HP OFFICEJET Serie Guía De Introducción página 35

El Dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro puede enviar
faxes pero no recibir
El Dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro no puede enviar
faxes pero sí recibirlos
En la pantalla siempre
aparece Teléfono descolgado
El Dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro tiene dificultades
para enviar faxes manuales
Los tonos de fax se graban en
el contestador automático
Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese de que la función
especial) del Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro esté establecida en
timbres).
Si la opción Auto Answer (Respuesta automática) está configurada en
un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las llamadas de
fax, sólo podrá recibir faxes manualmente.
Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que Dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro, compruebe que el software del módem no esté configurado para
recibir faxes de forma automática.
Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que el Dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro:
• Verifique que el contestador automático funcione correctamente.
• Compruebe que el Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está configurado para que reciba
faxes automáticamente.
• Compruebe que la configuración de
tenga un número mayor de timbres que el contestador automático.
• Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax.
• El mensaje debe durar unos 10 segundos. Hable lento y bajo cuando grabe el mensaje.
Cuando termine el mensaje, deje pasar 5 segundos antes de detener la grabación.
Es posible que otro equipo que utiliza la misma línea telefónica esté provocando el error de la
prueba. Puede desconectar los otros dispositivos y volver a realizar la prueba. Si se supera la
prueba de detección de tono de llamada, algún otro equipo está causando los problemas.
Intente conectar de nuevo una a una las piezas y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión
hasta que identifique la pieza del equipo que causa el problema.
Es posible que el Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro marque demasiado deprisa o demasiado
pronto. Por ejemplo, si necesita acceder a una línea externa con el "9", intente introducir pausas
de la siguiente forma: 9-XXX-XXXX (donde XXX-XXXX es el número de fax receptor). Para
Redial/Pause
introducir una pausa, pulse
*@
o varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla.
Está utilizando un tipo de cable telefónico incorrecto. Vea los dos primeros problemas en
"El Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro tiene dificultades para enviar y recibir faxes" en la
página 34.
Esta posible solución sólo se aplica en los países/regiones que reciben un cable telefónico de
2 hilos en la caja del Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro, entre los que se incluyen: Argentina,
Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Japón,
Corea, América Latina, Malasia, México, Filipinas, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita,
Singapur, España, Taiwán, Tailandia, EE.UU., Venezuela y Vietnam.
Si envía un fax en forma manual desde su teléfono que está conectado directamente al
Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro, debe usar el teclado numérico del teléfono para enviar
el fax.
Consulte la información acerca de problemas relacionados con contestador automático para el
tema "El Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro puede enviar faxes pero no recibir" de esta tabla.
Rings to Answer
(Timbres antes de responder)
(Rellamada/Pausa) o bien pulse el botón
Resolver problemas de fax
Distinctive Ring
(Timbre
All Rings
(Todos los
Off
(Desactivado) o tiene
Symbols
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