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Antes de empezar
Este procedimiento describe cómo configurar la HMC como un servidor de llamada al centro de servicio
mediante conexiones directas (basadas en LAN) e indirectas (SSL) con Internet.
Antes de empezar esta tarea, asegúrese de que:
• El administrador de red verifica que se permita la conectividad. Para obtener más información, consulte
"Preparar la configuración de la HMC" en la página 45.
• Si está configurando el soporte de Internet a través de un servidor proxy, además debe tener la
información siguiente:
– La dirección IP y el puerto del servidor proxy
– La información de autenticación del proxy
• Se usa el adaptador que se ha designado como eth1 (el que está designado como red abierta). Para
obtener más información, consulte "Elegir los valores de red en la HMC" en la página 37.
• Un cable Ethernet conecta físicamente la HMC con la LAN.
Para configurar la HMC para que sea un servidor de llamada utilizando el asistente de llamada al centro
de servicio, realice los pasos siguientes:
Procedimiento
1. En el área de navegación, pulse el icono Disponibilidad de servicio
seleccione Gestión de servicio.
2. En el panel de contenido, pulse Asistente de configuración de llamada al centro de servicio. Se abre
el asistente de conectividad y servidores de llamada al centro de servicio. Siga las instrucciones del
asistente para configurar la llamada al centro de servicio.
Configuración de la consola local para informar acerca de errores a servicio y soporte
Configuración de esta HMC para que pueda realizar llamadas al centro de servicio para informar de
errores mediante conexiones de LAN.
Configuración de una HMC para ponerse en contacto con el servicio y soporte a través de Internet basado
en LAN y SSL
Describe cómo configurar la HMC como servidor de llamada al centro de servicio mediante conexiones
directas (basadas en LAN) e indirectas (SSL) a Internet.
Antes de empezar
Antes de empezar esta tarea, asegúrese de que:
• El administrador de red verifica que se permita la conectividad. Para obtener más información, consulte
"Preparar la configuración de la HMC" en la página 45.
• Se ha configurado la información de contacto del cliente. Para verificar la información de contacto, vaya
a la interfaz de la HMC y pulse Disponibilidad de servicio>Gestión de servicio > Gestionar
información del cliente.
• Si está configurando el soporte de Internet a través de un servidor proxy, además debe tener la
información siguiente:
– La dirección IP y el puerto del servidor proxy
– La información de autenticación del proxy
• Como mínimo necesita tener configurada una interfaz de red abierta. Para obtener más información,
consulte "Redes privadas y abiertas en el entorno de la HMC" en la página 39.
• Un cable Ethernet conecta físicamente la HMC con la LAN.
Instalación y configuración de la Hardware Management Console 69
y, a continuación,
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