CONTENIDO Precauciones..............................3 Información General ............................ 4 Pasos de desembalaje del equipo ......................4 Conceptos Básicos ..........................4 Impresora fiscal ............................ 4 Componentes de la impresora fiscal ....................5 Memoria fiscal ............................5 Memoria Auditoria ..........................5 Memoria de trabajo ..........................6 Documentos que emite la impresora fiscal ..................
PRECAUCIONES NO MANIPULE EL CABLE CON LAS NO ENCHUFE VARIOS MANOS HÚMEDAS PRODUCTOS A UNA MISMA TOMA DE CORRIENTE AL MISMO TIEMPO SI LA IMPRESORA GENERA EVITE QUE EL CABLE SE HUMO, OLOR O RUIDOS DOBLE EN ÁNGULOS EXTRAÑOS, APAGUE Y MAYORES A 90°...
INFORMACIÓN GENERAL PASOS DE DESEMBALAJE DEL EQUIPO Antes de empezar a utilizar la impresora fiscal, asegúrese de que se encuentren los siguientes accesorios en el empaque: IMPRESORA MANUAL DE CABLE DE CABLE DE FISCAL USUARIO ALIMENTACIÓN COMUNICACIÓN PRECINTO CARTUCHO DE LIBRO DE FISCAL CINTA...
COMPONENTES DE LA IMPRESORA FISCAL La impresora fiscal está constituida por los siguientes módulos: Memoria Fiscal Memoria Módulo Fiscal Auditoria Memoria Impresora Trabajo Fiscal Sensores Fin Papel Módulo Impresión Tarjeta Madre Presencia papel Tapa Abierta Imagen 2. Estructura de la impresora fiscal La impresora fiscal está...
MEMORIA DE TRABAJO Se encuentra integrada al del módulo fiscal y está ubicada en la parte interna de la Impresora Fiscal. Su función es almacenar la información fiscal de una jornada laboral, almacenar los contadores y los acumuladores de ventas (los acumuladores se inicializan a cero al realizar un reporte Z). DOCUMENTOS QUE EMITE LA IMPRESORA FISCAL Los documentos que emite la impresora cumplen con todas las exigencias de Ley establecidas, además genera otros documentos con fines de control administrativo.
CARACTERÍSTICAS GENERALES DIMENSIONES DEL EQUIPO Imagen 4. Dimensiones de la impresora fiscal ESPECIFICACIONES GENERALES PARÁMETROS DEL MÓDULO FISCAL Documentos Emisión de Facturas, Notas de Crédito, Notas de Débito, Documentos no fiscales. Tasas de Impuesto 3 tasas de impuesto más exento Medios de pago 16 medios de pago configurables Cajeros...
ESPECIFICACIONES DE HARDWARE Adaptador de corriente externo 100-240Vca, 50-60Hz 2.0A Interfaces Puerto RS232 para comunicación al PC Puerto RS232 para comunicación al Display (Conector RJ11) Puerto de gaveta – 24V (Conector RJ11) Panel de control 4 Botones, 4 indicadores Led Sensores Presencia de papel y Presencia de cabezal CÓDIGO DE BARRA...
COMPONENTES FÍSICOS Vista Delantera: 1. Interruptor de encendido 2. Perilla 3. Cubierta inferior 4. Cubierta superior 5. Bandeja de alimentación de hojas simples 6. Cubierta del cabezal de impresión 7. Panel de control Vista trasera: 1. Conector de alimentación de corriente 2.
Botones: S1: “Tear Off”: Permite mover el papel de forma continua hasta su posición de corte. S2: “LF/FF”: Permite el avance continuo del papel (Para alimentación). INTERFAZ DE CONEXIÓN La interfaz de conexión está ubicada en la parte posterior del equipo, como lo muestra en la siguiente imagen: 1.
PUERTO RJ11 DE COMUNICACIÓN DGI/ DISPLAY El Puerto de comunicación del Display se encuentra en la parte posterior de la impresora fiscal. La comunicación se efectúa a través de un cable de conexión serial que posee un terminal DB9 (nueve (09) pines) hembra, a la PC y un terminal RJ11 (seis (06) pines) a la impresora.
CABLE DE ALIMENTACIÓN DE CORRIENTE Cable de alimentación de corriente se utiliza para la alimentación de la impresora y tiene las siguientes características: Imagen 8. Cable de alimentación de corriente...
INSTALACIÓN DEL EQUIPO ENTORNO DEL EQUIPO Rango de temperatura: 0 a 45 °C (32 a 113 °F). Rango de humedad: 10% a 80% HR. Iluminación ambiental: Menos de 1.500 lux (no exponer a la luz solar directa) ...
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Imagen 9 . Instalación de papel simple Formato de papel de forma continuo: Mueva la lengüeta de selección de tipo de papel a la posición de papel de forma continua. Configure el mecanismo de grosor de papel hasta que éste esté plano. No estire el papel ni permita que quede muy tenso.
ENCENDIDO DE LA IMPRESORA FISCAL Presionar el botón de Encendido / Apagado ubicado en la parte frontal de equipo, asegurándose de colocarlo en la posición I. APAGADO DE LA IMPRESORA FISCAL Presionar el botón de Encendido / Apagado ubicado en la parte frontal de equipo, asegurándose de colocarlo en la posición O.
PROCEDIMIENTOS Y OPERACIONES PROCEDIMIENTO DE RESET Es el procedimiento físico que se aplica al equipo cuando entra en un estado de no respuesta. Durante la ejecución de alguna tarea el equipo puede fallar, quedando en un estado en el que no responde a la programación cargada y/o a ninguno de los comandos ejecutados.
REPORTES DE MEMORIA FISCAL Los reportes de memoria fiscal permiten realizar consultas de los datos almacenados en la impresora fiscal, por rango de fechas o por número de Z. Para realizar este tipo de reportes debe descargar desde la página www.thefactoryhka.com/pa/, sección utilitarios, el software “TFHKA Utiliity”.
PROBLEMAS FRECUENTES Este capítulo provee información sobre algunos problemas comunes que puede encontrar y cómo solucionarlos. Si se presenta alguno de estos problemas y no puede resolverlos, contacte a su distribuidor para que lo oriente. Problemas con calidad de impresión PROBLEMA SOLUCIONES Impresión demasiado clara o...
LISTA DE ERRORES NOMBRE DESCRIPCIÓN Error en la lectura o escritura de la memoria fiscal o la memoria ERROR_I2C de trabajo ERROR_COM2 Error de comunicación o timeout con el puerto RS-232 Error de comunicación o timeout con el puerto exclusivo para el ERROR_COM3 ente ERROR_CRC...
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Ave, La Paz, entre calles 74A y 75, El Ingenio, Bethania. Ciudad de Panamá Teléfonos: +507 229.20.53 / 229.19.25 / 261.04.23 www.thefactoryhka.com/pa...