo (MSC)
1.
Acceder a SetApp y seleccionar Puesta en Marcha > Control de Potencia.
2.
Seleccionar Administrador de Energía > Control de Energía> Maximiza Auto Consumo (MSC).
Información Contacto de Asistencia
Si tienen dudas técnicas sobre nuestros productos contáctenos:
http://https://www.solaredge.com/service/support
Antes de contactar por favor asegurarse de disponer de las siguientes informaciones:
Modelo y número de serie del producto.
El error indicado en SetApp, en la plataforma de monitorización o en los leds, si hay dicha información.
Información sobre la configuración del sistema, incluyendo el tipo y el número de módulos conectados y el número y
longitud de los.
El método de comunicación con el servidor, si la planta está conectada.
La versión FW del producto que aparece en el apartado de Estado.
MAN-01-00654-1.0 StorEdge Three Phase Inverter Wiring and On Site Check Quick Guide
Solución
Comprobar que los cables de potencia y de comunicación entre
batería e inversor se hayan conectado correctamente.
Comprobar que los cables de potencia y de comunicación entre
batería e inversor se hayan conectado correctamente.
Comprobar que los cables de comunicación entre batería e
inversor se hayan conectado correctamente.
Poner el interruptor ON/OFF/P del inversor en ON (I).
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