Soporte Técnico - HP 2700 Guia Del Usuario

Soporte técnico
Si no puede solucionar un problema con las sugerencias de solución de problemas que aparecen en
este capítulo, es posible que sea necesario ponerse en contacto con soporte técnico.
Para lograr la solución más rápida posible de su problema, tenga su equipo y la siguiente información
a su disposición cuando llame o envíe un mensaje de correo electrónico:
●
Los tipos de modelo de equipo y base de expansión
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Números de serie para el equipo y la base de expansión
●
Fechas en que se compraron el equipo y la base de expansión
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Condiciones en las que ocurrió el problema
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Mensajes de error que aparecieron
● La configuración de hardware del equipo
● El hardware y software que está utilizando
●
El fabricante y el modelo de la impresora u otros accesorios conectados al equipo y la base de
expansión
● La configuración, incluyendo los contenidos de los archivos de sistema
Para acceder a soporte técnico, vaya al sitio web de HP en http://www.hp.com/support.
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